Evaluations clients Charenton Le Pont
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Merci
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Accueil superbe. merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Très bonnes prestations, amabilité et sympathie du personnel. Je recommande cette agence à Charenton.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE W. *
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Magnifique personnel à l'écoute Et surtout très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE H. *
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Super agence, personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Bon accueil, je recommanderai Rent A Car.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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J'ai été particulièrement bien reçu, le véhicule que j'ai utilisé était impeccable. Cette location s'est faite très vite et pour un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Toujours très satisfait du rapport qualité/prix. Merci à Maxime pour l'accueil
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J’espérais avoir une voiture équivalente à la mienne cad automatique,j’ai eu du mal avec les vitesses
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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J'ai l'habitude de louer chez Rent a Car
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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Très bien
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Accueil très sympathique et professionnel.
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Facturer 200 euros pour trois griffure sir la gente d une roue je trouve cela un peu raide Sinon rien à dire le personnel est agreable
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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J'ai loué une twingo à 19€/jour. Difficile de trouver moins cher ailleurs, même entre particulier sur Drivy ou Ouicar. Très satisfait à ce niveau-là. Il faut etre pret à rouler avec une voiture qui a des autocollant très visible avec le logo rentacar, le prix et un noeud pap rose girly. AU-delà de ça le principal inconveniant c'est la longue fermeture du samedi entre 11h et 16h et la totale fermeture de l'agence le dimanche. Ce jour-là ça m'aurait vraiment arranger de pouvoir prendre la voiture le samedi à 14h mais comme ce n'était pas possible j'ai du la prendre à 10h. Plus de flexibilité à ce niveau m'inciterai à louer plus souvent chez vous.
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Bonne agence accueil sympa
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Très satisfaisant
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RAS
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Très satisfait
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Service parfait merci beaucoup
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Service agréable mais véhicule disponible 1 h en retard
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Le véhicule que vous aviez réservé n’était pas disponible au moment de votre arrivée et nous en sommes désolés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Satisfait une nouvelle fois de Rent a car
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bon accueil, voiture propre, relation de confiance, mais tarif location courte de durée plus intéressant chez europcar. La société qui a loué la voiture pour moi ne veut pas recommencer à louer en courte durée chez Rent a Car. Elle préfère Europcar
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Bonne agence avec une excellente équipe
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Personnel accueillant et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Ok - Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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On me facture jusqu’au 13 car l l agence est fermée le 11 nov J avais besoin du véhicule juste le Dimanche J’e suis un client fidèle Et j’ai du ajouté environ 40€ Ce qui est plus ennuyant Lors de ma réservation téléphonique on en m’a pas annonce ce tarif Donc samedi soir quand j’ai récupéré le véhicule j étais ds l’obligo de régler ce tarif
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE J. *
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Tout ok. En particulier très bon accueil. Excellent progrès du côté de l'état des lieux, bien fait à l'avance et sur appli mobile avec photo
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE A. *
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prix attractifs ; proximité géographique deux reproches tout de même : - pas de prise ni de rendu de véhicule avec plein essence fait (ce qui simplifierait le rendu) - qqfois attente car le plus souvent un seul membre de personnel pour gérer plusieurs clients en même temps notamment aller chercher les véhicules
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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correct
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Content de rent a car
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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TRES BONS SERVICE ET VEHICULES PROPRES ET EN BON ETAT
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE V. *
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Agence de location facile a trouver et reservation facilité en ligne
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Excellent accueil à l agence de Charenton et véhicule quasiment neuf
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Proximité, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
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None
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Même si le personnel est efficace, le temps de retrait et de dépôt du véhicule est trop long. Au retour (lundi à l'ouverture), une seule personne dans l'agence pour plusieurs retours et retraits de véhicule -> donc temps d'attente trop long (même si la personne était très efficace).
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Bon service de location
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE T. *
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Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A. *
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Véhicule correct, contrat clair mais les tarifs sont trop élevés.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par NOËL N. *
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C était parfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Services client au top
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Location un peu chère, mais bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Près de chez moi (à 5 minutes à pied)
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Agent très avenant et professionnel à la prise de l'utilitaire ainsi qu'au retour (malgré la file d'attente tôt le lundi matin avant d'aller au travail). Le véhicule en bon état mais malheureusement pas de GPS. Or je l'avais demandé par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE C. *
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Satisfait de l'accueil et du véhicule que j'ai loué.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Une équipe très sympa qui a su répondre à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE N. *
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Un mauvais conseil client, fermeture de l'agence aux heures d'ouverture et des erreurs de gestion de dossier. Nous avions toujours été satisfaits de rentacar jusqu'à cette réelle mauvaise expérience. Un manque de professionnalisme et d'honnêteté.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Commentaires
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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100e pour un choc p'us petit que le bout de mon petit doigt
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "Etat des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d’agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Merci à très vite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
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Très pratique d'avoir une agence de location de véhicule près de chez soi. Très bon accueil et bon professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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Merci beaucoup. .Très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Extrêmement bien reçu au rent a car de charenton le pont, par monsieur Samuel, très souriant serviable et accueillant ! Je recommande cette agence uniquement pour ce monsieur ! Il connaît vraiment bien son métier un excellent commercial
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
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Personnel formidable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Super accueil !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Ils sont accueillants agréables gentils ils sont aux services de clients et vous êtes aux services de clients vous avez tout compris que face à la concurrence des entreprises européennes qui arriveront et la mondialisation vous êtes top et je vous ferez la publicité et grandes tristesses pour les autres et notre pays merci c est un sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F. *
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Bon rapport qualité-prix et personnel sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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La Location c est tres bien passéé. La personne qui s est occupé de moi est tres efficace et tres aimable. La Personne qui s est occupé de moi s appelle SAMUEL
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Bonjour, j'ai été bien reçu chez rent a car Charenton le pont par Samuel. Il est professionnel, attentif, posé. Il a répondu parfaitement à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
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bonne agence malheureusement fermée le week end.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER A. *
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Si un coup de balais avait été mis à l'intérieur du camion, tout aurait été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Très bon rapport qualité /prix Personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Excellent rapport qualité/prix 20€/jour pour une voiture presque neuf! Tout s’est bien passé. Juste une remarque: au moment où j’ai pris la voiture l’agent de RentaCar (tres aimable et efficace) m’a dit que je pouvais la rendre le lundi a 10h. Mais quand je suis arrivé le lundi a 10h pour rendre le vehicule on m’a dit que je devais la rendre a 9h car un autre client en avait besoin. En plus c’etait un vieux Monsieur qui en avait besoin pour se rendre a l’hopital donc je me suis senti mal pour lui de l’avoir fait attendre une heure. Donc petit probleme de communication sur les conditions de retour du vehicule.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Le véhicule était sale et le plein pas fait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Attention à la concurrence, vous aviez le véhicule disponible donc je suis allé chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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aucun pb
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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MERCI;
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *
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Le délai au moment de prendre le véhicule été très long ( 30 minutes), la.voiture n était pas prête.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Super rapport qualité prix, peu d'attente, véhicule propre. personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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.....
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE O. *
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tout etait bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE M. *
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Excellent accueil à Charenton. Conseil et disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Franchement merci pour la qualité de service pour les 2 personnes qui sont Maxime et Samuel. La prolongation prise en charge par le FASTT a été faite tardivement et ils ont été compréhensifs.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *
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Très très bon relationnel. Très bonne qualité, professionnellement, malgré les conditions de travail . (absence de climatiseur dans le local, pas de toilettes, temps de pause reduit...) Félicitation a l'équipe RENT CAR de CHARENTON !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Très bon accueil, très bon relationnel Les conseillers sont très courtois, et la remise du véhicule est rapide. Efficace!
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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La personne qui c'est charger de moi est très gentil super poli s'y connait très bien en voiture
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V. *
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pas trop cher équipe sympathique site internet pratique parfois manque de personnes dans l'agence (1 quand 2 seraient mieux) ce qui peut entraîner une attente un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Pas au meilleur prix Franchise très élevée Modèles classiques
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN C. *
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Bien accueilli. Personnel compétent et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Excellent accueil agent professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *
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Pas assez de personnel le samedi : nous avons attendu bcp de temps pour rendre notre véhicule ; les horaires du samedi sont inadaptés et trop restreints !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C. *
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE P. *
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Très bon accueil et très bien pris en charge : conseil, prévention, etc.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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Equipe sympathique, efficace, très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Avis affichés par ordre chronologique