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Résumé des avis
L'établissement Rent-a-car à Rennes Gare est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité des véhicules. Les clients soulignent une mise à disposition rapide et un bon rapport qualité-prix, avec une propreté souvent saluée.
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Michel D.
8 mai 2025
Avis vérifiéIl est plus que surprenant de facturer en sus (et sans information préalable dès la réservation) le nettoyage du pare brise et du capot où des oiseaux avait laissé trace de leurs besoins : il est en plus inadmissible que l'on vous indique que ce nettoyage (5 mn avec une brosse et une raclette) vous sera facturé au prix fort car la station de lavage est située à 15 mn de trajet ! ! Mais où va la politique commerciale chez Rent A Car ???
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Stephanie H.
7 mai 2025
Avis vérifiéPatfait
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Aline S.
5 mai 2025
Avis vérifiéPas de commentaires
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M. V.
3 mai 2025
Avis vérifiéVoiture agréable et propre. Prix très contenu. Très bonne relation commerciale avec agence de RENNES. Je recommande
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C. G.
3 mai 2025
Avis vérifiéRien à redire, nickel, personnel charmant,
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Marco F.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne experience !
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Brigitte J.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité pour la livraison.
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S. G.
30 avr. 2025
Avis vérifiéLe plein n'était pas fait. Impossible de rendre avce le niveau exact donc évidemment on en met un peu plus… Pas de boîte à clés..il faut se contraindre aux horaires de l'accueil.. Franchement moins bonne prestation que la concurrence a coté ou j'ai l'habitude de me rendre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Conformément à nos conditions générales, le véhicule doit être **restitué avec le même niveau de carburant qu’au départ**. Nous comprenons toutefois que cela puisse entraîner un léger dépassement, et prenons bien en compte votre remarque à ce sujet. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Brigitte C.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
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Ounsra A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéRapport qualité/prix niquel rien à dire sur le reste je recommande
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P. L.
23 avr. 2025
Avis vérifiéPrestation comme prévue.
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Jean pierre H.
23 avr. 2025
Avis vérifiéRas voiture neuve parfait et très bon accueil
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Andre M.
19 avr. 2025
Avis vérifiéLa prise en main du véhicule a été rapide t simple avec un très bon accueil Le retour du véhicule plus compliqué En effet l'employé a voulu me faire payer 20€ de frais pour nettoyage sous prétexte que la voiture était sale. Quand je dis sale ça ne veut pas dire sièges taches coffre immonde pas de tapis de so, donc sol gras et boueux . Et bien non juste quelques gravillons au sol côté conducteur et quelques feuilles et brins d'herbes. Je n'avais pas connaissance que nous devions faire le ménage à la place du personnel Que l'on nous dise de rendre la voiture ppropre lors de la prise en main d'accord mais passez l'aspirateur pendant 5 minutes et bien non. J'ai fait intervenir la responsable de l'agence Océane qui a bien compris mon point de vue et ne m'a pas chargé pour le ménage. Voilà mon ressentit autrement excellente expérience
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Z. B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très gentil, surtout Zeinab!
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I. C.
16 avr. 2025
Avis vérifiéContacte direct avec l'agence. Pas de plateforme impersonnelle… :)
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Herve P.
6 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, véhicule récent et propre.
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Florence P.
5 avr. 2025
Avis vérifiéFormalités efficacement conduites par un personnel aimable et compétent. TB.
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Morgan D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe au TOP !
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J. F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéC'est très destabilisant de trouver une agence fermée à 17h10 lorsque notre train est à 17h30. et personne ne répond au téléphone. J'ai du laisser le véhicule ouvert dans la rue avec les clés sous le siège et espérer que personne ne le vol au risque d'être accusé de na pas avoir rendu le véhicule. Véhicule pas propre, odeur de cigarettes.... Véhicule donné avec 2 barres d'essence, je l'ai rendu avec 4 barres car comment contrôler cela.... précisemment ??? Un véhicule doit se louer avec plein point barre
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Nous vous informons que la prise et la restitution des véhicules s’effectuent pendant les horaires d'ouverture. Nos agences étant fermées le dimanche et les jours fériés, il faut adapter le créneau de la restitution de votre véhicule en fonction de notre amplitude horaire. Concernant le carburant, selon nos conditions, le client est tenu de restituer le véhicule avec le même niveau qu'au départ. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de J. F.
Bonjour, je me suis présenter pour rendre le véhicule pendant les horaires d'ouverture de l'agence contrairement à ce que vous indiquez. J'imagine que votre réponse permettra d’étouffer mon mauvais commentaire. OK pour le carburant, mais ceci n'est pas très logique et respectueux. Si vous ne souhaitez pas changer vos conditions, vous pourriez à minima signifier au client que le véhicule consomme X litres/100km afin qu'il puisse savoir quel qté de carburant remettre Cordialement, **Julien FUZIER** **Directeur industrie groupe** **jfuzier@groupe-stf.com**    Afin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce courriel que si nécessaire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nos horaires d’ouverture et nos conditions de restitution, notamment pour le carburant, sont clairement indiqués lors de la réservation. La consommation dépend du style de conduite et du trajet, c’est pourquoi nous ne pouvons indiquer une quantité précise à remettre. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. S.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait . Voiture tagréable à conduire
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