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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Arles offre un accueil agréable, des procédures efficaces et un service professionnel, avec des véhicules en bon état.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéL’équipe d’Arles est formidable.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRas très professionnel
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne voiture
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPar contre juste ils m’ont pas donné les papiers du véhicule ni carte grise ni assurance .
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéCamion en piteux état, et vérification avant départ bien sommaire. Heureusement le trajet s'est bien passé.
Réponse de ARLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéCompétence et courtoisie
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéimpeccable
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéAssez proche de la gare d’Arles. Il faut marcher quelques minutes (gps du tél nécessaire), mais je crois que c’est l’agence la plus proche. Attention, la petit rue sur le côté de l’agence n’est PAS une impasse, contrairement à ce qui’on croit voir et elle est à sens unique. Panneau discret. Réel danger, la voisine nous a dit qu’il y a des accidents. L’agence devrait le signaler ... Accueil assez glacial mais retour plus sympathique. Voiture louée bien à part un petit soucis sur la jauge. Avec le ticket plein essence tout s’est bien fini. Agence fermée le WE. Pas possible de rendre hors ouverture. On a adapté nos billets de train en conséquence. (sinon, il fallait arriver à Avignon)
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, accueillant et efficace. Location rapide et vehicule mis à disposition correct
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPrise en charge du véhicule beaucoup trop longue
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéDommage que l'agence soit fermée le vendredi après-midi
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et efficace
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéExcellente voiture pour un tarif très raisonnable. Formalités simples. Personnel aimable.
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiétout s'est passé sans problème, les gens de l'agence d'Arles très sympas. le dossier dématérialisé est un vrai plus pour moi.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéIl faut absolument bien vérifié l'état du véhicule. Une vérification au préalable (pneu , niveau, état des vitres) serait utile.
Réponse de ARLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéR a s
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