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Résumé des avis
L'établissement à Nice Gare offre un service professionnel et sympathique, avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les véhicules sont en excellent état, et la prise en charge rapide contribue à une bonne expérience.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéVéhicule propre en très bon état, le personnel était à l'écoute et très professionnel
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéLa climatisation ne marchait pas. La propreté du véhicule à l'arrière laissait à désirer. Sinon le personnel à l'accueil comme à la restitution à été impeccable.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéJ'aurai souhaité prendre le véhicule avec le plein complet. Même si la personne précédente n'avait pas fait le plein cela ne vous empêche pas de le faire. Et ainsi faciliter la location pour les personnes suivantes
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéÉquipe accueillante et très professionnelle
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéGreat price, no hassle
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéils ont essayé de me louer un véhicule complétement cabossé su le côté (GG 943 VE). Le l'ai refusé. ils ne me l'ont pas remboursé sur place ils m'ont dit de faire un mail. J'ai fais le mail en expliquant ce que c'est passé. J'ai reçu un mail si dessous: "Bonjour F....... Nous n'allons pas rembourser et c'est vraiment dommage de louper une loc a 1000€ M.T." Malgré le fait que j'avais pris l'option flexe annulation. Finalement sur mon deuxième mail la comptabilité m'a envoyé le remboursement. En revanche j'ai apprécié le comportement serviable de Franck.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la location du véhicule GG 943 VE, et nous comprenons votre frustration face à l'état du véhicule et au processus de remboursement. Pour clarifier, les demandes de remboursement doivent être adressées par mail car le traitement et le remboursement sont effectués par notre service comptabilité, et non directement par l'agence. Nous regrettons que le traitement initial de votre demande n'ait pas été satisfaisant et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous sommes toutefois heureux de savoir que le remboursement a été finalement effectué et que Franck a pu vous offrir un service serviable malgré ces problèmes. Nous ferons part de vos commentaires positifs à Franck et nous continuerons à travailler pour améliorer notre service et nos processus de gestion des demandes. Nous vous remercions pour votre patience et compréhension. Pour toute autre question ou assistance future, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très serviable et compréhensif.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéAccueil sympa. Renseignements clairs. Réservation facile et rapide. Cela fait deux fois que je réserve un véhicule et tout s'est bien passé
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéC'est t'une bonne entreprise. Tout a été bien passé lors de la location de voiture jusqu'à la réception. Je recommande.
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiétout est ok merci
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéProblème on m'a débité deux camions alors que j avais reçu un mail me disant que le premier réservé n était pas disponible
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement suite au double prélèvement. Cependant, afin de vous rembourser si cela n'a pas été encore effectué, pouvez-vous nous transmettre votre relevé de compte s'il vous plaît ? En vous remerciant. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé Check au départ bien détaillé ( compteur remis à zéro ) important pour être excavé quand au kms parcourus et pour faire le plein au plus juste de la consommation Retour Check un impeccable, pratiquement pas d'attente
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéBien mais finalement cher
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
10 août 2024
Avis vérifiéRapidité de service, personnel agréable et compétent. Très satisfaite.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéAgence Nice gare sncf compliqué pour garer la voiture louée pas de place extérieure réservée et galère pour le parking souterrain car 1 seule voie d'accès pour monter ou descendre
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéJe suis toujours en attente de ma facture merci de faire svp le nécessaire...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons vérifié et constaté que la facture a été envoyée à votre adresse le 01/08 par l'agence. Veuillez vérifier vos courriers indésirables ou dossiers de spam, au cas où le message aurait été filtré. Si vous ne trouvez toujours pas la facture, merci de nous le faire savoir, et nous serons heureux de vous la renvoyer. Nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Cordialement, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéMonsieur très efficace et professionnel
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéRapide et pratique. Véhicule en parfait état et agréable à conduire.
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