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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Charenton le Pont est remarqué pour son équipe à l'écoute, son service rapide et efficace, ainsi qu'un accueil sympathique. Les clients apprécient également la qualité des véhicules proposés et la réactivité du personnel.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel attentif, courtois et efficace. Véhicule en parfait état.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéL’agent à l’accueil était très courtois. Le seul gros bémol c’est le stationnement qui est payant partout du coup faut payer le park mètre
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéL'agent de l'agence a été parfait à tout point de vue
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLe montant de la caution trop élevée. Merci
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéVigilance recommandée lors de la procédure d’état des lieux du véhicule : photos à remettre impérativement au client lors de la remise des clefs
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéThe best service
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès competent
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéNada
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, J’ai loué un véhicule alors que le plein de carburant n’était pas fait (une station service est située en face de l’agence). Du coup, j’ai restitué le véhicule avec un quart de réservoir de plus qu’à l’aller. On m’a promis un geste commercial à partir du lundi suivant. Une semaine après, je n’ai toujours rien reçu. Enfin, j’avais pris en option un second conducteur des kilomètres supplémentaires en réservant. Avant de prendre le véhicule, j’ai fait savoir que je ne voulais plus ces options. On m’a répondu de ne pas pouvoir faire quoi que ce soit car c’était une réservation sur internet. C’est plus que rageant.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéPas de souci, tout s'est bien passé
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéVraiment au top du top ! Service irréprochable, prix défiant toute concurrence et surtout un grand merci pour le professionnalisme de NAGUY ! Je reviendrais comme d’habitudes
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéLe service était parfait. Gros problème au niveau de l’empreinte bancaire J’ai fait louer, mais la voiture par l’assurance à la suite d’un vol est votre empreinte bancaire de 1320€ m’a bloqué pendant une semaine et continue encore.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéFast, kind and attentive staff.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéBon service et personnel fiable
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAgence au TOP ! Véhicule neuf et TOP ! MERCI CHARENTON
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéVéhicule très bien entretenu.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTout a été parfait !!!
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