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Résumé des avis
L'établissement à Nice Gare offre un service professionnel et sympathique, avec un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les véhicules sont en excellent état, et la prise en charge rapide contribue à une bonne expérience.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLes membres de votre équipe sont jeunes, souriants, professionnels (à la différence de vos concurrents les plus proches) ! L'ouverture le dimanche est un GRAND plus !
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiétrès positive
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéPhotos pas net prise lors de la prise en compte qui peut lors du retour causer problème. Galère pour rendre la voiture (stationnement).
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel, sympathique
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéVéhicules en mauvais état même après un changement
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiévous etes vraiment à l'ecoute de vos clients merci a tous
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSuperbe équipe !!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéCorect
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel chaleureux et accueillant
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéL’agence de Nice ce tte était très accueillant. Le personnel à l’écoute et compétent
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéMerci à Marina au top
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai été informé que la dernière location ne s'est pas bien passée car ils ont fait du 4x4 avec et donc son état de propreté était impacté par ça (intérieur/extérieur). Il faut s'améliorer a ce sujet principalement a l'intérieur car on a tous trouvé pas propre malheureusement.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéOne attendant at pick-up (Nice Gare) who was rushed and didn't want to answer questions. Despite extra insurance we were given to understand quite a lot wasn't covered (roof, glass, etc). Damage check of the car also rushed, with the car blocking the garage entrance and the attendant wanting to get back to her next customer. 'Just sign here'. On the other hand, she helpfully spoke english and let us leave our bags in the agency when we arrived during the lunch break. More attendants present at drop-off which was handled efficiently. Only problem there was nowhere to park the car.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéL’état du véhicule était totalement insatisfaisant car trop sale intérieurement et extérieurement. De plus une très forte odeur de tabac persistante a rendu cette location très désagréable. J’ai du reprendre un véhicule en location pour un mois complet mais je suis allé chez la concurrence.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil , personnel compétent..
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe 20 m3 loué était dans un état de dangerosité qui ne semblait pas émouvoir plus que ça les tenanciers de l’agence. Les portes arrières de chargement étaient pourries par l’eau, voilées, rendant la fermeture du camion difficile et surtout précaire : une ouverture accidentelle sur l’autoroute n’était pas à exclure. La vétusté du véhicule ne m’a pas épargné une panne : blocage total de neman au premier redémarrage. Cela m’a fait perdre 3heures et m’a obligé à louer une demi journée un camion moins dangereux pour achever mon déménagement, et l’agence n’a même pas eu la courtoisie minimale de me le laisser sans nouveaux frais ! En un mot , expérience lamentable !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, accueillant et empathique.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBoff
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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