L'établissement à Nice Gare offre un service professionnel et sympathique, avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les véhicules sont en excellent état, et la prise en charge rapide contribue à une bonne expérience.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéOn m'a fait payer plus chère que le prix affiché sur la camionnette !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Gerardin, Le prix affiché sur nos véhicules est un prix qui ne tient pas compte du forfait kilométrique (dont le prix varie selon le gabarit du véhicule loué et le nombre de kilomètres choisis). Le prix est donc à partir de 29,99€ et s'adapte ensuite à votre demande. Bien cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
J'ai loué la camionnette que pour 2 heures dans la matinée ! Et l'on m'a fait payer 56,20€ ! Et l'on m'a demandé de mettre de l'essence ! C'est HONTEUX !
Réponse de A. A.
J'ai fait moins de 5 km !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Gerardin, Effectivement nous ne proposons pas de tarifs à la demi journée, que vous réserviez le véhicule sur une demi-journée ou à la journée, le tarif est identique. Le prix a du vous être indiqué pour accord en amont de réserver. Concernant le carburant, nous ne garantissons pas le plein au départ. Le véhicule est simplement attendu au retour avec un niveau de carburant équivalant, quelque soit la durée de location. Le carburant est à la charge du client locataire. Tout manque de carburant est facturé avec une pénalité tarifaire. L'agent Rent A Car vous a ainsi invité à remettre du carburant pour vous éviter cette situation. Nous vous remercions pour votre retour et de votre confiance en Rent A Car. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéVéhicule sal intérieur extérieur- niveau d'eau très limite- plus de liquide parebrise- agent d'accueil féminin non professionnel au téléphone. Agent masculin accueillant
Réponse de rentacar.fr
Bonjour MARIE-HELENE ENNUYER, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéMerci à l'entreprise de fournir des services de qualité! J'étais content de tout! Prix, qualité, tenue !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique. Réservation rapide et facile. Une équipe professionnelle. Véhicule contrôlé au départ et arrivée. Location correct. Que du bon chez cette agence de location. Je recommande
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéGentil membres de staff
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéUn peu d attente à la prise de véhicule
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéXXXXXXXX
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiémon nom est erroné, le numéro de téléphone enregistré dans mon dossier erroné, j'ai donc eu des grosses difficultés de contact avec l'entreprise. La dépose du véhicule en dehors des horaires d'ouverture a raté et j'ai dû trouver seule une solution un dimanche matin en l'absence d'un préposé pour récupérer le véhicule, alors que j'ai de surcroit été facturée. Les conditions de ma location étaient pourtant fixées 12 jours à l'avance... Vraiment anormal...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour AURORE IVALDIV, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil sympa, efficacité malgré l'affluence, véhicule en très bon état, retour rapide, prix très raisonnable ... bravo !
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéMerci à Marina pour son agréable sourire et son professionnalisme.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéLors du retour du véhicule, la personne A été très désagréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéRecommended.
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel sympa et compétent matériel en bon état
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifié.
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, rapide et efficace
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéVéhicule réservé et payé inexistant car loué à une autre personne (surbooking). Véhicule de substitution défecteux, véhicule de retour d'atelier avec batterie très faible, présence de la roue de secours dans l'espace chargement, plein fait à moitié
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéArrangeant mais bordélique. Pas le bon utilitaire au départ, on a du aller le chercher à 60 km. Assez désorganisé mais finalement arrangeant vu le prix payé
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéLe personnel est très aimable, rapide, des bosseurs
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéTrès très bien accueilli, très professionnel et humain. Très compréhensible. Je recommande fortement. J'ai eu à faire à Julien de l'agence de Nice. Parfait rien à dire . Merci beaucoup
Avis affichés par ordre chronologique