Résumé des avis
L'agence de Carcassonne offre un service impeccable avec un personnel accueillant et professionnel. La variété de véhicules et la réservation rapide sont très appréciées.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de Carcassonne offre un service impeccable avec un personnel accueillant et professionnel. La variété de véhicules et la réservation rapide sont très appréciées.
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Évaluations clients Carcassonne
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Bonjour le véhicule est impeccable int/ext , le personnel est professionnel. Nous l'avons eu rapidement durée de la location : une semaine la location c'est faite a distance, cause panne . c'étais parfait merci encore!
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Excellent accueil du personnel Service très agréable à l'agence de Carcassonne Merci Guillaume pour votre réactivité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PATRICK C.
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10 oui tout à fait super
Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Accueil aimable, rapide
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Agence de Carcassonne très efficace. Responsable disponible et réactif. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
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Accueil agréable, je recommande vivement la location Rent à Car, merci
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.
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Comme à son habitude, équipe toujours gentille et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Acceuil chaleureux , voiture impeccable .
Avis du , suite à une expérience du par BELINDA F.
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Très bonne prestation prix/service rendu
Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.
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Personnel accueillant et très attentif. Le véhicule était à la hauteur de nos attentes. Excellente expérience. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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cela s'est très bien passé. personnel accueillant et disponible !
Avis du , suite à une expérience du par F P. *
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Agence de Carcassonne.Equipe et services au top. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ALZIRA S.
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Fantastic service.
Avis du , suite à une expérience du par TIM A.
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Parfait.... ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
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Comme toujours, du personnel à l'écoute du besoin et professionnel dans leurs domaines, des camions qui parcours toutes distances. Je recommande à 200%
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Excellent and professional service - very good value and friendly customer service
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
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Grande quantité de véhicules disponibles, passage spontané réservation instantanée possible et rapide, service très pratique, un parking dédié clients à proximité (2 places) serait idéal, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Le seul bémol, c'est que nous devons, à chaque location, nettoyer l'intérieur de l'habitacle car le véhicule est loué pour des salons professionnels et nous devons rester "propre" pour le visuel au Salon. Les sièges ne sont pas très propres. Mais le service est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel aimable et efficace. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par F R. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par E F. *
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par GLEN S.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par BRUNOT P.
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Accueil agréable
Avis du , suite à une expérience du par NOURA C.
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Collaborateurs du garage de Carcassonne très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par T A. *
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très content du service. Enchanté du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHELE L.
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Enchanté des services
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H.
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Accueil et professionnel. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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beaucoup trop long
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, et nous tenons à présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous comprenons que le temps est précieux, et nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière possible. Nous sommes conscients que des retards peuvent survenir, et nous prenons note de votre retour pour évaluer et améliorer nos processus. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous accorderez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.
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It's very good just a little confusing picking up the car, taking a little long, but worth it.
Avis du , suite à une expérience du par S W. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Very good- friendly staff and good systems ( shared photos of car avoiding problems on return) - highly recommended.
Avis du , suite à une expérience du par BOYES-WATSON J.
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L'accueil à Carcassonne a été tres agréable comme toute lansuite des opérations. Simple efficace et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN C.
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Bonne relation client
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
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Très bien, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Personnel très gentil et accueillant ! Merci de nous avoir déposés à la gare !
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Personnel très accueillant Très bon rapport qualité _prix Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PATRICK M.
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Très bonne agence, tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
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très réactifs et à l'écoute. Merci
Avis du , suite à une expérience du par REGIS M.
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Whilst not on the airport their diver was quick and it isn't far to the office. 10 mins max. Everything happened as it should. Car was great, people at rental firm were very friendly and easy to deal with. Would certainly use them again. Thanks.
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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tres bien personnel au petit soin
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
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Très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE B.
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très bien à tous niveaux
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par Q H. *
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Staff were amazing, especially the guy on Saturday who stepped up and ran the place single handedly making sure all the clients were taken care of with a smile and top class professionalism.
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
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L'accueil, la mise à disposition et la récupération du véhicule se sont très bien effectués. Un bémol, le local d'accueil et le garage véhicules manque de propreté.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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rien a dire, personnel sympa, vehicule en super etat .
Avis du , suite à une expérience du par Y O. *
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Véhicule avec une grosse rayure sur les deux portes d'un même côté. Les vitres étaient très sales avec des traces grasses et blanchâtres. Véhicule prêté avec la moitié d'un plein, qu'elle arnaque ! Il est presque impossible de rendre le véhicule avec le niveau de carburant initial. On va toujours remettre un peu moins ou un peu plus. Il aurait été plus honnête de le livrer avec le plein, comme ça je le rendais avec le plein sans avoir besoin de faire de savants calculs pour le rendre avec un demi plein comme ça m'a été demandé.
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Concernant le niveau de carburant, notre fonctionnement ne se base effectivement pas sur un plein complet systématique, mais sur un retour au même niveau que celui indiqué lors du départ. Cela est précisé sur l’état des lieux et permet à chacun de restituer le véhicule selon ce qui a été réellement fourni. Nous prenons note de vos remarques sur l’état du véhicule. Celui-ci aurait bien entendu dû être livré propre, et nous sommes désolés si ce n’était pas le cas. Nous allons faire remonter l'information à l’agence concernée pour éviter que cela ne se reproduise. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Fantastic. One of the best car rentals experiences we've had! Lovely staff, really nice car, quick easy and affordable! Thank you, merci!
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Prise en charge super sympa de la personne. Très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
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Très aimables et compétents.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.
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TRES BIEN avec du personnel rapide et aimable
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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J'aurais recommender rent a car aux mes amis
Avis du , suite à une expérience du par JOHN O.
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The staff were extremely good andthe vehicle was exactly what we needed
Avis du , suite à une expérience du par GRAEME W.
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Location très bien passé, réception et retour du véhicule impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID K.
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Tres bon service, merci.
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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Très bon service. Relation cluent excellente. Merci
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Great price (low), kind/helpful staff, meet/greet at airport worked well even though my flight was a little late getting in. Would use again (although the car did display an orange light on the dash on the way to return the car, so I panicked a little, but by the time I dropped it off the light had gone. The man at RentACar seemed happy with the car's return.
Avis du , suite à une expérience du par KAREN W.
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Superb
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE C.
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Très bien professionnel et très sympa je reviendrais chez rent car Carcassonne
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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X
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE C.
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Bonne présentation du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Great experience with Rentacar. Please be aware that this rental company is off airport, but you call them when you arrive they come and collect you in about 5 mins and take you to their facility in about another 5 mins. Car was ready when we arrived and after very quick paperwork check and credit card transaction we were on the road in a brand new Corsa. I doubt that overall you wait any longer than if you queued at a desk in the airport. In my case this slight "inconvenience" saved me over £100 compared to the airport based companies. Please check your flight times as this rental base is closed from 12 -2pm and you obviously cannot get taken back to the airport in this window. All in all would definitely use them again. All the staff spoke good English
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
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Easy to book, efficient service when we went to collect and return, great quality car, including navigation system
Avis du , suite à une expérience du par ELEFTHERIOU P.
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Tres bon Accueil. A l écouté de la clientèle.. Véhicule très bien préparé
Avis du , suite à une expérience du par J O. *
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Très bien accueilli service impeccable que du
Avis du , suite à une expérience du par H D. *
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Parfait....
Avis du , suite à une expérience du par INGRID D.
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Friendly service, the car was better than I booked, and the pricewas very competitive. I would highly recommend
Avis du , suite à une expérience du par SIMON G.
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super équipe très agréable
Avis du , suite à une expérience du par D V. *
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Accueil et rapidité de livraison parfait
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Accueil et services de Damien et Guillaume Super ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Efficace professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Excelen service!
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Excellent service, I phoned from the airport the shuttle bus arrived 10 minutes later. Short drive to the office and the vehicle was very nice. I highly recommend them
Avis du , suite à une expérience du par D K. *
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Great service and a really helpful team
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
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Accueil chaleureux, véhicule propre et moderne. Il y a tout pour revenir en
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Really good experience
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par AUDRIC R.
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tres bon
Avis du , suite à une expérience du par PAUTOU BERTRAND P.
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Good car, great service. Recommended.
Avis du , suite à une expérience du par IAN C.
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Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
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Really friendly quick service - couldn't ask for more
Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK C.
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Bon prix, équipe serviable et très sympas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Super accueil de l'équipe à Carcassonne
Avis du , suite à une expérience du par ADELE P.
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Rapide efficace et bon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
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First time using this company, very efficient and good service and prices.
Avis du , suite à une expérience du par HUW D.
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Trés bon accueil téléphonique et en agence
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Argent prélevé sur mon compte sans mon autorisation et sans que j'aille eu la facture. Le personnel de rent a car Carcassonne m'avait certifié que je ne paierais que les kilomètres parcourus. Pas le reste.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. Suite à une erreur de facturation, un remboursement a été effectué rapidement. Nous avons également pris contact avec vous afin de clarifier la situation. Nous vous confirmons que tout est désormais rentré dans l’ordre. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Excellent service, great experience and I'd highly recommend them
Avis du , suite à une expérience du par DARREN W.
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Utilitaire plus petit que prévu dans l'agence de départ
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
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Génial
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Expérience positive grâce au professionnalisme des employés et à un accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Avis affichés par ordre chronologique