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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel qualifié, tout ok
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRéservation simple et rapide, à l'agence accueil sympathique. Véhicule propre et récent.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéAccessibilité du point de vente compliqué et difficulté pour la remise du véhicule (plan incompréhensible). Petit défaut électronique de la voiture.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéParfait Rapide , efficace très bon rapport qualité- prix
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéConcernant la propreté du magasin: j'ai indiqué "non" pas tant parce qu'il y aurait eu de la saleté, mais plutôt pour la vétusté du magasin; surtout la banque d'accueil qui mériterait un rafraîchissement. Sinon nous avons été très satisfaits. Après plusieurs tentatives de location chez Carrefour et Leclerc qui ont été infructueuses car nous n'avions pas d'adresse de domicile en France (nous résidons en Allemagne), il a enfin été possible de louer un véhicule chez vous.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTres aimable et professionnel
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéEnseigne compétitive avec des agents (agence de Bayonne) acceuillants et compétents.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPas de problème sur le contrat mais horaires inadaptés (25 € de surcoût pour une arrivée à 19h et obligé de restituer le véhicule à 5 minutes sur une place non sécurisée. Par ailleurs, 13,57 € prélevés par la suite, sans explication.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations sur la facturation, nous vous invitons à prendre contact avec notre agence afin d'obtenir votre facture détaillée. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ainsi que l'amplitude horaire ne correspondaient pas à vos attentes. Nous espérons que vous avez apprécié votre location et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéXxxc
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéL'assistance n'est pas au point.... A revoir.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéOK, RAS
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBon prix, bon service. Cependant, la climatisation ne fonctionnait pas, comme nous ne l'avons découvert qu'après un long voyage par temps très chaud.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes, et que vous le savez cette panne technique est indépendante de notre volonté. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRapide, simple et efficace - Bon rapport qualité prix
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéService excellent à l'agence par contre retards pour vos réponses e-mail.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRapport qualité prix Top 👍🏼
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiépersonnel sympatique et camion en bon état
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