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Résumé des avis
L'établissement à Carcassonne se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, offrant des véhicules propres et en bon état. Les clients apprécient la disponibilité et l'écoute de l'équipe, rendant l'expérience de location agréable et efficace.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiésuper acceuil,personne tres sympa,vehicule nickel
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifié........Tres agreable....... Merci.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéGood value but needed to get a baby seat that lost us 30 minutes and the vehicle needed fluid for the aircon to work (it didn't)
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéEfficace, amical, bon tarif
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéProfessionnel et très à l écoute du client rien à dire continuer comme ça merci
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiéTout très bien. Dommage agence fermée aux heures de midi. Avons attendus 2h30 l´ouverture de l´agence.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil. Les explications parfois contradictoires d'un jour à l'autre. Mais à la fin tout bon !
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A. A.
19 juin 2023
Avis vérifiéGreat service - very nice and very helpful
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéThe gentleman was very helpful and you are such a a great company to deal with, we definitely will use again
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéC’est la première fois que j’utilise se service Accueil chaleureux Personnel sérieux A recommander aux amis
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéExcellente expérience au RentaCar de Carcassonne! Le tarif étant très concurrentiel, j'étais inquiet qu'on me facture des dégâts imaginaires, etc. Rien de tout ça ici! L'équipe est très sympathique et honnête. A l'arrivée, le hasard fait que nous recevons un véhicule complètement neuf et très agréable à conduire (VW Polo). Un court contrôle avant la location, 10 jours de location, un court contrôle de même durée au retour. Comme le véhicule était neuf, on choisi de le nettoyer avant de le rentrer. Aucun souci, on nous a même raccompagné à l'aéroport! Voilà, première expérience très positive, je deviendrai client régulier chez eux! Merci.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiérent a car pratique la location à la journée , pas à l'heure ou la demi journée!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéIntérieur du véhicule propore en surface mais vu transport de personnes et touristes pas suffisamment soigné. J'ai retrouvé des choses à jeter en dessous des sièges par exemple.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéNo shuttle bus back to airport. Office closed when flight arriving. 1hour wait to collect car
Réponse de rentacar.fr
Good morning, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. First of all, please know that we are sorry that we did not fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority and that in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important. We apologize for not having lived up to your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our teams will do what is necessary to fully satisfy you and will remain at your disposal for any additional request. Cordially, The Rent a Car team
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel de réception aimable et efficace, service rendu sans soucis.
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