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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéHabitué à beaucoup mieux….
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTres bon véhicule, facile à réserver et confirmation immédiate.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLocation en aller simple le top...
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTarifs corrects Amabilité du personnel Et formule aller simple génial
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéManque de puissance pour les longs trajets les côtes à 70km sur l’autoroute….limite même les camions double
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLocation route de Montpellier à Nîmes : aucune amabilité, zéro sourire le bonjour très limite ! Etat des lieux extérieur mais pas intérieur. On a l'impression qu'on dérange l'employé. Location d'un camion pour un aller simple 800km à peine le quart du plein j'ai donc du mettre moi même 150€ de gazole avant départ. Pas de clim et essuie glace HS bien sûr pluies diluviennes sur route donc autant dire très dangereux ! Heureusement à la restitution à St Maximin une employée très aimable! En tout cas plus jamais très décevant.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLocation qui s’est super bien passée, bonne prise en charge des clients. Véhicule très récent qui donne envie d’en prendre soin et offre un confort de conduite. Petit bémol, le marche pied arrière ne tenait plus qu’avec une simple corde, pas très sécuritaire.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai du payer 150 euros pour faire un changement qui demandait 5 minutes de manipulation informatique par contre quand l'agence m'a appelée pour faire une modification qui les arrangeait, là pas de problème, on gère ça à l'amiable... Ce sont des pratiques douteuses. D'autant plus qu'avant la location j'ai demandé les conditions en cas de changement et personne n'était capable de me répondre et de mentionner les 150 euros.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs et nous sommes surpris car nos conditions tarifaires sont complétement transparentes. Une modification de durée pour une location dans le cadre d'un trajet simple bouleverse l'ensemble de la chaine logistique de ce service. Pour votre information, il s'agit d'une flotte unique qui est dédiée exclusivement à ce service donc les futurs départs sont programmés selon les futurs arrivées. En ayant décidé de changer vos dates, automatiquement vous engendrez des frais à notre société. Nous sommes tout de même ravi de constater que le service à répondu à votre besoin et nous espérons qu'à la lumière de ces informations vous serez en mesure de revoir votre jugement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiétres competent.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et professionnel à la fois au départ à Cannes qu’à l’arrivée à agen. Tarif un peu élevé mais peu d’offres de location en aller simple.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu à l'aller comme un retour le seul inconvénient c'est le dépôt de garantie
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTres professionnels, bon accueil
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait, un miniscule bémol: la bouton de ventilation ne marchait qu'en tout ou rien, pas de gradation.... (petit pb qui va être réparé...).
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéConcept "aller simple" très pratique mais le véhicule était beaucoup trop grand (dommage que des véhicules plus petits ne fassent pas partie de votre offre)
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié l'accessibilité; l'amabilité et le professionnalisme de la personne chargée de l'accueil. Peut être pourriez vous améliorer le rapport qualité prix.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéParfait, véhicule neuf !!
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSimple, efficace et répondant au besoin
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