Evaluations clients Cesson-Sevigne
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Très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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Problème au retour en agence. Flux tendus. Gérant absent de l'agence et peu arrangeant au téléphone. Mauvais service.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Je recommande cette agence. Professionnelle, aimable et efficace. Je ferai à nouveau appel à eux la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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Juste parfait. Avec une mention spéciale pour Ilyasse qui est très compétent, professionnel et à l'écoute. Nous travaillons en toute confiance avec Rent-a-car.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Très bon accueil. A l'écoute et prenne le temps de vous renseigner.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.
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très bon accueil, très agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Véhicule conforme à nos attentes, pas de problème pendant ces 2300 km. Accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
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la personne accueillante le jour du retour du véhicule a été peu sympathique
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
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Très bon accueil et service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Toujours très bien servi.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Voiture de location récente et propre.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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personnel compétent pour tout les renseignements concernant la location et le retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Très bon accueil, très bon tarif, véhicule récent.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
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Location nickel, tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par KILLIAN C.
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Camions de bonne qualité. Service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Pratique, mais pas totalement transparent sur le service offert, plus de détails sur le véhicule loué, pour plus de sécurité et contre les mauvaises surprises
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL J.
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Disponibilité Bon échange téléphone et mail
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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excellent accueil excellente communication
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Il faudrait stipuler que nd le pare-brise a un éclat, m^me si cela figure sur les photos. On s'attend à ce que le plein soit fait, surtout quand on a demandé un supplément de kilométrage (65 km d'autonomie ce n'est pas acceptable. Et préciser le volume du réservoir afin de faire l'appoint en carburant au plus juste. résultat de la location, de grosses sueurs froides par rapport au pare-brise et une panne de carburant. Pas serein pour faire ses trajets et un paiement de carburant supérieur à ce qui a été consommé sans remboursement possible bien évidemment.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous rappeler que sur les états des lieux effectués avec nos agents et transmis à nos clients, des photos sont prises et les dégâts y sont notifiés également. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Concernant la jauge carburant, nos conditions générales de location prévoient que le véhicule doit être restitué au même niveau de carburant qu'au départ. En effet, nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d'agences. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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très pro
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Le véhicule nous a été remis avec un réservoir vide. Or il est impossible de restituer un véhicule avec un réservoir vide, sauf à risquer de tomber en panne sèche. Nous avons restitué le véhicule avec un réservoir à 25% (valeur de 40€) et avec 20 minutes de retard. On nous a facturé 82 € pour ce retard, alors qu'à la réservation, on nous avait indiqué que l'heure de retour était indicative et que nous n'avions pas à nous inquiéter. On a trouvé cela particulièrement incorrect.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous informer que notre agence ferme à 18h, vous avez restituez le véhicule à 18h32. Comme notifié à nos conditions générales de location, il existe une tolérance, au-delà de celle-ci le retard est facturé. Concernant le carburant, il est attendu que vous restituiez le véhicule au même niveau de carburant qu'au départ. Toutefois, un geste commercial vous a été octroyé pour une prochaine location à notre agence. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de ERIC GSignalerBonjour, "Toutefois, un geste commercial vous a été octroyé pour une prochaine location à notre agence." Pouvez-vous être plus précis, notamment sur le montant du geste commercial ? Merci.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Monsieur Guillard, Notre agence de Cesson-Sévigné vous propose un geste commercial de 15% de réduction sur votre prochaine réservation ainsi que l'option conducteur additionnel offerte. Vous pourrez bénéficier de cet avantage en réservant auprès de l'agence. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de ERIC GSignalerBonjour, Nous acceptons votre proposition. Bonne journée. Cordialement.
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Convivialité , , rapidité
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
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Parfais
Avis du , suite à une expérience du par PAOLINA H.
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Bonne agence
Avis du , suite à une expérience du par KOOLAU K.
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Location qui s'est très bien passée. Je tiens à féliciter Rent A Car pour l'accueil, le professionnalisme du personnel et la qualité du matériel. (Juste un disfonctionnement mineur du hayon avec la commande intérieure)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES H.
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Merci tout etait parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.
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Le service est rapide et fiable. Bonne agence, bon vehicule. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIAS W.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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PERSONNEL ACCUEILLANT ET SYMPATHIQUE
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bien accueille par de bons pro
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Parfait camion en très bon état comme neuf, l'agent qui nous a reçu très pro , bien expliqué le contrat de location et l'utilisation du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.
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Personnel accueillant et pro, véhicule très propre et agréable, merci à ilyes pour votre accueil
Avis du , suite à une expérience du par EMELYNE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Sollicité par mon assureur dans le cadre d'une panne de véhicule personnel, j'ai apprécié la réactivité de Rent a car. La voiture était propre et récente. Je regrette juste qu'elle n'ait pas été équipée d'un kit de secours (gilet jaune, triangle, constat d'assurance).
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CHRISTINE D.
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Accueil très sérieux. Très Bonne écoute. Bon service. Un regret : l’agence était fermée lors de mon passage pour restituer la voiture, à 11 h, mardi 10 janvier. Attente de plus de 30 mn pour obtenir un contact téléphonique. Absence légitime de l’agent parti en dépannage . merci au restaurant voisin qui m’a permis d’appeler un taxi pour me rendre à la gare SNCF et ne pas louper mon train.
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE L.
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Personnel toujours accueillant agréable et juste dans la vérification des véhicules. rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.
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Service très satisfaisant, accueil ,tarif propreté
Avis du , suite à une expérience du par YANNIK L.
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Erreur de manipulation du professionnel présent !! Caution de 840 euros débitée de mon compte. Au bout de 2 semaines toujours aucun remboursement !! Lamentable, " les services sont fermés pendant les fêtes".... La personne présente lors de la restitution de la voiture a été la seule à prendre au sérieux ma requête et semble être la seule à avoir fait les demandes de remboursement... merci à elle pour son professionnalisme. J' attends toujours mes 840 euros qui n auraient jamais dû être débité... Pas de liquide de Lave glace dans le réservoir.
Avis du , suite à une expérience du par KELIG C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le débit de votre caution ainsi que le manquement du liquide du lave glace. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous vous informons que le remboursement a été effectué ce jour. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
Réponse de KELIG CSignalerBonjour Je reviens vers vous suite au remboursement de ma caution que vous avez prélevé sur mon compte par erreur... Prélèvement fait le 26/12/23 Réclamation faite le jour même. Multiples relances de ma part et de mon assurance... Le 8 janvier on me dit que l argent a été remis sur mon compte. Le 12 je reçois un mail me disant que le virement a été fait le jour même. Le 15 je n' ai toujours pas eu mon remboursement. Je suis exaspérée par tant d attentes... J' ai payé des agios à cause de votre erreur... Fait un virement de mon petit compte épargne et donc perdu des intérêts... Je ne suis pas sûre qu une erreur de 840 euros qui dure pendant 3 semaines vous laisserait à l' aise financement.... 840 euros correspond à la moitié de mon salaire !!! 840 euros qui manque dans mon budget mensuel pour payer mes charges !!! J' ai vraiment le sentiment que vous menez les gens en bateau, je suis atterrée par la gestion de votre erreur... Mme Corre Kelig
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous informons qu'il existe toujours un délai bancaire. Vous devriez visualiser le montant dans les prochains jours. Dans un souci constant de satisfaction client, nous vous proposons un bon de location de 20€ à faire valoir sur une prochaine location au sein de notre réseau. Afin que nous puissions le faire parvenir, pourriez-vous nous confirmer votre adresse postale s'il-vous-plaît? Nous tenons à nouveau à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
Réponse de KELIG CSignalerBonjour Merci pour votre si généreuse proposition d un dédommagement de 20 euros sur une location dans vos agences... 20 euros pour un trou de 840 euros sur mon compte bancaire depuis le 26 décembre suite à une erreur de votre part... cela ne couvre même pas les pertes financières que m ont coûtées votre lenteur. Je vous laisse votre geste commercial qui ressemble plus à une blague... Cordialement Mme Corre
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Service satisfaisant comme habituellement
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE C.
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temps d'attente de 45 minutes pour récupérer un vehicule utilitaire un samedi avec 1 seule personne pour faire contrats et état des lieux cest à améliorer. véhicule avec roue de secours totalement dégonflée pas le pleind de gas oil fait. par contre la personne qui était presente très gentille et pro!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car
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Pas content du tout, j'appelle ça de l'escroquerie et je mesure mes mots.je me suis fait prélever 84 euros pour avoir été chercher la voiture commandé par mon assurance 30 mn après la fermeture 84 euros la demi-heure d'astreinte ça fait cher pour un retard dont je ne suis pas responsable et que j'ai averti. plus cher d'astreinte que de location pour 30m , c'est de l'arnaque.le prélèvement s'est fait sur mon compte et non avec le commanditaire qui est mon assurance. à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
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Rapide et efficace. Tarif correct pour location d'urgence
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Le véhicule en lui même était bien mais la remise de celle-ci à la fin de la location sans personne en face de nous, établie par téléphone ne fait pas trop commerciale. De plus, être obligé de rappeler le lendemain pour récupérer mon emprunte carte bleu, alors qu'on devait me rappeler dans l'heure, avoir quatre personnes différentes pas au courant, je trouve un peu léger. Le monsieur qui nous a loué la voiture a fait plein de photos avant de nous la confier mais aucune photo n'a été faite en notre présence au retour de celle-ci puisque personne au bureau donc il n'aurait pas fallu qu'il arrive quoi que ce soit sur le parking entre le temps ou nous l'avons redonné et le moment ou la personne de RENTCAR l'a réceptionnée réellement. Nous avons rendu le véhicule lavé et aspiré donc propre comme nous l'avions trouvé, chose qui n'a pas pu être constaté par une personne de RENT CAR.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Prix raisonnable pour un utilitaire à la journée... En revanche, dans mon cas, besoin d'aller faire des A/R vers une déchetterie donc sur 1 journée de loc si on prend le véhicule à l'ouverture à 9H,on perd la moitié de la matinée et le soir, fo prévoir du temps de nettoyage .. bref ca réduit énormément le temps effectifs d'usage du camion, obligé de prendre 2 jours
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES H. *
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Bon rapport qualité/prix, service rapide
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *
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Super service
Avis du , suite à une expérience du par DIANE N. *
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Grand profestionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Rien a redire vraiment efficace et rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Le prix est compétitif, le véhicule était de qualité. On a eu un souci avec le contrat mais on a pu trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE H. *
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Ilyasse est très accueillant, efficace, au départ comme au retour du véhicule tout à été parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
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Merci, pour les agents de leurs presence et aussi pour le process simplifié de loué le vehicule et de la restitution de la location. Impressionnant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH A. *
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personnel très accueillant et donne de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE F. *
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nickel👍 accueil service merci pour cette expérience
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Toujours eu des bonnes expériences à l'agence de Cesson-Sévigné. Procédures simples, prix compétitifs, personnel agréable et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE K. *
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J'ai eu un bon accueil, des explications claires. Par contre au niveau du véhicule les pneus avants étaient lisses, ce qui mettait notre sécurité en cause.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS J. *
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Agence sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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rien à dire sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Le véhicule réservé était d une capacité supérieure à celui que nous avons eu. Pas prévenu auparavant. Soi-disant plus disponible.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez déclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très belle équipe de professionnelles qui sont à l'écoute des besoins du client. Souriants et très sympathique, je découvre une enseigne à ma liste de confiance ;)
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Très belle expérience de location, avec un accompagnement impeccable de la part du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Bien de manière générale
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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CORDIALE
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *
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L'accueil à l'agence de Cesson Sévigné a été très chaleureux et efficace. Pas de surprise ni à la prise du véhicule, ni à son retour. Lors de la prise du véhicule, l'agent sur place était occupé avec un autre client lors de mon arrivée et il n'y avait personne dans l'agence. Je n'ai toutefois pas eu à attendre trop longtemps son retour.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Employé très accueillant à l'écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T. *
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Impeccable au niveau de l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T. *
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Très bon accueil, personnes très agréables et compétentes. A la question N°8 sur les dommages au véhicule il s'agissait de menues dégradations.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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La dame qui s'occupe de la location à Cesson Sévigné est vraiment très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE V. *
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Besoin d'une location en urgence suite à panne de voiture sur Cesson Sevigné.La pesronne qui travaillait a été très réactive,serviable, à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *
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Tmequipe agréable voiture au top je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LUCE O. *
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Frais de nettoyage pas inclus dans la location, une surprise au retour de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Simple, pratique et hyper rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Prix vraiment excessif par rapport à la même agence 10km plus loin (route de Lorient) plus de 150€ de différence. Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. De plus, nos tarifs sont dynamiques et varient quotidiennement en fonction de plusieurs caractéristiques sur le marché (offre, demande, etc.). C'est pourquoi, ceux-ci peuvent différer d'une agence à une autre. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Responsable ultra arrangeant et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *
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Très bien reçu au départ ainsi qu'à l arrivée merci pour le sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V. *
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Very helpful, straightforward and stress free !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Impeccable 😉
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Le véhicule avait un pneu qui fuyait. La personne qui a fait l'état des lieux lors du prêt nous a assuré que c'était ok, mais il a fallu rajouter de l'air tous les jours. De plus, le camion n'était pas très très propre (mouchoir sous les sièges et cendres de tabac dans les portières). Enfin, pas de chance, mais lors de la prise de caution nous avons été débités du montant, ce qui nous a mis dans le rouge financièrement. Il a fallu les appeler pour savoir cela, et que l'on nous remboursait, mais ma question quant aux agios accrus à cause de leur erreur n'a pas été entendu.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Agent agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *
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Bon Accueil et retour du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Good experience. Efficient staff. A little expensive.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *
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AUCUN COMMENTAIRE SUPPLEMENTAIRE
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE F. *
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Aimable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Rapide, efficace, polis. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Très agréable équipe ! Et voiture au top pour un voyage suite à un une panne de mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Avis affichés par ordre chronologique