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Résumé des avis
L'établissement Rentacar à Drap est apprécié pour son sérieux et son professionnalisme. Les clients soulignent un accueil chaleureux et une écoute attentive. La rapidité de récupération et de retour des véhicules est également mise en avant, faisant de chaque expérience un moment positif à renouveler.
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A. A.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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T. P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Juste une chose compliqué de rendre le véhicule avec le même niveau de carburant.
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S. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéEfficace
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D. P.
6 nov. 2024
Avis vérifiéchapeau a la secretaire pour gerer tout le telephone, les rdv avec les personnes , la reservation au niveau du vehicule , prendre les photos du vehicules avant et apres.
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J. D.
5 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil bon prix bon véhicule
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil de Nathalie qui est très arrangeante et compréhensive .Voiture impeccable .Très bonne expérience !
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A. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéL'agent d'accueil est très professionnelle et agréable. Tout s'est parfaitement déroulé grâce à elle, encore merci !
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A. A.
26 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéj'ai récupéré un vehicule avec l'interieur sale , l'agent m'a demandé si je voulez un coup d'aspirateur je lui ai dit pas besoin. j'ai rendu le vehicule le lendemain , dans le meme etat , et la personne qui n'etait pas la meme que la veille , pas tres aimable, a notifié que j'avais rendu le vehicule sale dehors comme dedans, sans me faire signé le rapport. ce n'est pas tres correct de sa part.
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéaccueil très sympathique - véhicules en bon état - proximité très pratique pour moi
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A. A.
15 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait Par contre le véhicule était en piteux état rayé, hayon abîmé
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéVéhicule ne correspond pas à ce que l'on a avais demander. Obligé d'annuler, aucun remboursement
Réponse de DRAP
Bonjour, Après vérification auprès de notre agence, nous revenons vers vous. Notre agence vous a laissé le choix entre une benne automatique ou une benne en boite manuelle, il n'y avait par contre pas de véhicule de marque Mercedes, car nous garantissons une gamme de véhicule et non un modèle ou une marque spécifique. La catégorie de véhicule demandé était donc bien disponible à notre agence, nous vous informons donc qu'il n'y aura pas de remboursement de votre réservation. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Rent A Car. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifié1 seule personne pour traiter une file de clients - J'ai attendu 20 min pour remettre les cles du camion
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et efficace
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A. A.
2 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite Merci
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien rien a redire
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule sale intérieur et extérieur. Vu l'état global de saleté , ça doit être une habitude et non exceptionnel. Encore mieux le voyant d'entretien était allumé et il n'y avait plus d'huile moteur dans le véhicule, tout ça pour une location de 15 jours pour faire 2500kms !!
Réponse de DRAP
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le véhicule était sale et que vous avez rencontré des problèmes avec le voyant d'entretien et le niveau d'huile. Ce n'est pas le niveau de service que nous visons, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner ces points avec notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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