Avis pour Rentacar.fr

Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Ainsi dans votre r�ponse, vous nous faites part d?une n�gligence de nos locaux (int�rieur et ext�rieur). Nous vous pr�sentons nos excuses, nous attachons une importance toute particuli�re aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu'� l?image de marque que nous v�hiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorit� premi�re. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. En r�gle g�n�rale, nous travaillons par tranche de 24h (par exemple de lundi 8h � mardi 8h). D�s lors que la deuxi�me tranche de 24h est entam�e, cela compte 48h. Voil� pourquoi votre location durait deux jours et non un seul. De plus, pour toute location, un d�p�t de garantie est demand� (location de voiture, appartement, etc). Ces informations sont mentionn�es lorsque vous effectuez votre r�servation. Effectivement, le syst�me de remise de clefs par bo�te aux lettres n'existe plus, la restitution doit se faire dans les horaires d'ouverture de l'agence. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

Bonjour, Afin de comprendre la situation et vous r�pondre de la meilleure des mani�res, nous avons pr�alablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Saint Quentin en Yvelines. Votre location s'est d�roul�e du 28 mai au 29 mai. Vous avez lou� un utilitaire 20m3. Au retour du v�hicule, vous avez signal� � l'agence avoir endommag� le c�t� droit du v�hicule. Celle-ci a donc effectu� l'�tat des lieux de retour et a constat� les d�g�ts, tout cela en votre pr�sence. Ensuite, l'agence vous a inform� du montant du devis des r�parations par t�l�phone, que vous avez r�gl� sans contestation. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Nous avons fait part � nos �quipes que l?�tat de propret� du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car