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Résumé des avis
L'établissement offre un service rapide et professionnel à Nice Aéroport, avec un personnel sympathique et accueillant. La prise en charge et la restitution des véhicules se font sans souci, garantissant une expérience agréable globalement.
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBon service. le checkin et check out test simple. Les gens dans le bureau est amiable et efficace. J'ai réservé précédemment. Pourquoi n'avez-vous pas mon nom, mon numéro de licence, mon adresse, mon numéro de téléphone, etc. dans le dossier afin que je n'aie pas à remplir tous les détails
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A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéBonne experience avec un utilitaire chdz rent a car
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu une voiture hybride rechargeable. je n'ai pas pu recharger le batteries faute d'avoir une carte pour me connecter aux bornes de la rue. Aussi serait-il souhaitable d'avoir une carte fournie en même temps que la location pour se brancher sur les bornes de rechargement.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiécaution encaissée.....au lieu d'être libérée...cela fait plus de 10 j et toujours pas e remboursement. caution de 1200€.... si on vous enlève 1200€ et qu on travailavec votre argent...seriez vous content? Enfin impossible de parler avec le service qui me dis que l info a été remontée !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRevoit l état des vehicule ,entretien et propreté
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéJ’etais désolée que le bureau n’est pas à l’aéroport mais les gens sont très gentils et je suis très contente avec ma voiture
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéYour office team is too small and your workers are overwhelmed with the service to both clients in the office and clients calling in. This resulted in a very frustrated worker who lost patience and was really rude, despite her best efforts. When we returned the car the place was less busy and everything was fine.
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, as much for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services. First of all, please know that we are sorry that we did not meet your expectations. Customer satisfaction is our priority and that in all circumstances. We work every day to improve the quality of our services, and your opinion is important. We apologize for not having lived up to your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our teams provide everything necessary to fully satisfy you and will remain at your disposal for any additional request. Cordially, The Rent a Car team
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéUn peu compliqué le rendez vous à l’aereoport …
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLe camion n'était pas conforme au norme de sécurité- porte maintenue avec une corde !!! le camion était dans un état insalubre, je ne comprend pas que l'on puisse louer ce genre de camion
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéWould be much easier to collect from the rental facility at the airport, as very confusing ollection.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéVoiture sale GPS fonctionnant pas ou mal , pas d'eau pour les essuies glace avant et arrière carrosserie cabossée à plusieurs endroits , voyants qui s'allument, s'éteignent. Malgré plusieurs appels tel aucune assistance alors que ns étions en Italie complètement désemparés etc etc
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéSuper.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel super efficace location faite en toute simplicité
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéThe worst ever car rental experience. No words.
Réponse de rentacar.fr
Good morning, Thank you for taking the time to complete our satisfaction questionnaire and thus allowing us, through your comments, to always work to improve the quality of the service we offer to our customers. Unfortunately, your comment does not allow us to understand your satisfaction or not regarding your rental in our establishment. We invite you to write by email to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the reason for your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Cordially, The Rent a Car team
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéla voiture était relativement ancienne/peu équipe
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéOn m’a donné un utilitaire dont la date de maintenance annuelle était dépassée depuis plus de 24 jours. A l’intérieur une protection (en bois) de la porte arrière n’était accroché que par 2 vises. Les 2 feux stop arriérées G et D étaient HS. Ce dernier crée un risque important d’accident sur la route. Je me demande comment ce véhicule a été contrôlé et comment avait eu l’aval de votre société pour le louer. Note : Toutes les photos sont disponibles.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéBureau un peu petit mais le personnel est très disponible, la prise en charge est rapide .Le service est très agréable . Au téléphone c est rapide et efficace bon point partout. Pour les prix je ne peux donner mon avis car il voir l assistance de mon assurance.
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A. A.
24 juin 2023
Avis vérifiérapide efficace
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéMerci
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