Avis pour SOISY SOUS MONTMORENCY

Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec l'assistance lors de l'incident sur l'autoroute. Nous comprenons que cette situation a été particulièrement frustrante et que l'attente de près de 6 heures a été inacceptable. Il semble que l'assistance ait rencontré des problèmes pour gérer la situation correctement, notamment en ce qui concerne la prise en charge du remorquage. Nous regrettons que vous ayez dû batailler pour obtenir une résolution et nous nous excusons pour cette expérience décevante. Nous allons enquêter sur ce qui s'est passé avec notre service d'assistance pour identifier et corriger les lacunes dans notre processus. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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