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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLe véhicule loué était très sale. C est annormal
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéaccueil parfait, personnel efficace, seul critique, sur le site web quand on réserve, bien signaler que l'adresse à la gare n'est qu'un retrait de véhicule quand on arrive en train, et non le retrait de véhicule normal...
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès Satisfait
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLoueur au top! Équipe sympa! Rien à dire de plus. Je recommande.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAudi Q2 neuf que du bonheur equipe au top merci pour la prise du véhicule rapide efficace et pour la restitution de même , point fort ils m'ont gardé mon véhicule personnel dans leur parc clôturé et sécurisé....voyage en toute sérénité MERCI......a remercier et recommander
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPrestation à la hauteur et sans surprises.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéUn trajet simple ne devrait en aucun cas signifier expédier le client et encore moins faire rouler un camion endommagé au risque de devoir le dépanner à mi chemin. Retour du véhicule : personnel agréable et professionnel qui a été surpris de l'état du véhicule et décide de le retirer de la circulation pour le faire réparer
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéÇa va
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien!!! Simple efficace
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéEQUIPE PRO AUSSI BIEN A LA PRISE DE 20M2 ET A LA REMISE DU VEHICULE
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéReservation facile, véhicule très bien et très bon accueil
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai rencontré aucun problème avec ma location. J'ai pris le véhicule dans le 33 et je l'ai déposé dans le 34. Caution relativement élevé 1 200 €
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSatisfait Seul point noir le déblocage de la caution CB durée de déblocage après retour du véhicule trop importante.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéGlobalement sérieux
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéLa location en aller simple est limitée à deux types de véhicule, c'est dommage. Par ailleurs, il serait souhaitable qu'au moins une agence par département propose ce type de service pour éviter d'aller chercher un véhicule dans un département voisin. Cela réduirait le nombre de kilomètres du véhicule. Par ailleurs, il est surprenant que l'on puisse donner à la location un véhicule sans roue de secours, même si celle-ci n'est pas obligatoire.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSuper service, j ai eu à faire à 2 agences et franchement au top je recommande vivement
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéPrix serrés pour un aller simple, véhicule conforme, service par mail, par téléphone ou en agence impeccable, souplesse devant les demandes de modifications a posteriori, tout a bien fonctionné. Je recommande.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSUPERBE
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéVoyant Adblue allumé autonomie 1000km alors qu'on est censé louer kilométrage illimité! Niveau de carburant à 1/4. Véhicule très sale intérieur et extérieur (vieux masque chirurgical au sol dans la cabine). L'employé m'a même dit qu'il possédait ce camion depuis 3 jours sur son parc, alors pourquoi n'a t il pas donné un camion propre et avec les niveaux fait ? Je me permet de faire les niveaux chez moi, niveau huile au dernier cran de niveau, je téléphone donc à l'agence il me dit qu'il à fait les niveaux... ça ne lui posait aucun problème de me faire faire plus de 500km avec l'huile au plus bas! Allucinant aucune conscience professionnelle. J'ai du remettre de l'huile à mes frais avec un bidon que j'avais chez moi. Si je ne l'avait pas fait j'aurai très certainement fait une casse moteur. Pare brise fissuré. Aile avant droite défoncé. Et bien sur lors de la restitution du camion j'explique tout, aucun dédommagement.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéGPS illisible me faisant plein de détours inutiles. frein un peu faibles limite dangereux pas de haillons disponibles dommage
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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