Avis clients de Valenciennes

Evaluations clients Valenciennes

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  Bon accueil , mais la voiture de prêt ( twingo ) est une caisse a savon ! moteur arriere ! et j'ai eu un accident victime du verglas ! 850 e de caution envolé !! de plus leur assistance est existante 1h 30 dans le fossé par - 1 aucun dépanneur n 'est venu a mon secours malgré mes appels répétés , je vais déposé plainte !!

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par ALEX L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel très serviable , service impeccable

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par YANN C.

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 17/12/2022 par MARC M.

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  Personnel agréable et professionnel. Mauvaise surprise au moment de la réception du véhicule, quasi 50% supplémentaires pour l'équipement hivernal.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ROLAND V.

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  bon accueil et les agents sont respectés

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par FRANCIS D.

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  agence sympa

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par MICHEL L.

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  Très bon accueil et explications ,

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par JEAN CHRISTOPHE C.

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  Les agents sont bien communiqués aupres d un malentendant et bien renseigné

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par FRANCIS D.

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  Contact agéable avec des pros compétents.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par REGIS P.

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  Bonne agence de location au prix justes

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par JEAN-YVES J.

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  Très bon accueil du personnel je recommande

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par SYLVIA G.

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  Très serviable très sympathique je recommande

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par ARNAUD B.

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  Les agents sont bien respectés pour la communication car je suis malentendant. Les agents sont très sympas.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par FRANCIS D.

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  Rien a dire très agréable

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par AURORE L.

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  Une bonne agence et bon personnel

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par CAMILLE C. *

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  A recommander

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par SANDRA B.

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  Très bonne accueil

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par MICHAEL S.

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  Service impeccable à l'écoute du client personnel super sympa merci à vous.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par NOUREDINE N.

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  Très bon accueil - Parfait - Rien à dire - Bravo Sébastien.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par CHANTAL R. *

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  Bon accueil et bonne expérience chez Rent a Car

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par CAROLINE M. *

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  Accueil de qualité

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par RÉMY B. *

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  Très bon accueil par Monsieur Sébastien qui a été de très bon conseil.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par FRÉDÉRIC D. *

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  Agence top

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par VINCENT L. *

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  Suite à un accident non responsable mon assurance a louer un véhicule de prêt à Rent a car

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par DENISE P. *

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  De la prise en charge jusqu'à la restitution du véhicule, personnes à l écoute et bienveillantes!

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par EMMANUEL P. *

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  Bien

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par MAGGIE R. *

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  Rien à redire, c’était parfait

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par MADELEINE M. *

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  personnel sympathique, voiture propre et quasi neuve.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par CHARLES F. *

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  Très bonne agence, bon personnel

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ÉDITH B. *

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  Très bon accueil Personnes Très sympathiques Très bons conseils Je recommande cette agence de Valenciennes

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par CORINNE M. *

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  Du sur mesure.

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ZOÉ T. *

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  Accueil excellent renseignement à la hauteur de nos attentes.je recommande

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par THIERRY P. *

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  Très bien

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par GABRIEL D. *

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  Tbien

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par DENISE L. *

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  Parfait

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par JULIETTE F. *

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  Accueil trés agréable, négociation facile et juste. Voiture en excellent état. Tout pour convaincre !

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par RENÉE L. *

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  bonjour, très bonne agence mais les prix sont un peu haut je trouve.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ÉMILIE D. *

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  Très bien accueilli

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par MATTHIEU A. *

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  Très satisfaite

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par DIANE C. *

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  Très bon service je conseille

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par THIBAULT G. *

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  Je recommande rent a car

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ZACHARIE B. *

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  Agence sérieuse

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par HENRI G. *

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  Personnels accueillant à l écoute de nos besoins

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par CHRISTIANE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très serviable, bon accueil.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par VINCENT L. *

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  Très satisfaite du service

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par CHANTAL R. *

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  Totalement ravie

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par INÈS L. *

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  Tarifs trop élevé.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par THIERRY L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par CHRISTINE D. *

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  Personne très disponible et qui cherche à satisfaire sa clientèle

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par LAETITIA M. *

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  Accueil chaleureux, sérieux et soucieux de ma satisfaction. Véhicule parfait pour mon usage et restitution sympathique tout en étant attentive. Félicitations!

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par AIMÉ L. *

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  J'aurais juste un petit reproche : à Valenciennes, devant rent, il n'y a pas de place pour se garer.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ANTOINE B. *

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  avoir la possibilité de revoir le contrat en cours de réalisation en plus ou en moins

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par AURORE B. *

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  Rien à redire, toujours sympathiques et efficaces.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par COLETTE T. *

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  ras

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ANDRÉ G. *

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  Personnel professionnel et très courtois. Je recommanderais rent a car

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par THÉODORE H. *

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  Très bonne expérience chez Rent a car Valenciennes

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CONSTANCE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Loueur tres pro, tres bon accueil,. et repond au besoin du gabarit de vehicule du client. Au top!

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par AIMÉ D. *

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  RENT A CAR, est une vrai entreprise de location top

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par MARC R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très contente

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par ÉLODIE M. *

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  Très bien.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par HUGUES L. *

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  Personel au top. Que ce soit l’acceuil téléphonique ou en agence. Très pro et a l'écoute du client.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ANTOINETTE R. *

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  efficace

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ROBERT R. *

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  Disponibilité des agents et rapport qualité prix extrêmment intéressant

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ALFRED B. *

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  Le véhicule correspondait parfaitement à mes attentes et m'a rendu grand service. La convivialité du responsable d'agence est à souligner et donne envie au client d'y revenir.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par NICOLE L. *

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  Une très bonne expérience avec Rent Car Valenciennes Une personne très agréable et sympathique c'est occupé de nous , une voiture très confortable et accessible à conduire, le tarif est un peu élevé pour une journée ce serait chouette de pouvoir avoir des voiture plus accessible pour les louer plus régulièrement Mais je reviendrais merci

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par DANIEL G. *

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  Très bon accueil

  Avis du 13/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par VALENTINE T. *

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  Excellent accueil . Très bons conseils sur le choix du type de la voiture et son utilisation Reprise du véhicule rapide avec toujours un dialogue chaleureux . Si le besoin se représente nous reviendrons louer un véhicule

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par VALÉRIE P. *

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  Prestation au top et un personnel super sympa et pro 👍

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ÉMILE D. *

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  Tres bien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par ÉRIC L. *

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  Réactivité et compétitivité !

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par FRANÇOISE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Qualité du service et de l'accueil

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par MAGGIE C. *

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  Rien à dire équipe très professionnel

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par AGNÈS G. *

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  Je recommande Rentacar Valenciennes , de plus j'ai eu un très bon conseiller.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par BERNARD G. *

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  Très bon accueil

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par CHARLOTTE B. *

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  Bon acceuil, amabilité et serieux

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par SÉBASTIEN T. *

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  Tout était parfait, relationnel au top ! Je recommande l'agence de Valenciennes

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par WILLIAM H. *

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  GPS louer qui n'est pas à jour qui nous a fait perdre du temps et nous avons était facturer 259 euros la journée supplémentaire pour 3h de retard alors que c'est leur GPS qui nous a fait perdre du temps

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par ROLAND G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir été facturé d’une restitution tardive du véhicule. Nos conditions générales de location stipulent qu’en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, vous êtes facturé par tranche de 24 heures supplémentaires selon tarif maximum figurant aux Informations Générales et selon la catégorie de véhicule concernée. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil au top 👌🏻 ! L’employé est très aimable. Très bonne explications ! A recommander

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par CLAIRE R. *

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  Super

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par ROLAND P. *

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  Superbe Acceuil et personnel à l’ecoute

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par MICHELLE T. *

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  Très satisfait de la prestation et très bon accueil rien à dire continuer comme ça

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par AGNÈS L. *

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  disponible et tres agreable

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par JULES M. *

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  Très satisfait

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par MARGAUD A. *

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  Le personnel es très agréable et serviables Je recommande !

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par NATH F. *

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  RAS dommage que vous prenez des frais pour le traitement des amendes parking 20€ !!

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par DIANE D. *

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  le responsable d'accueille a étais au top

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par HENRIETTE G. *

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  Très bien ! C était parfait ! Très sympa… bref que du bon

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par FRÉDÉRIC P. *

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  Tout s'est très bien passé, superbe accueil, que du positif !

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par CATHERINE R. *

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  Très bon rapport qualité/prix

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par MATHILDE P. *

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  Pratique. Par contre entre les midis ce serait pratique. La dernière Voiture louée était sale à l’extérieur et garée assez loin. Sinon bien

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par SYLVIE W. *

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  Très accueillant, véhicule nickel

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par JEANNE L. *

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  Location répondant en tout point aux attentes

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par GILBERT F. *

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  Bon accueil, service rapide et personnel très agréable.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par ALFRED L. *

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  Je me sens floué par l'agent qui a réceptionné la voiture que j'ai louée pendant plus d'un mois. Il m'a montré un coup sur la carrosserie au moment de la prise du véhicule. Ce même coup m'a été attribué et on me demande une somme ridiculement exagérée.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par BENJAMIN M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par MAURICE H. *

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  il y a 4 joursNOUVEAU Vehicule sale vetus 100000 kms et en plus on voys loue un vehicule dont le gasoil est en reserve tout juste assez pour vous rendre à une station et lorsque que voys le ramené avec la moitié du plein on vous annonce que l on ne vous dédommage pas or vous savez tous que inversement si vous restitué un vehicule avec un manque de carburant ils savent bien vous prendre une indemnité bien plus cher que le prix du carburant Et ça se dit liueur professionnel

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par SUSAN M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  R.A.S.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par CORINNE M. *

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  Personnel au top souriant et agréable et très efficace rien à dire merci

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par GUY L. *

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  Très bon service

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par ODETTE N. *

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  personnel tres serieux toujours a l heure

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ÉRIC T. *

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Avis affichés par ordre chronologique