Avis clients de Boulogne Billancourt

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    BOULOGNE BILLANCOURT

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    BOULOGNE BILLANCOURT
  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    53Bis Route de la Reine 92100 BOULOGNE BILLANCOURT

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients Boulogne Billancourt

  • 5 / 5
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    Ok pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire impeccable Je vous ai déjà recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

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  • 5 / 5
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    bonne experience

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *

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  • 5 / 5
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    Tout est clair et correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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  • 3 / 5
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    J'ai loué le même modèle de véhicule en août 2019 et en août 2020 avec le même forfait. En 2019 j'ai payé 1040€ et, cette année 1420€ avec un geste commercial suite à ma surprise quand le responsable m'a annoncé un premier prix de plus de 1600€ ce qui faisait une augmentation de 60% environ.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

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  • 3 / 5
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    Accueil professionnel, agréable, efficace L'approche très procédurière de la location est par contre désagréable et il faut faire très attention à bien vérifier les pbs au moment du contrôle à la prise du véhicule. Cela peut devenir moins sympathique à la restitution. Ne pas se fier uniquement aux constats du collaborateur rent a car . Cette approche procédurière est d'autant moins compréhensible que le véhicule n'est pas exempt de défauts ( plein non effectué, révision périodique non effectuée,..)

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 1 / 5
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    Absolument n’importe quoi le sytème ahurissants

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Excellente toujours. Kes agents sont toujours très gentils et accueillants. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel,

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Personnels compétents et agréables.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 3 / 5
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    Bonne voiture adaptée Accueil agréable Locaux moyens Voiture sur la réserve de carburant à la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d?amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d?identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Très bon accueil ! Efficace et à l'écoute .

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *

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  • 1 / 5
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    OK pour les offres location à bas prix (par exemple 19 € / jour) - mais cela implique aucune couverture assurance & franchise en cas d'incident constaté. Par exemple pour mon cas, une simple éraflure en bas de caisse (dont je ne suis pas même responsable) m'a été facturée plus de 400 €... ce qui a fait pour moi une location à la journée à un prix exorbitant, que je ne suis pas prêt de recommencer !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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  • 4 / 5
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    Voiture propre (vue la situation !),les garcons à l'accueil tres bien ils connaissent leur travail rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *

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  • 5 / 5
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    Equipe très professionnelle et tarifs très corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE H. *

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  • 5 / 5
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    Parfait. RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE E. *

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  • 4 / 5
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    Les plus : le fait que j’ai été surclassée Les moins : une des personnes qui m’a accueilli était tout juste aimable

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

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  • 5 / 5
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    Rapport qualité/prix imbattable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *

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  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *

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  • 5 / 5
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    voiture neuve propre , service excellent punctuel et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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  • 5 / 5
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    Malgré le fait que l'équipe fût légèrement débordée, elle est restée à l'écoute, accessible et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *

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    Peu professionel, a eviter

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité-prix..un bémol on ne peut que très rarement changer l agence de retour

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule en parfait état. 15€ de supplément pour un peu de poussiere sur un tapis après 1 semaine de location auraient pu être évité....

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *

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  • 5 / 5
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    Personnel compétent, véhicule utilitaire récent et correspondant à nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *

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  • 1 / 5
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    Devis disproportionné suite à une rayure. Devis envoyé longtemps après la période de 10 jours après le sinistre. Aucune réponse à ma demande de clarification par réponse à l'e-mail. C'est une pratique commerciale pitoyable et honteuse que de se faire de l'argent sur le dos d'un client régulier, au lieu d'un prix juste et adapté au dommage - surtout sur une formule économique comme la Freeloc.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5
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    très pro

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *

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  • 5 / 5
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    At the Boulogne Billancourt location, I have rented twice in the past six months. Both times, the employees working there have been kind, courteous and very helpful in getting me my vehicles. I will use this location again just because of them.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne écoute et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *

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  • 5 / 5
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    Réactif et au juste prix.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE R. *

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  • 5 / 5
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    Bon courage à vous

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience hormis un léger accroc à la portière ar lors de la restitution du Véhicule .grâce al'assurance je n'ai eu Que la franchise à payer :90.euros..

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *

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  • 5 / 5
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    Ffffff

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 2 / 5
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    bien que l'accueil soit serviable, le service est minimum pas de réponse au mail , pas de catégorie B et la Twingo neuve un veau dangereux tellement la reprise est absente. Donc si vous voulez une brouette c'est l'endroit sinon mieux vaux éviter.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE H. *

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  • 1 / 5
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    1er problème: J'ai loué une voiture sur le week-end au départ de l'agence de Boulogne-Billancourt. Suite à un "bug" du site Rent A Car, j'ai été prélevé 2 fois pour la même location (300€) : 2ème problème: Lors de la prise du véhicule, le réservoir était plein aux 2/3 seulement. Comme il est difficile d'estimer le niveau du réservoir à la pompe, j'ai fait un plein quasi complet au retour de la voiture. Si la situation avait été inversée (réservoir plein au départ, rempli au 2/3 à la restitution), RAC m'aurait bien entendu facturé le prix fort au retour...Mais là: rien, pas de compensation... 3ème problème: j'ai été facturé de 30€ de frais de nettoyage de l'habitacle, alors que selon le constat rempli par l'agence au retour, la voiture était dans un état impeccable (int/ext) lors de la restitution... J'ai contacté le service clients (par mail, pas possible de les joindre au téléphone), mais toujours pas de retour de leur part, alors que la location a eu lieu il y a maintenant 2 semaines...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Pourrais être parfait si la carte fidélité fonctionnait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *

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  • 5 / 5
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    C'etait très bien passé avec Rent a car, la seule chose que je voudrais remarquer c'est que le montant de dépôt garanti est un peu cher, pour moi c'était 900€ juste pour 2 jours, Mais en tout cas tout va bien pendant la durée de mon expérience. Je vous merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE W. *

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *

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  • 4 / 5
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    Un accueil for agréable et une prise en charge du véhicule facile.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 5 / 5
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    Compétent,

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

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    Je suis client depuis longtemps et suis toujours satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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  • 2 / 5
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    J'ai loué un camion au prix fort résultat un véhicule dans un état déplorable pare-brise degeulasse (plus de liquide de lavage), vitre du rétro droit brisrée inutilisable , carrosserie accroché de tous les côtés,aucun geste commercial pour quelques km dépassés Rentacar se fous vraiment de ses clients .

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE K. *

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  • 4 / 5
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    Belle équipe, je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

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  • 1 / 5
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    Rien à redire. Équipe sympathique et dynamique. Je recommande vivement 👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

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  • 5 / 5
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    Pratique, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T. *

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  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H. *

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  • 1 / 5
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    voiture livrée couverte de crottes de pigeon, carte grise ne correspondant pas à la plaque d'immatriculation,ce qui nous a fait perdre l'après_midi en allant 2 fois au bureau de parking et 2 fois encore à votre agence: absence de triange/gilet jaune qu'il a fallu demander spécialement,et puis au retour recherche d'une infime rayure sur le bas de la jante avant gauche, pas de remboursement des 75€ de franchise sans justificatif ni évaluation de l'expert qui devait être contacté selon votre agent d'agence! une sensation d'arnaque qui me tiendra à l'écart de votre rent a car et en cas de besoin je demanderai une autre agence à MAIF. le tableau vous paraît charmant? Nous sommes gentils mais là: AU SECOURS!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Si votre demande n'a pas encore été traitée par notre service clientèle, nous vous invitons à les contacter par mail : service-clientele@rentacar.fr Nous sommes dans une période d'intense activité et nous nous excusons pour le délai de notre réponse. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de ces mésaventures. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Cordialement, L'équipe Rent A Car

  • 5 / 5
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    rien a dire ! Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

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  • 5 / 5
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    Location conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

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  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *

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  • 4 / 5
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    une fermeture à 18h30/19h00 le samedi serait souhaitable.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *

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    periode Covid-19, attente normal

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *

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  • 5 / 5
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    C’est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *

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    prestation excellente, personnel agréable et à l’écoute d' une grande réactivité. Je suis très satisfaite et recommande vivement cette agence!

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *

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  • 5 / 5
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    Top rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 3 / 5
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    Prix correct mais le véhicule réservé : camionette de style vito ou trafic de 7 m3 est remplacé par une camionnette de 7 m3 plus haute (master) ce qui permet de passer de classe 1 à classe 2 sur autoroute (50% plus cher pour le péage) et de ne pas pouvoir renter dans un garage sous terrain pour décharger ! Alarme ad blue durant le trajet Jauge de carburant fantaisiste Difficulté pour connecter le téléphone en blue tooth Pas de mode d'emploi simplifié pour les accessoires Pas de caméra de recul sur ce véhicule alors qu'il y en avait il y a quelques semaines sur un fourgon mercedes de 14 m3

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

    Réponse de Céline D
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    Merci

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  • 5 / 5
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    de bons deals et tres professionels

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 5 / 5
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    Bonne expérience dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule en bon état. un service réactif et cordial!

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *

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  • 5 / 5
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    tres bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE E. *

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  • 4 / 5
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    RAS Très long pour prendre un véhicule et pour la restitution.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI G. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule neuf

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

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  • 4 / 5
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    Personnel très sympathique mais 1h45 pour récupérer un véhicule avec une réservation avec horaire souhaité, pour une journée de location, est difficilement justifiable.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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  • 4 / 5
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    Mettez coup éponge sur tableau bord SVP. Bye, Paul.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *

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  • 5 / 5
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    Serieux et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité, amabilité, tarif intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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  • 3 / 5
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    La voiture n'était pas prête et pas très propre

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    tres bon accueil, très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES S. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait. Un souhait cependant : prendre le véhicule réservoir plein (comme il y a quelques années), pour le restituer réservoir plein, plus simple que de le remplir au niveau généralement fractionnaire du départ.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *

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  • 5 / 5
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    Equipe ponctuelle et très souriante.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait et Très Commercial

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *

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Avis affichés par ordre chronologique