Avis clients de Rennes Gare

Évaluations clients Rennes Gare

• 5 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix. Service et accueil à Rennes excellent.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial !

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme prévu!

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas satisfait de la facon dont la resa m'a ete communiquee et le temps d'attente; IL NY AVAIT AUCUNE INFO SUR L'ADRESSE

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Réactif et sympathique

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'écoute du client

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux et agréable, professionnel et à l'écoute. Véhicules en bon état, conformes à l'annonce faite sur le site.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne gentille et a l'écoute.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le responsable était très agréable, la location s'est déroulée parfaitement pour 4 jours. Parfait je recommande

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteurs très aimables et attentionnés. Véhicule nickel. 2 petits chocs déjà présents à la prise en charge étaient bien indiqués sur le contrat. Dommage que l’agence soit fermée le samedi entre 12h et 15h, j’ai du attendre 1h pour pouvoir rendre le véhicule.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL PERSONNEL COURTOIS ET EFFICACE

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec un responsable d'agence très gentil, avenant et ultra efficace. Le prix était canon pour le service. La voiture était plutôt propre avec des petits défauts légers qui m'ont été signalés dès le début, mais qui m'ont permis de ne pas stresser lors de la conduite du véhicule. Je recommande vivement !

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence accessible, prise en charge rapide et efficace

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et compétitif

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon professionnel

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence agréable surtout avec la cocation "freeloc" à 19€ pour 100km.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ensemble honorable ,il faut toutefois vérifier la pression des pneus systématiquement ...le personnel est agréable et professionnel.le "décor"de l agence était un peu minimaliste cependant ! Expérience sympathique dans l ensemble !

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma location en tout point de vue

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de Rentacar Rennes gare, a été très réactive, professionnelle et agréable. La location c'est très bien passée et le véhicule était conforme à ce qui avait été annoncé. Nous recommandons vivement de louer avec cette agence!

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne location

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le loueur a accepté de changer la voiture pour avoir plus de place dans le coffre

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et très sympathique

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience avec l'agence de Rennes gare, et une mention spéciale pour Florian

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• 5 / 5

  

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  BON ACCUEIL PERSONNEL DYNAMIQUE ET SYMPA

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, efficace et très aimable. Tarif très compétitif.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil par une stagiaire au top

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une agence avec des prix abordables. une prise en charge rapide et efficace

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le service, l'amabilité et les explications. Tout s'est très bien passé.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location dans le cadre d’une panne auto. Grande réactivité et disponibilité.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Expérience relation client des plus mauvaise,

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de réservation

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nécessité d’être ouvert à 14h ou d’avoir la possibilité de laisser la clé quelque part. Merci.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence Rennes Gare et Rennes Ouest, Très bon accueil, très professionnels et ayant la culture du service client.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Expérience remarquée grâce à la grande gentilesse et professionnalisme de Florian de l'agence Magenta/Rennes. Je recommande vivement.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Great Only negative point is it would be easier all round if they could drop off the car where you needed it and visa versa

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule très propre et en excellent état.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, voiture de qualité même si ce n’était pas dans la gamme SUV mais monospace

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  juste parfait

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très disponible et réactive, rien à dire.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, personnel humain

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité-prix. dommage que l?agence soit fermée de 12.30 à 14.00.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pleinement satisfaite de note location. Voiture très propre, équipée d'un GPS fort utile

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a redire, que ce soit sur l’accueil et la qualité de la voiture

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise et retour du véhicule trop longue (attente de 45 min pour pouvoir rendre la voiture). Sinon tout le reste était bien

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel désagréable ne montrant aucune compréhension en l’absence de présentation d’une troisième pièce d’identité

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ****

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne solution de remplacement

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai du louer en urgence un véhicule et en quelques minutes le contrat était signé et le véhicule disponible.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien très rapide parfait merci

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfect, upsell by florian

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELLENT ACCUEIL BONNE DISPONIBILITE DU PERSONNEL

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, sympathique et ponctuel.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, sérieux, dialogue facile, pratique en ville, près de la gare, du métro seul défaut, le stationnement

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et agence très honnête ,location voiture en bon état, le seul bémol pas indiquer comment les retros se rabattais. J'y retournerai sans soucis.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et très courtois. Véhicule de bonne qualité. Prix compétitif. Je recommande !

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, c'est parfait.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prise et dépot rapide, sans problèmes

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnnel

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très prpofessionnel

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👌👍😀☀️

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait par l'agence de Rennes. Très bon accueil !

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, Tout était nickel !

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  They are closed so early and they charge heavily if you’re late which is inconvenient.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Hello, Thank you for taking the time to fill in the satisfaction survey, both for your rating and your comments. This allows us to make our teams aware of the need to improve our services. You have indicated that you have been inconvenienced by the opening hours of our agency. We are aware that this can be a source of inconvenience, and we are working to improve this range of hours. We thank you for your comments which allow us to constantly improve our services and we hope to see you again very soon in one of our agencies. Yours sincerely The Rent a Car team

• 5 / 5

  

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  Très satisfait, pas d'attente ni au départ ni à l'arrivée. Voiture disponible à quelques dizaines de mètres du bureau, au départ, et qu'on rend facilement au même point. Personnel agréable et qui n'essaye pas systématiquement de rajouter des options. Juste un point de détail, il n'est peut être pas utile de faire un état des lieux jusqu'au niveau des mini rayures à peine visibles.

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J étais bien reçu par l accueil.

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Bonne expérience .

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Mauvaise expérience J'ai été accueillie par 2 commerciaux non respectueux et j'ai suite à la restitution de la voiture reçu une facture de 628€ pour remplacement d'un pneu ! Du vol pur et simple

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous r�pondre de la meilleure des mani�res, nous avons pr�alablement pris contact avec votre agence en location, en l'occurrence Rennes Gare. Votre r�servation est survenue � la demande de votre assistance. Au retour du v�hicule, notre agent a remarqu� que le pneumatique avant droit �tait d�chir� et que trois enjoliveurs (avant droit, avant gauche et arri�re droit) ont �t� frott�s. L'agence vous a tenu inform�e du sinistre par t�l�phone et vous a envoy� le devis ainsi que la facture de remise en �tat du v�hicule. Apr�s passage de l'expert, l'agence vous a recontact�e afin de vous informer que le pneumatique arri�re droit ne n�cessitait pas de changement car il ne pr�sentait aucun dommage, seulement un frottement sur l'enjoliveur. De ce fait, l'agence a d�duit ce montant qui figurait sur la premi�re facture ainsi que les frais de montages. De plus, l'agence n'a pas factur� les frais d'immobilisation du v�hicule tandis que celui-ci ne peut plus �tre mis en circulation puisque l'un des pneumatiques est grandement endommag�. Enfin, l'agence vous a propos� de voir avec votre assurance si celle-ci pouvait vous d�dommager du sinistre factur�. Ainsi, l'agence a donc d�bit� le montant de 488,78 ? (au lieu des 628,57 ? annonc�s) sur votre d�p�t de garantie. Soyez assur�e que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

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  Super

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Tout était parfait, comme à l'habitude.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Bien Bien super bien

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Location faite par mon assurance. Parfait.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Tarif, prestation et personnel au top ! Juste la grande contrainte de ne pas avoir de place "réservée" rent a car pour faciliter le retour du véhicule, en plein centre de Rennes...pas simple surtout quand on ne connait pas la ville

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  Bon jour merci beaucoup c était une belle voiture

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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  bon accueil

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Bonne prestation.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Parfait !

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Agence de rent a car a Rennes au top u.e super equipe

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  toujours très bien reçu par l équipe de Rennes Gare.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Remplacement prêt VL de mon vl accidenté. Parfait ! Merci

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Le Monsieur de l'accueil au top.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique