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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et excellents conseil. Merci ! Je reviendrai
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil, mais le véhicule n’était pas en bon état
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéaccueil agréable et professionnel
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéTout était parfait.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBon rapport prix prestation
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiépersonnel au top, trés bien reçu
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel tjrs aussi sympa !! Très bon accueil !! Au top
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéAccueil parfait, véhicule irréprochable (il manque juste le disque de stationnement qui a failli me coûter cher, heureusement je suis tombé sur une fonctionnaire qui a compris mon problème de véhicule de location). Pour le carburant, le plein au départ serait un plus !
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéPersonnel au top !!! Camion benne dans un très mauvais état
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéL'état du véhicule n'était pas conforme à mes souhaits. Cependant, la collaboratrice qui a du faire face à mon air désagréable a su avec gentillesse faire preuve de professionnalisme et s'est montrée commerciale. Dommage que je n'ai pas son nom pour pouvoir la nommer dans ce commentaire. Au final, Monsieur Désagréable a fini par être... agréable.
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéRAS....
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéBeaucoup trop long au 'iveau de l'enregistrement, une seule personne à l'accueil qui s'occupe de 4 personnes arrivées au même moment...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� que les formalit�s ont �t� effectu�es avec lenteur, nous avons sensibilis� notre personnel d?agence � ce d�sagr�ment. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéEXCELLENT ACCUEIL SOURIRE EXPLICATIONS SENS DU SERVICE
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéParfait merci
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiétres bon acceuil, vehicule en tres bon etat
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéMerci pour vos conseils, votre gentillesse et votre bonne humeur. On reviendra avec plaisir !
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas recu la facture, il m’a fallu faire une demande par email pour l’obtenir
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéMonsieur .madame Je suis client J ai à plusieurs reprises louer des véhicules utilitaires , tourisme et ce chez différents loueurs je n ai jamais eu de problème jamais eu ma sensation d être trompé les tarifs annoncés lors des prise de renseignent par tel sont restés les mêmes à la remise des clés véhicules propres et saints De plus a 18 ans j ai le temps d un été travaillé dans une agence ma tache était de m occuper des retour de véhicules de les contrôler extérieur intérieur pneumatiques compartiment ,moteur verifier les niveaux nettoyage aspirateur lavage afin de les rendre dispo à la location Je vis à sanary sur mer j ai du loué un véhicule utilitaire , sur internet l agence de la seyne apparaissait comme la plus proche avec un tarif attrayant de 38 euros par jour Arrivé sur place on m annonce qu au-delà de 100 kms le prix augmente au km parcouru et que pour mon trajet de 200 kms la facture sera de 60 euros Je signe et la personne va chercher et approche le véhicule quand il sort je constate que le véhicule n a pas été nettoyé Je lui demande alors -vous ne nettoyés et controler pas les vehicules entre 2 clients ?? Il répond que non qu il n ont pas le temps et encore moins les jours où il est sur à l agence Sans vraiment avoir le choix j accepte le véhicule l utilise durant la journée et en rentrant le soit sur l autoroute après 40 kms un pneu arrière crève je change la roue je ramène le véhicule et on m annonce que le pneu va être expertiser et qu on me contactera a ce moment là et en fonction soit réparé soit changé et la facture sera à ma charge j avais un peu de mal à le concevoir car je ne suis pas responsable des entretiens du véhicule qui avait 25000 kms soit la fourchette de fin de vie d un pneu comprise entre 25000 et 50000 km et que la crevaison est arrivée après 30 kms sur l' autoroute et n a pas pour origine un choc ou du à une mauvaise conduite Ce salarié à trouvé bon d argumenter en expliquant qu Il ne pouvait pas payer pour les pannes expliquant que le jour même il y avait eu 3 crevaisons de kangoo Pardon??? C est la norme ça ? Il fait le tour du véhicule contrôle si poussé qu Il ferme le véhicule avec mon sac à dos posé sur le plancher passager et part manger J ai du attendre de midi à 14h que le personnnel revienne pour récupérer mon sac Il était convenu que Je loue un utilitaire plus grand à la suite car j allais chercher un scooter que j ai acheté J'envoie la suite
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéValable pour l’accueil pour le véhicule pour la restitution je recommande votre entreprise
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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