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Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
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Laetitia H.
28 janv. 2026
Avis vérifiéPremière fois que je loue une voiture et je n'ai pas été déçu. Personnels efficaces et très professionnels. Merci à eux
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K. D.
28 janv. 2026
Avis vérifiéservice rapide et pro
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Cedric C.
28 janv. 2026
Avis vérifiéCorrect
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Georges M.
28 janv. 2026
Avis vérifiéUne super équipe
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Olivier J.
28 janv. 2026
Avis vérifiéA recommander
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Claude O.
28 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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R. G.
28 janv. 2026
Avis vérifiéLe personnel a été très compétent et sympathique, ce qui a rendu l'expérience de location très agréable.
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Gabriel H.
28 janv. 2026
Avis vérifiéCamionnette super agréable , les personnels et en particulier Emma de l'agence dornach Mulhouse et très gentille et très professionnelle. Expérience validé à 100%
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Nadège R.
28 janv. 2026
Avis vérifiéSuper pratique. Agent au top
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C. C.
28 janv. 2026
Avis vérifiéParfait ! super accueil, rapide et efficace
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Quentin G.
28 janv. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide et très professionnel
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D. N.
28 janv. 2026
Avis vérifiéNous avons loué 1 voiture tout c'est très bien passé
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Loic I.
28 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Houcine F.
28 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel pas souriants et …
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir vous apporter une réponse appropriée, nous vous remercions de bien vouloir nous fournir plus de détails sur votre expérience Votre retour est important pour nous et nous permettra d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Houcine F.
Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant une location récente effectuée auprès de votre agence. Une journée supplémentaire m’a été facturée au tarif de 107 € pour un véhicule Dacia, alors que le devis qui m’avait été transmis par email indiquait clairement un tarif de 95 € TTC par jour. Lorsque j’ai demandé une explication, il m’a été répondu que la différence provenait d’un calcul entre hors taxes et TTC, ce qui ne correspond pas au devis reçu et ne me semble pas justifié. Par ailleurs, je considère qu’un tarif de 95 € par jour pour une Dacia est excessif, d’autant plus au regard de l’expérience globale. En effet, l’accueil en agence a été décevant : - personnel peu souriant, - explications insuffisantes, - manque de clarté sur la facturation. Cette location a donc été une très mauvaise expérience, tant sur le plan commercial que relationnel, ce qui est regrettable pour une enseigne de votre notoriété. Cordialement Houcine Farah
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la facturation de la journée supplémentaire, celle-ci correspond à un tarif de **95 € hors taxes**, soit **107 € TTC**, conformément aux conditions indiquées sur le contrat de location signé. Cette journée supplémentaire n’étant pas prise en charge par l’assistance, elle a donc été facturée directement. Nous comprenons que cette différence entre HT et TTC ait pu prêter à confusion et regrettons si les explications fournies n’ont pas été suffisamment claires à ce moment-là. Concernant le tarif du véhicule, celui-ci dépend de plusieurs critères (période, disponibilité, type de prise en charge) et est communiqué en amont lors de l’établissement du devis et du contrat. Enfin, nous sommes sincèrement désolés si l’accueil en agence n’a pas répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de nos échanges et de notre service. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de continuer à progresser. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Peggy P.
28 janv. 2026
Avis vérifiécatastrophique
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir vous apporter une réponse appropriée, nous vous remercions de bien vouloir nous fournir plus de détails sur votre expérience Votre retour est important pour nous et nous permettra d’améliorer la qualité de nos services. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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F. M.
28 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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Anonyme A.
28 janv. 2026
Avis vérifiéAu top
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Dede claude B.
28 janv. 2026
Avis vérifiéUne bonne expérience
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Paul T.
28 janv. 2026
Avis vérifiéPrestation conforme aux attentes. Difficile de se garer dans le quartier pour le retour du véhicule
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S. V.
28 janv. 2026
Avis vérifiéB
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