Avis pour Levallois Perret

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue. Ce que vous décrivez ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Un rappel a d’ores et déjà été effectué auprès de l’agence concernée afin de comprendre ce qui a pu se produire et d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Pour nous excuser de ces désagréments, nous vous offrons une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable un an sur notre site (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Pour en bénéficier, veuillez nous contacter au **03 55 38 84 20** en indiquant ce numéro de ticket. Nous espérons avoir l’occasion de vous redonner entière satisfaction lors d’une prochaine location. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Il arrive malheureusement qu’un véhicule soit rendu endommagé par un précédent locataire, ce qui peut entraîner une indisponibilité de dernière minute. Dans ce cas, nos équipes font toujours le maximum pour réagir rapidement et proposer une solution alternative, comme cela a été fait pour votre location. Concernant le lien de pré-enregistrement, celui-ci est bien fonctionnel, mais son utilisation peut varier selon le navigateur employé. Nos équipes techniques travaillent activement à améliorer ce point afin de garantir une meilleure expérience à tous nos clients. Nous rappelons que le pré-enregistrement vise avant tout à faciliter le passage en agence, mais il n’est pas obligatoire pour récupérer votre véhicule. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience optimale lors de votre prochaine location. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée lors de la restitution du véhicule. Attendre une heure devant une agence fermée alors qu’un retour était prévu n’est **pas acceptable**, et cela **ne correspond pas à nos standards de service**. Le fait d’avoir dû laisser les clés dans la boîte à gants, véhicule non fermé, est effectivement une solution de dernier recours qui ne devrait pas se produire dans des conditions normales. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. Un signalement a été transmis à l’agence concernée afin que les mesures nécessaires soient prises pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous regrettons que le véhicule et l’accueil en agence n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises en compte dans une démarche d’amélioration continue. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr