Evaluations clients Charenton Le Pont
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
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Staff très professionnel et sympathique. Prévoir un peu de temps pour la location et prise du véhicule. Restitution rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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Merci beaucoup pour le surclassement !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Je suis déçu par les pratiques commerciales et les communications de Rentacar. J'ai acheté le "pack sécurité" de bonne foi en pensant que ma responsabilité serait ainsi limitée à 200 euros et maintenant je dois payer pour un pare-brise de remplacement endommagé par un morceau de gravier d'un autre véhicule sans que ce soit ma faute alors que nous roulions sur l'autoroute. Toutes les exclusions d'une police d'assurance comme celle que j'ai souscrite DEVRAIENT ÊTRE CLAIREMENT ÉTABLIES dans le document en langage clair.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Concernant nos options d'assurances Pack Sécurité et Sécurité +, les détails sont bien présent sur notre site internet. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout a été très bien géré en lien avec mon assurance. Accueil ok, voiture super, constat détaillé. Oubli de signalement d'un éclat sur le pare-brise, nous avons donc immédiatement appelé et j'aurais souhaité être rassurée sur ce point, mais sinon tout impeccable. Agence accessible, en face d'une station essence.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE A. *
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Un très grand merci à l'agence de Charenton le pont pour leur professionnalisme
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Excellent accueil à l'agence de Charenton Le Pont
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proche et efficace
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J. *
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Bon accueil et efficacité
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Très bon service le personnel est très réactif et professionnel
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Agent aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Agence a recommander : Excellent accueil. Véhicule neuf de catégorie supérieure à celle louée. Retour véhicule très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
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Étant une cliente fidèle. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V. *
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Rien à signaler bon
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Tout étais parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Personnel très pro et efficace, véhicule de qualité. Bémol sur le stationnement, néanmoins, l’agence n’ayant pas de parking permettant la restitution facilitée du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *
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Rien à dire, tout c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Bonne prestation
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Pas de soucis très bonne accueil voiture petite est pratique je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Bon rapport qualité/prix
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R as
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Personnel très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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Agence qui met du temps à prendre en charge les clients. Et fermée jusqu'à 16h le samedi pour la restitution... très contraignant
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil. Remise et reprise du véhicule aisées. Niveau de carburant (2/6) à la remise un peu faible mais la pénurie actuelle peut l'expliquer.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE J. *
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Équipe, très sympathique et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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Tout c'est bien passé. Maxime est très disponible
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Rien à dire toujours à l écoute toujours dispo accueil parfait prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Bon accueil Bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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un loueur sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE M. *
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Belle voiture neuve en location, un peu d'attente en agence mais rien a dire a part celà
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Très bien aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Très bon accueil c'est la 3eme fois que je loue chez vous et je continurai
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Pas mal
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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J’ai connu l’agence de Charenton via mon assurance qui m’a mit en place un véhicule chez eux récemment. Naguy m’a parfaitement accueillis et m’a mit a disposition un véhicule durant les réparations de mon véhicule, très professionnel, souriant et surtout très à l’écoute du client. C’est pour cela que je n’ai pas hésité à revenir chez vous louer un utilitaire qui était très propre et en excellent état. Je remercie l’équipe de Charenton !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *
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Le tarif un peu cher mais qualité et service au rdv
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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ttt
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *
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Très bon rapport qualité prix !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Pratique, petsonnel gentil mais seul
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Dans l’agence à Charenton , Rapide efficace aimable Parfait Je recommande et reviendrais
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Pro sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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La location du véhicule s'est bien passé. Le véhicule était adapté à mes besoins.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Une équipe agréable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
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Amabilité, fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Bon accueil.,équipe sympa très bon conseils pour le choix du véhicule. Je reviendrai dans cette agence de Charenton
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Tjr parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Accueil au top, une grande écoute de la part de Naguy, vraiment pro ! Ayant besoin souvent de louer des véhicules je n’irais plus à la concurrence Naguy est l’homme qui vous faut. À bientôt et merci beaucoup 👍🏽👍🏽👌🏽👍🏽👏🏽
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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TOUJOURS AU TOP
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
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Habituer à la location d’utilitaire chez l’un de vos concourent. J’ai fais ma première expérience chez Rent A Car, j’en suis très ravie ! J’ai été accompagner durant toute ma location par Naguy. Très accueillant, souriant, professionnel et surtout très a l’écoute du client. En espérant de revoir des agents comme lui dans toutes vos agences ! Je n’hésiterais pas du tout à revenir sur l’agence de Charenton!
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Tres contente comme à chaque fois avec Rent a car
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Une honte. Dépôt de garantie prélevé avant même que l’expert ne soit passé pour chiffrer le coût. Pas un appel pas un mail pour prévenir rien. Et la personne qui s’occupe du dossier part en vacance juste à ce moment là. Je ne vous recommanderai jamais et je vous ferai même une très mauvaise pub.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super équipe, très professionnelle et à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Excellent accueil et bonne présentation des conditions de location
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE S. *
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Un grand merci aux personnels (naguy)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MANON J. *
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Accueil chaleureux malheureusement pas le véhicule demandé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Très bien . Essayez de penser à faire des forfait pour des très courtes durées 1-2-3h
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Bon service, un peu cher pour la catégorie de véhicule loué, mais je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Pratique, efficace, adapté
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Très bon contact, professionnalisme et sérieux dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Valeur sûre. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Très bon accueil et véhicule impeccable
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Abusif Donner la voiture sans plein complet permets de gratter quelques litres à la restitution Demander un versement de 50 euro si un lavage n’est pas effectué avant restitution est parfaitement inhabituel et abusif pour son montant ( valeur 5 euro) Les photos preuves de l’état ne sont pas horodatées et peuvent permettre des interprétations erronées. Je recommande de prendre ses propres photos. Personnel peu aimable
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Lors d'une première location la caution à été débitée de mon compte au lieu d'une simple empreinte. Pour la location suivante elle avait tout simplement disparu alors que l'employé l'avait saisie devant moi. Aucun véhicule à me proposer aucune solution de remplacement, un week-end de 4 jours gâché. Un honte, sachez que tout le monde le saura autour de moi !
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Dommage que l'agence est fermé le dimanche car on doit regarder la voiture une journée de plus
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Très satisfaite par l’accueil et la gentillesse de Naguy de l’agence de Charenton . Il est une réelle plus values je louerai à nouveau chez vous en espérant que l’ensemble de votre personnel soit aussi professionnel que ce monsieur
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Service à la perfection et très professionnel à l’écoute du client !!
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *
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Très satisfait. Peut être un point à considérer: le niveau de carburant à 1/8 : cela ne m'a pas gêné (j'avais le temps de faire un plein avant de partir pour le weekend), mais cela peut être une surprise....
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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Propreté de l'intérieur du véhicule ! Mais ceci ne se produit que très exceptionnellement
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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R.A.S prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Très bonne expérience avec l'agence de Charenton le Pont.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K. *
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Efficace et sympathique . Véhicule parfaitement adapté à mon propos.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED L. *
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Entreprise parfaite Je recommande cette agence rue de paris Très gentil et arrangent
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne accueil et equipe sympathique Je recommande vivement l agence de Charenton Suis a ma 3eme location dans cette agence
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE C. *
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Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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Rapide, efficace et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *
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bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Les formalités au départ et à l'arrivée se sont bien passées, l'agent d'accueil était très professionnel, et le véhicule de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *
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Un opérateur positivement correct parmi les principaux concurrents du marché.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Toujours aussi professionnel , accueil prise en charge et compétence que ce soit à la réservation la prise en charge du vehicule qu'à la remise de celui-ci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Tout s’est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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bien rien a dire de négatif
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Je n'ai pas regardé la concurrence mais les check in/out se sont bien passé et rapide. Le véhicule neuf, c'est apprécié quand on fait un déménagement et que les meubles ne sont pas salis. Le seul petit bémol c'est qu'il n'y a pas de place de stationnement dédié et c'est une grosse rue donc peu de place dispo mais ça n'enlève rien au fait que ça s'est très bien passé globalement.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE E. *
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Tres bonne agence .prix convenable.et personnel agréable et service rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Très bon accueil Rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Amabilité et professionnalisme , voiture parfaite et grand service .
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Le responsable de l'agence de Charenton est très sérieux et très serviable. Les clients sont entre de bonnes mains
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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Félicitation équipe Charenton le pont
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Agence très sérieuse, disponible et très professionnel. J'ai été reçu par Maxime qui m'a attendu après la fermeture de l'agence et qui même après la fin de la prise en charge de mon assistance m'a proposé des solutions. Équipes dynamique, professionnelle, et à l'écoute du client. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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Tout c'est bien passé. Opérateur courtois.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *
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Super agence et très bonne voiture
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Équipe compétente et professionnelle, véhicule impeccablement contrôlé avant et après remise, Check up complet rien à dire, merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN F. *
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Nous avons fait appel à trois reprises à l’agence de Charenton et la satisfaction a toujours été au rendez-vous. Un grand merci pour leur travail
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Avis affichés par ordre chronologique