L'établissement offre un service rapide et professionnel à Nice Aéroport, avec un personnel sympathique et accueillant. La prise en charge et la restitution des véhicules se font sans souci, garantissant une expérience agréable globalement.
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéÉquipe humaine et service au top ! Mauvais timing de notre part et beaucoup de bouchons, on nous a clairement aidé pour avoir notre vol ! Encore Merci ! (Le couple belges à la bourre)
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéjai reserve une voiture a partir de Nice. Le système de collecte des passagers doit être revise. les indications du lieu de pick up n' étaient pas clairs du tout. Quant au retour de la voiture, le lieu de retour est difficile a accéder et l'adresse indiquée sur l'en tete n était pas reconnu par le GPS.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiépas de commentaire
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéJe recommanderai rent à car mais en revanche ils doivent impérativement faire l’effort de nettoyer leurs véhicules à chaque retour. Le nôtre ne l’a pas été et ce n’est pas correct et ça ne donne pas une bonne image du loueur.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, prix compétitifs
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai déjà envoyé une réclamation à votre adresse au service client
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéservizio pessimo, aumentano il deposito cauzionale senza avvisare, da 900 a 1200, senza una spiegazione. Consegna auto nella giornata di domenica, agenzia chiusa quando invece l'orario di apertura indicava 13-18, nessuna risposta ai numeri di telefono, nessuna indicazione di come e dove lasciare l'auto ed infine ci hanno lasciato letteralmente a piedi per raggiungere l'aeroporto, nessun transfer. Da evitare
Réponse de rentacar.fr
Buongiorno, Grazie per aver dedicato del tempo a completare il questionario sulla soddisfazione, sia per la tua valutazione che per i tuoi commenti. Questo ci consente di educare i nostri team al fine di migliorare i nostri servizi. Il deposito cauzionale rappresenta la garanzia del veicolo. Questo è obbligatorio e determina la partenza. Il suo importo è determinato in base al valore e alle dimensioni del veicolo. Il deposito cauzionale deve essere effettuato con un metodo di pagamento intestato all'intestatario della prenotazione. Siate certi che dispieghiamo tutti i nostri sforzi in una costante preoccupazione per la trasparenza al fine di servirvi meglio, motivo per cui la nostra agenzia rimane a vostra disposizione se avete bisogno di ulteriori informazioni. Siamo spiacenti di non aver soddisfatto pienamente le sue aspettative. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e questo in ogni circostanza. Lavoriamo ogni giorno per migliorare la qualità dei nostri servizi e la tua opinione è importante. Ci scusiamo per non essere stati all'altezza delle sue aspettative e speriamo di darle un'impressione migliore alla sua prossima visita. Cordiali saluti, Il team di Rent a Car
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A. A.
4 juin 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéWorst customer service I have ever experienced.
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to answer our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continue improving the quality of service we offer our customers. We invite you to send an e-mail to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr, specifying your reservation number and the subject of your complaint. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Yours faithfully The Rent a Car team
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifiéImpossible de se garer pour récupérer le véhicule
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéLe personnel est agréable et à l'écoute des clients. L'environnement de l'agence laisse un peu à désirer : parking sur-bondé et nids de poule.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéSarah et Sofiane très accueillant et professionnelles merci à eux
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiévoiture ok, tarifs competitifs mais acces trop compliqué
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous avons pris note que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner. Nous sommes un loueur de proximité présent dans les zones urbaines et péri-urbaines. Effectivement, nous n’avons pas d’agences dans les gares et les aéroports. Néanmoins, les agences à proximité des gares et aéroports peuvent proposer des points service afin de faciliter votre voyage. Nous vous rappelons également que les adresses de nos agences sont disponibles sur notre site internet et dans le mail de confirmation suite à chaque réservation Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien dans l’ensemble.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéRENT A CAR. Très bon service. Agréable et disponible.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéIt was alright, car was pretty new, although there was a lot of damage on it. The people don't speak any English. It was cheap though, so would use them again
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, for your rating and comments. It is with great pleasure that we receive your compliments. Also, we will not fail to share your appreciations with our entire team. Your satisfaction is the greatest reward for our staff who work day after day to provide you with impeccable service. We hope that you will not hold this against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon in a Rent a Car agency. Sincerly, we thank you in advance for your understanding. The Rent a Car team
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTerriblle auto easvery damaged and engine and gearbox did not feel good staff not very fruendly
Réponse de rentacar.fr
Good morning, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. An inventory is carried out on departure of the vehicle as well as on its return. All apparent damage is reported there. If the vehicle is judged by our agency as not representing any danger and is therefore fit to circulate, it is rented to you. Otherwise, the vehicle is withdrawn and immediately sent for repair. We hope that you will not hold it against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon in an agency of the Rent a Car network. Thanking you in advance for your understanding. Cordially, The Rent a Car team
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès belle equipe à saint laurent du cat
Avis affichés par ordre chronologique