Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement offre un service rapide et professionnel à Nice Aéroport, avec un personnel sympathique et accueillant. La prise en charge et la restitution des véhicules se font sans souci, garantissant une expérience agréable globalement.
-
A. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Personnel très sympathique Une navette est venue Ns chercher et Ns a raccompagne à l aéroport
-
A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéSurtout il faut prendre une voiture avec GPS si vous voulez retrouver l'agence bien cachée au milieu d'un entrelacs de voies rapides et d'autoroute , j'ai mis 1h30 pour y parvenir avec Google map !
-
A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable Par contre veuillez mettre un.repondeur pour prévenir de la fermeture sur le temps de midi car nous avons eu peur un.moment de ne pas avoir de voiture ayant atteri a midi le repondeur disait injognable et boîte pleine
-
A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTout était parfait rien à dire
-
A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéService de location extérieur à l'aéroport mais navette pour venir nous chercher et nous reconduire.Satisfait du service rendu..voiture prévue sale à l'intérieur car restituée ainsi a fait l'objet d'un nettoyage aspirateur avant de nous être remise
-
A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéBonjour, J'ai envoyé un mail concernant une facturation supplémentaire à priori sans explication, resté sans réponse à ce jour…
-
A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéL'agence de Nice Aéroport est à saint Laurent du var donc prévoir un peu de temps pour les navettes. Il faut les appeler quand vous arrivez. Personnel sympathique
-
A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience mitigé. Le point de rencontre n'était pas très clair, mais le collaborateur de Rent à car est très à l'écoute et explique en détail où se situe le point de rendez-vous. Ce collaborateur en question devait terminer à 18h, il n'a pas arrêté de le rappeler tout le trajet qu'il aurait dû terminer à 18h, cela me m'était donc extrêmement mal à l'aise et j'aurais limite préféré prendre un Uber pour rejoindre l'agence de location. Véhicule de très bonne qualité, le seul problème l'écran central ne fonctionnait pas et donc impossible de mettre le CAR PLAY (ce n'est pas un problème) mais impossible de régler la climatisation soit il faisait très chaud (si on la coupait) soit il faisait très froid si on la laissait tourner longtemps, bien évidement il faisait chaud à l'extérieur. Le véhicule a été rendu sale de l'extérieur comme de l'intérieur, ce n'est pas dérangeant mais bon la première image en montant dans le véhicule est de la terre partout. De plus, le collaborateur de l'agence c'était engagé à me rappeler le samedi matin pour me prévenir s'il était possible de remplacer le véhicule, sans surprise aucun appel (c'était un peu comme dire « ouais ouais on va te rappeler demain »). Location sans encombre le système hybride de la 508 est parfait. Lors du retour, la dame de l'agence était très sympathique et arrangeante (point positif). Humainement l'équipe est très sympathique, mais le retour, le véhicule sale et « abîmé » sachant qu'ils le savaient vu que je me souviens que le collaborateur a dit « je l'ai réglé pour que ce ne soit pas trop froid ni trop chaud ». Donc c'est ok de louer un véhicule en « panne ». Par ailleurs je n'ai toujours pas compris le rapport avec la DRH qui est au courant. Étant dans la DRH je ne vois où nous intervenons dans ce genre de sujet.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur notre agence ! Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, Le problème n’est pas le véhicule mais le service client en lui même. Alexandre Gonçalves
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiésorry I am unhappy and unconvinted with mistunderstanding becasue I payed full insurance in Rentacar office parrallel with order (check-in) and still this company keep 900 Euros during the rental , after check-out they recognised some small chipping mark on the side door, still I am waiting for proper info and finisch this status , plesse give us opportunity to answer with another languages as French because is not easy to answer for foreign customers, another point problem with misunderstanding during the process of rental as well , I asked about cleaning and I didnt was informed about full cleaning the car after check out , I orderded car with unlimited km I had limited km , but this was not problem beacuse I used 1000 km , only first time after full option of security and insurance I saw this process with so high amount of deposit plus still keep this amount after check out. I ordered many time the rental cars in France and Italy and my comparison is negative about this last experiencies....I didnt firnish this survive because no understand the textes below ....
-
A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéAttiré par le prix, nous avons loué un minibus à l'intérieur très sale, le rétroviseur non fonctionnel, le voyant de contrôle à effectuer allumé.....
-
A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéSuper accueil
-
A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéNous sommes très mécontents de cette location du 5 au 7/09. Nous avons crevé alors que nous étions en route pou poursuivre nos vacances. A notre grande surprise, le véhicule n'était pas équipé de roue de secours, ce qui nous a empêchés de changer le pneu nous- mèmes. Nous avons alors contacté le service d'assistance qui nous a envoyé un dépanneur. A notre grand désarroi, nous avons été contraints de régler les frais de ce dépannage, malgré l'absence d'une solution adéquate fournie dans le cadre de la location. Cet imprévu a causé une perturbation importante de notre après midi et nous avons dû accepter cette situation sous la contrainte de temps, ayant un vol à prendre. J'ai demandé le remboursement (392€ facture du dépanneur). Je n'ai reçu absolument aucune réponse, aucun retour, aucune explication, c'est inadmissible !!! Je ne relouerai jamais avec cette société, je ne recommande pas du tout!
-
A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéVenus pour un week-end court, aucune indication donnée pour savoir où récupérer la voiture. Il n'est aucunement indiqué qu'il faut contacter l'agence a la sortie de l'avion.... l'agence n'est pas a l'aéroport mais à Saint-Laurent du Var et qu'une navette doit être mise en place... Location faite pour une voiture automatique et à l'arrivée c'est une voiture à boîte de vitesse manuelle qui a été mise à disposition.... Pas de navette lors de la restitution du véhicule... Personnel sympathique mais on attend plus process pour faciliter l'expérience client !!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Comme indiqué sur notre site internet et au bas du mail de confirmation, Nice aéroport est bien présenté comme un point service et non une agence distincte.  Concernant la boîte de transmission du véhicule, il est fort possible que le véhicule initialement attribué ait rencontré un dommage ou une restitution en retard du locataire précédant. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous prenons bien note de vos observations concernant l’absence d’indications claires pour la navette à l’aéroport de Nice. Sachez que nous allons faire un point en interne à ce sujet afin d'améliorer nos communications, notamment via les centrales de réservation, pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous ne manquerons pas de vous faire bénéficier d'une remise de 10% pour votre prochaine location, il suffira de communiquer votre numéro de ticket 22997 au téléphone à la centrale de réservation pour pouvoir en bénéficier. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons vous accueillir à nouveau lors d'une future location. Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéGreat place to rent any vehicle
-
A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiébonjour,nous sommes passe chez rent a car pour une location de voiture pour une semaine car les prix étaient vraiment intéressant sauf qu'il faudrait précisez que l'on peut être pris en charge en sortant de l'aéroport, qu'il y a une navette car rent a car est a l'extérieur de l'aéroport et pas pratique pour si rendre à pied .le retour c très bien passé ,merci a vous
-
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule propre et accueil apprécié ! Merci
-
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe professionnelle et sympathique.
-
A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéVše proběhlo super, jen vůz byl neuklizeny a neumyty
-
A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéBON ACCEUIL ET BONNE ORGANISATION
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
