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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéExcellent état du véhicule
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéSur place, j'ai demandé si le véhicule était equipé d'un GPS et il m'a été répondu "oui". Toutefois, il ne m'a pas été indiqué qu'il fallait une carte pour le faire fonctionner (option)! Heureusement le véhicule était équipé d'une prise USB ce qui a permis de faire un trajet de 850 kms avec le GPS du téléphone portable. Il serait bien que cette information soit précisée à la prise du véhicule.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBonne expérience. Seul bémol, au départ le camion n'avait même pas un quart de plein. Jamais pratique au moment du retour pour le rendre exactement au même niveau... beaucoup plus pratique de le récupérer avec le plein et le rendre avec le plein. Sinon rien à redire sur le service.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéL'expérience est plutôt satisfaisante car pas cher et personnel à Grenoble vraiment sympathique et serviable. Je regrette cependant que la réservation via l'organisme central n'est pas été plus clair quand à ma réservation finalement pas actée. Le mieux est de passer par le site directement. Le malentendu a été réglé par l'agence de Grenoble et non par la structure "Aller Simple", qui n'a trouvé aucune solution de remplacement (alors qu'une erreur a été commise). Je regrette qu'il n'y ait pas plus d'agences "Aller Simple" pour prendre et déposer le véhicule. Le véhicule prêté en dépannage (livré tard) avait un feu endommagé mais tout le reste était bon (sauf le témoin d'huile). Le camion Master 12 m3 était vraiment performant et facile à conduire. J'ai aimé. Pour le rendre, à Bercy, le stationnement est compliqué (les créneaux sont difficiles avec ce genre de véhicules). J'aurais préféré une solution plus simple mais une fois garé, la restitution est très rapide.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire pour vous satisfaire enti�rement et resteront � votre disposition pour toute demande compl�mentaire. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBon service qualité-prix, pas d'attente et voiture en très bon état.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBon service, nous regrettons la difficulté de réservation pour l'aller simple et la difficulté de trouver une agence qui effectue le trajet simple.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéJe suis partie de Pau à Narbonne, dommage que j’ai dû rendre le véhicule à Béziers alors qu’il y a des agences sur Narbonne… sinon tout parfait
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil tout s'est bien passer
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon service ! J'ai apprécié le flexibilité au retour malgré mon retard.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiépas de lave glace
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéCORRESPOND A MES ATTENTES
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéService efficace, bon rapport qualité prix
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéÇa s’est bien passé mais votre équipe à Puteaux manque de sourire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de v�hicule. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont �t� sensibilis�es sur le bien-�tre de notre client�le. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation , et une explication simple , et nette . Très cordialement
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBonjour, Je recommande vivement rent a car à part l’accueil de la jeune femme à l’agence Valentine ( vulgaire et désagréable ! ) a l’inverse de la personne de l’agence de saint jean de Vedas . Camion confortable à conduire . Cordialement
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux, camion propre ,autant à l agence de woipy que celle de romans sur Isère...sauf qu il n y avait pas le plein d essence ..
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTB service
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil, véhicule en bon état général mais plein non fait (5/8) et surtout information largement erronée pour ne pas dire mensongère concernant la charge utile du vehicule (1440 kg sur le site et le document de prise en charge contre 1200 kg sur la carte grise, ce qui laisse juste 1000 kg en poids marchandise). Nous avons du laisser 200 kg de matériel à terre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos �quipes feront le n�cessaire pour vous satisfaire enti�rement et resteront � votre disposition pour toute demande compl�mentaire. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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