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Résumé des avis
L'établissement à Soisy sous Montmorency est apprécié pour son accueil professionnel, son équipe efficace et la propreté des véhicules. La location est rapide et facile, offrant une expérience positive pour les clients.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéZéro soucis depuis maintenant 5 ans nous louons au mois chez eux ras
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéVéhicule a récupérer et déposer a une autre agence que celle choisie, prévenu la veille. Impact pas dramatique (2x20mn au lieu de 2x5mn de marche)
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai légèrement abimé le bas de caisse du véhicule, et malgré l'assurance Pack Sécurité, j'ai quand même payé 930€ de remise en état car "Les bas de caisse ne sont jamais pris en charge par l'assurance". 930€ réclamé très rapidement, en revanche je dois les relancer pour obtenir la facture ainsi que le devis du soit disant organisme indépendant qui effectue le diagnotic. De plus la personne qui a pris ma caution s'est trompé et a ponctionné 1500€ sur mon compte, j'ai été remboursé une semaine après mais ça n'est vraiment pas sérieux. Le retour du véhicule doit s'effectuer entre 8h30 et 9h00, sinon c'est une journée de plus facturée, donc il y a la queue le lundi matin, sympa l'organisation. Le réservoir était vide à 1/8.
Réponse de SOISY SOUS MONTMORENCY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. En effet, le haut de caisse et le bas de caisse ne sont pas inclus dans nos assurances, comme précisé dans nos conditions générales de location et dans la fiche technique des packs assurances. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéToujours aussi satisfait du service, véhicule et staff
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, courtois et souriant ! Clin d'œil à Alexandre qui est juste parfait !
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéFELICITATION POUR L'ORGANISATION, RAPIDITE ET QUALITE
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A. A.
7 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour très contente de l'expérience sauf que je pense qu'un jour de semaine pour prendre la voiture à 16h ramener la voiture pour 18h ou 8h30 le lendemain mérite une ristourne qui n'a pas du tout été accordée
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiéService correct
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéSuperbe
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A. A.
31 oct. 2022
Avis vérifiéTarif compétitif pour l’agence de soisy. Les agences de pierrelaye et saint ouen l’aumone étaient plus chères. Nous avons apprécié le surclassement d’un 20m2 pour un 14m2 loué, merci beaucoup.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon service clients
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéClient régulier rent a car (agence sannois,argenteuil,Eaubonne,soisy),je précise que c est avis concerne votre agence de soisy sous Montmorency .tres satisfait de cette agence ce qui malheureusement n ai pas toujour le cas dans les autres .
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de SOISY SOUS MONTMORENCY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 oct. 2022
Avis vérifiéÉquipe de enghien très sympa et très professionnelle. Ravie de mon expérience avec vous.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéVéhicule de prêt : une Twingo en guise de classe B très peu agréable à conduire !
Réponse de SOISY SOUS MONTMORENCY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence avec un très bon personnel . Jeune dynamique efficace et très serviable .
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A. A.
10 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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