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Résumé des avis
L'établissement propose un service rapide et efficace avec une équipe accueillante et professionnelle. Les véhicules sont neufs, propres, et le rapport qualité/prix est apprécié. Les clients soulignent une excellente prise en charge et de bonnes explications lors de la location.
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Pierre-Jocelyn H.
14 oct. 2024
Avis vérifiéexcellent accueil
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P. C.
14 oct. 2024
Avis vérifié...........
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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E. D.
13 oct. 2024
Avis vérifiéLa voiture, en soit, rien à dire. En ce qui concerne le service, là, c'est autre chose. Je suis arrivée avec mon bébé de trois mois, on vous expédie en deux secondes, 0 sourire, c'est à peine si on embête l'employé qui s'occupe de vous. Les explications sont bâclées et débitées à une vitesse folle, le contrat est à signer de façon électronique mais on vous demande directement le code reçu par sms donc aucune possibilité de le lire en amont, depuis quand signe t'on un contrat sans le lire ? De plus, la pré-autorisation de 660€ ne devait pas prélevé, ce fut le contraire. Bref, il y'a beaucoup à revoir chez vous ! Mon assurance m'avait envoyé chez vous, je ne reviendrai sûrement pas en tant que cliente lambda.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Regine G.
12 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable - voiture impeccable - prix compétitifs ; tout est parfait
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTout était parfait, l'accueil, le professionnalisme et la sympathie !
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiéDe l'acceuil jusqu'au retour du véhicule, rien à redire , juste super sympa et réactif. Un grand merci
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéSuper, rapide et efficace
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéExpérience OK...mais longue à retirer, à rendre. Surtout je me suis aperçu après coup que vous étiez bien plus cher que la concurrence
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil.
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnels accueillants et professionnels
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéRéservation facile, véhicule récent rapidement disponible, accueil et conseille de l'équipe de la madeleine aux top je recommande vivement.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule de qualité et amabilité à l'accueil Parfait
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiétrès gros manque d'information sur votre site lors de la location véhicule 7 places absolument pas pour 4 adultes les deux sièges du coffre sont pour des enfants uniquement à revoir donc de plus à notre arrivé les deux loueurs étaient au téléphone et j'ai attendu assez longtemps alors que JE me déplace à tenir compte svp merci
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéRapide efficace accueil agréable
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéAgence sympa et efficace. Mais lieu trop petit.
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très désagréable et conditions générales de vente abusives
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que nos conditions générales de vente vous ont semblé abusives. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service et prenons vos commentaires en compte pour mieux répondre aux besoins de nos clients à l'avenir. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéGlobalement une location impeccable et un personnel très compétent.
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéService efficace et compréhensif à 100% ! Honnête, carré, rien à redire on adore et on valide ! Merci pour l'accueil
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLocation de qualité, et un accueil toujours très bien, dommage que l'agence ne puisse pas avoir plusieurs 14m3 ( 1 seul dispo et loué pour une longue durée) ce qui oblige à prendre le modèle supérieur. Mais je reste satisfait
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfaite à 100% !
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