Avis clients de Bonneuil Creteil

Evaluations clients Bonneuil Creteil

• 5 / 5 1

  

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  Personnel serviable et aimable

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par LAURENT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Excellent service, mais j’aurai aimé un véhicule en meilleur état.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par PAUL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service de qualité

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par HENRIETTE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Abordable

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par JÉRÔME R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple, rapide et efficace

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sans commentaire spécifique

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par ÉLÉONORE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien et pas chère a rapport a d autres

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par AUDREY W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Dommage qu’on ne puisse pas rendre le véhicule le dimanche mais heureusement bonne chose que ça soit ouvert à 7h le lundi.

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par HENRI M. *

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• 5 / 5 1

  

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  camion propre, service impecable, l'option deuxième conducteur est à un prix raisonnable

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 08/06/2020 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contact sérieux et professionnel avec le personnel, véhicule en très bon état

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 12/06/2020 par JEAN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par OLIVIER P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Véhicule confortable et agréable à conduire

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 09/06/2020 par JOSETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel efficace et compétent

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par TIMOTHÉE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel sympathique disponible

  Avis du 20/06/2020, suite à une expérience du 03/06/2020 par GILLES A. *

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• 3 / 5 1

  

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  oneeux

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par SABINE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service, afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par MAGGIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  domage qu'il n'y ait pas de GPS.

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par TIMOTHÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace et surtout professionnel!

  Avis du 12/06/2020, suite à une expérience du 30/05/2020 par DENISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Accueil sympathique et accuillante. Je recommande vivement.

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par ALPHONSE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et personnel à l’écoute

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 26/05/2020 par ISAAC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, facilité

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par DAVID P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe tres professionnelle et efficace.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 21/05/2020 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait. Rien à redire. Véhicule en très bon état et service rapide

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 20/05/2020 par VICTOR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  un acceuil très agréable,détail sur le véhicule parfaitement relevé,tout renseignements et demandes faites par téléphone très clair

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 18/05/2020 par VICTOR D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne prise en charge et disponibilité. RAS.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par ROBERT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai loué un petit camion avec hayon. Il était proposé à un tarif compétitif sur une promotion. Tout s’est très bien passé et le camion était en bon état. Je recommanderai cette agence et la location rentacar sans hésiter.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 23/05/2020 par DAVID D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci à l’équipe en cette période de covid19

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par THIERRY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnels et véhicules au top

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par VINCENT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  J ai apprécié l acceuil et la réactivité de l'agence

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par RICHARD L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par ALEXANDRIA B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je suis en litige avec l'agence de Bonneuil qui m'a prélevée des frais exorbitants sans facture. Lorsque j'ai ramené le véhicule le tour de celui ci a d'abord été fait sans moi.Je ne sais pas ce qu'il s'est passé avant que le gestionnaire m'appelle pour me faire signer l'état des lieux du véhicule. Je n'ai eu aucun accrochage , ai rendu le véhicule propre et avec le plein. Ensuite une expertise a été faite sans ma présence, puis je suis prélevée sur mon compte sans être prévenue. L'agence de Bonneuil a profité de la crise sanitaire pour encaisser de l'argent. Je demande la restitution de la somme prélevée. Rent a car a perdue une cliente. Cela faisais des années que j'utilisais les services de cette agence. Aujourd'hui c'est terminé et déconseillerai Rent a car.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par SYLVIE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons pris contact avec l'agence qui nous a confirmé que des mails ont été échangés, qu'un geste commercial vous a été fait sur le montant de la facture et que l'encaissement a été fait à défaut d'un règlement de votre part. La procédure a été respecté par l'agence de Bonneuil-Creteil. Cordialement, L'équipe Rent A Car.

  Réponse de Sylvie P

  

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  Bonsoir, Il y a bien eu échange de mail, mais jamais de facture et jamais d'accord de ma part. De plus je maintiens que la personne qui a réceptionné le véhicule, en a d'abord fait le tour seul pendant que j'étais dans la boutique.Par conséquent je ne sais pas ce qui c'est passé entre le moment où il a garé le véhicule,l'a inspecté et m'a ensuite appelé à le rejoindre. Quand je suis arrivée il était en train de servir un client il a donc déplacé le véhicule que je ramenais pour pouvoir sortir celui du client qu'il servait. Il a d'abord fait l'inspection du véhicule seul sans m'appeler pour la faire avec lui.Puis il est venu me chercher dans la boutique. Il m'a parlé d'une expertise mais sans que j'y assiste. Ces procédés sont inacceptables. Je qualifie cet événement comme du vol.On me fait payer des réparations qui ne seront jamais faites. J'avais fait une proposition qui n'a jamais été retenue évidemment. Pour finir je n'ai jamais reçu de mail pour me prévenir que j'allais être prélevée de la somme sur mon compte! Par conséquent je maintiens ma réclamation et vous confirme que Rent a Car a perdu une cliente et que je déconseillerai fortement d'en utiliser les services.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par CAROLINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci a mickael pour Sa dispo même pendant le confinement il s’est rendu disponible rapidement

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par NOÉMI R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et personnel à l’écoute

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rent a car de bonneuil , équipe professionnelle et sympathique

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par PIERRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super, tout type de véhicules et surtout très bien entretenue. Un super accueil je recommande rent a car

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par RAYMOND J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Serieux professionnel et personnel agréable

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par ODETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très agréable et à l'écoute de ses clients continuer.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par LUCAS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à signaler.

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par ADRIENNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de souci rencontré pour cette location express d'un utilitaire pour transporter quelques meubles.

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait

  Avis du 25/03/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par YVES V. *

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• 5 / 5 1

  

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  L’équipe très compétente

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 13/03/2020 par JACQUELINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service en ligne pratique et rapide!

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entreprise sérieuse personnel aimable et compétent

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par MARGOT L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 1 / 5 1

  

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  À fuir vraiment trés mauvaise expérience , pas professionnel du tout et j'en passe ...

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par MATTHIEU V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Véhicule récent mis à ma disposition et en très bon état de propreté.

  Avis du 18/03/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne agence

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par LÉON W. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel efficace, a l'écoute, contact facile, service très satisfaisant

  Avis du 11/03/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par GILLES F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Ne se prononce pas

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par VALENTINE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Très à l'écoute, comme une lettre à la Poste

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 19/02/2020 par MAURICE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  L’état de la voiture c’est fait sans problème aussi bien à la prise du véhicule qu’au retour

  Avis du 04/03/2020, suite à une expérience du 17/02/2020 par DOROTHÉE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  agence de location sérieuse

  Avis du 02/03/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil. Camionnette faible km et propre.

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par VINCENT F. *

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• 4 / 5 1

  

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  VOITURE NETTOYER A LA DERNIÈRE MINUTES RAPIDEMENT j'ai attendu plus de 30 minutes pour la récupéré PHOTOS PRISES POUR LE CONSTAT (véhicule mouillé!)

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 15/02/2020 par RENÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une caution intégralement débitée pour un impact d’1 cm sur un pare-chocs déjà en très mauvais état.. en toute illégalité.. sans prévenir et un mois et demi après avoir rendu le véhicule le 14 du mois.. ( 15 jours à manger des pâtes) bravo..ne signez pas avant d’avoir vérifié le constat de l’état du véhicule.. je déconseille complètement cette agence et cette société.. un scandale

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par EMMANUEL N. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par ÉLÉONORE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Formidable

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 12/02/2020 par ALFRED R. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS 👍👌

  Avis du 26/02/2020, suite à une expérience du 10/02/2020 par LUCIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRES BON ACCEUIL

  Avis du 20/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par MARCEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  toujours bien cervie

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil. Le seul reproche était le niveau de carburant (1/4 du réservoir) dommage

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par PAULETTE M. *

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• 1 / 5 1

  

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  j'ai été volé par rentacar bonneuil, j'ai éssayé de contacter le service client pour me plaindre sans suite. merci de faire le nécessaire pour que justice soit faite.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 04/02/2020 par ALPHONSE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que notre service clientèle est en train de traiter votre réclamation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Très bon service, équipe agréable. Seul bémol concernant l’état de la voiture un peu abîmée.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par ZOÉ J. *

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• 4 / 5 1

  

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  !

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 06/02/2020 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire de plus... Très Pro.

  Avis du 19/02/2020, suite à une expérience du 03/02/2020 par HONORÉ M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil, opération rapide, voitures parfaites

  Avis du 12/02/2020, suite à une expérience du 01/02/2020 par EMMANUEL C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Franchement une équipe très professionnelle, à l’écoute et au petit soins jusqu’à la dernière minutes

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par GABRIELLE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dans l'ensemble satisfait

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par VICTOR N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un excellent accueil, des explications claires et un matériel au top

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par LAETITIA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil agréable et personnel professionnel

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 10/01/2020 par ALFRED B. *

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  Très déçu par l'accueil, des personnes pas aimables du tout. J'avais l'impression de les déranger plus qu'autre chose. Je trouve la taxe sur les jeunes permis très chère. Je ne recommanderai pas cette enseigne à quelqu'un.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par ALPHONSE L. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par MICHEL C. *

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  Très satisfait

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par MARGOT B. *

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  Très bonne agence, je recommande sans soucis

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 11/01/2020 par FRÉDÉRIC F. *

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  j'ai été appelé deux fois pour savoir si je ramenais le véhicule ou pas: dérangement

  Avis du 19/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par CHARLOTTE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence de bonneuilau top comme d’hab

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par NICOLAS L. *

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  Ma expérience chez vous C'est c'est bien passé un bon année et à bientôt

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par CATHERINE R. *

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  CAT2GORIE NE CORRESPONDAIT PAS TOTALEMENT AU MODELE PRESENTE SUR LE SITE VW TROC AU LIEU DE PEUGEOT 3008 PRESENTEE SUR SITE CAPACITE DE COFFRE INFERIEUR ESPACE PASSAGER INFERIEUR

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par CLAUDINE D. *

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  La location s'est bien passé les vendeurs ont été très professionnels Ils m'ont tout expliqué tout s'est bien passé tant au départ qu'à l'arrivée de mon véhicule

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par ALFRED L. *

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  Bonnes prestations, mais il y a une seule personne en agence pour tout gérer : les départs, les retours, les formalités, la mise à disposition du véhicule, .... d'où un temps d'attente de 30 mn avant d'être pris en charge.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 04/01/2020 par HENRI P. *

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  service correct dans l'ensemble, mais c'est dommage de demander au client de passer l'aspirateur dans le véhicule avant de le rendre!!! je loue des véhicules dans toute la France et à l'étranger, c'est la première fois qu'avec toutes les assurances comprises on me donne et on fait des photos de toutes les bosses, rayures et jantes abîmées... est ce vraiment utile!!!

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par MARGAUD D. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Un état des lieux minutieux est nécessaire en cas de dégâts sur le véhicule. Ainsi, cela nous permet d'assumer un suivi de l'état des véhicules pour qu'aucune facturation à tord ne soit fait. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Efficacité sérieux et disponibilité

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par DIANE L. *

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  Frais supplémentaire de km aberrants alors que j'avais bien spécifié avant la location la somme de km que je devrais faire et qui serait supérieure aux 1200 km ...

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 03/01/2020 par NATH D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  RAS. Service de qualité.

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par GUILLAUME R. *

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  Bien!!

  Avis du 15/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par PATRICK M. *

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  Equipe de saint maur accueillante et professionnelle. LE plus serait de mettre a dispo des véhicules avec le plein d'essence c'est plus simple pour la restitution du véhicule merci pour la prise en compte de cette remarque

  Avis du 09/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par XAVIER V. *

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  The car was good in general but not clean from the inside and outside.

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 23/12/2019 par CLAIRE D. *

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  Une agence comme les autres chères et qui prendre des frais pour des dépôts par chèques comme si tout le monde pouvait faire des dépôts par carte bleue de plus de 1000 euros c'est scandaleux !

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 24/12/2019 par THIBAUT C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites remarquer l’importance des frais de dépôt de garantie par chèque. La vérification des chèques est faite par une société externe, ce qui explique les frais de 15€. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Disponibilite efficacitée proximité parfait merci !

  Avis du 28/12/2019, suite à une expérience du 10/12/2019 par GEORGES F. *

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  merci a rent a car pour son aimabilite

  Avis du 26/12/2019, suite à une expérience du 14/12/2019 par CHRISTOPHE V. *

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  Le fait de réserver en ligne est un atout supplémentaire. L'accueil est aussi un point important.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 14/12/2019 par MARTIN L. *

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  Très bien!

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par GILBERT A. *

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  Emplacement et horaires bien adaptés. Personnel courtois, efficace, professionnel. merci à l'équipe de Bonneuil Sur Marne

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 09/12/2019 par SUSANNE G. *

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  j'ai n'et pas satisfait je n'e pas dit tous satisfait rente care ma qui

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par VICTOIRE D. *

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  Pratique et présence de différents tarifs permettant a tous de louer selon son budget.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 11/12/2019 par ADRIEN G. *

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  Très mauvais accueil

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par JEANNINE R. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable de l’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Véhicule pas surplace, pas disponible alors qu’il était réservé depuis 1 mois et demi. Résultat: 1/2 journée de perdue dans le cadre de nos activités professionnelles, notre client mécontent de notre retard. Incident reproduit 2 fois en 15 jours. Bref, nous ne pouvons compter sur RENT A CAR et nos plannings ne sont jamais tenus.

  Avis du 18/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par MAURICE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique