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Résumé des avis
L'établissement à St Cyr sur Loire se distingue par un personnel sympathique, à l'écoute et réactif. Les clients apprécient la propreté des véhicules et les démarches simples, avec une prestation globalement jugée très satisfaisante.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéBon service.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéL'efficacité la disponibilité l'amabilité
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai loué une voiture a deux reprises a Rent a car par l'assurance. A une des occasions, j'ai rendu la voiture à 18h, heure de fermeture de l'agence. L'employé a été très désagréable et suite a un différent concernant le carburant, m'a indiqué qu'il aurait pu me facturer les heures d'astreintes en plus !! donc je devais m'estimer heureux. Au rendu de la voiture avec laquelle je n'avais parcouru que 20Km, j'ai été facturé de 5 euros d'essence, ayant eu la bonne foi de dire que je n'avais pas fait le plein alors que le niveau de la jauge était au maximum. Évidement, 20Km ça ne se voit pas sur la jauge. A la location précédente, bien que la jauge indiquait toute les barres, et ayant parcouru une vingtaine de kilomètre également, j'avais cette fois fait le plein et du remplir pour 15 euros d'essence. Le client précédent ne l'avait manifestement pas fait, et la voiture ne m'avait donc pas été donné avec le plein. Bilan : je veux bien payé pour ma consommation, mais pas pour celle des autres, et encore moins subir la mauvaise foi et l'agacement de l'employé qui n'a pas compris la situation. Etant pressé de rentrer chez lui à 18h00mn00sec et vexé d'avoir un retour de véhicule à l'heure limite, il a du soulager son énervement en facturant l'essence, ce qui a provoquer mon agacement à moi. Le tout avec un ton très désagréable. De plus, un ami étant arrivé avant moi à l'agence pour me raccompagner, a été sèchement éconduit vu l'heure tardive et j'ai eu bien de la chance de pourvoir rendre la voiture avant la fermeture. Si j'ai pu la rendre c'est d'ailleurs bien parce que je suis arrivé avant la fermeture des grilles à l'agence. Agence à éviter si possible !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiésuper location
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéService de qualité et arrangeant
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon contact très professionnel et réactif
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéservice parfait
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéSuper accueil ! Je recommande vivement. La location a été simple rapide et efficace
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéParfait. Merci.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseil de la part de l’agence de St Cyr sur Loire. Un grand merci pour le dynamisme et l’efficacité.
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéMerci à vous
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A. A.
30 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil bien au delà de les espérances. Personnel très efficace et sympathique
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, la Twingo était niquel
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifié...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience de location.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien j'ai eu aucune souci bonne prestation
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéSuper accueil et accompagnement de la part du personnel
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