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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est fortement appréciée pour la propreté et la fiabilité de ses véhicules, ainsi que pour l'accueil chaleureux et professionnel de son équipe. Les clients soulignent une prise en charge rapide et efficace, rendant chaque location agréable.
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Rachid B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait et heureux de votre accueil et votre professionnalisme . Merci à tte l'équipe
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Christian A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent , rien à dire !! Des gens sympathiques et accueillants avec le sourire. !! Top !!
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F. J.
24 janv. 2026
Avis vérifiévehicuke en bon état mais il a fallu peu après le départ téléphoner au bureau pour signaler que la lampe rouge en forme de clef restait allumée. Elle l'est restée jusqu"='au retour du véhicule. S'agirait d'une date de révision dépassée..
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Anonyme A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéLe site n'est pas tout a fait a jour (je pensais récupérer le véhicule dans une agence et après la confirmation de commande c'était une agence car celle choisie était fermée. Mais personnel très attentif et ont spontanément été concilient sur le plein de gasoil a la restitution. Des petits gestes qui compensent la première déception
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Regis D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéparfait comme d'hab
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Issam A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable!!!
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Remi L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéParfait excepté le site web ou le paiement ne fonctionnait pas qui a requis un appel téléphonique pour la réservation.
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Benoit C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSuper accueil. Efficace et arrangeant au top
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Haddad gilles H.
24 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable et compétence
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Fernanda maria S.
24 janv. 2026
Avis vérifiéPremière fois,assez satisfaite
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Jean pierre S.
24 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil, équipe sympa
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S. C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéras
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C. R.
24 janv. 2026
Avis vérifiéVehicule vieillot, pas de grille de protection à l'arrière du chauffeur, dangereux lorsque l'on transporte du matériel, dans mon cas outillage, echelle, escabeau etc
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Anonyme A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéL'équipe de Champigny-sur-Marne au Top! Cordialement
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Philippe M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTres pratique, accueil topet vehicule en bon etat un
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Laurent B.
24 janv. 2026
Avis vérifiénickel
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Philippe T.
24 janv. 2026
Avis vérifiéBonsoir, L'agence horaires d'ouverture 8h00 arrivée de la personne pour effectuer 8h30. Le camion dans un état caisse arrière dégrafé dans le haut rétroviseurs tenus par des bouts d'adhésifs ni fait ni à faire, feux ( pas de feux de position, clignotant défectueux la portière conducteur il faut la claquer très très fort pour qu'elle se ferme essuies glace HS. Je demande un équipement neige on en a pas pourtant affiché dans l'agence les pneus sont non conforme pour la période de novembre à mars j'allais en Savoie. On me répond ce n'est pas obligatoire. Donc je prends la route advienne qui pourra Quelle aventure une première merci
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour l’état du véhicule constaté au départ et pour les désagréments rencontrés. Le véhicule a effectivement été restitué en retard par le client précédent et dans un état ne permettant pas une préparation conforme avant votre arrivée, ce que nous regrettons sincèrement. Concernant les équipements neige, l’agence n’étant pas située dans une zone soumise à la loi Montagne, elle n’a pas l’obligation de fournir ce type d’équipement. Il est toutefois possible que l’agence en dispose ponctuellement, à condition que la demande soit effectuée à l’avance. À défaut, seules les dimensions des pneus peuvent être communiquées afin de vous permettre d’acheter des chaînes ou chaussettes adaptées. Conscients des désagréments subis, nous vous proposons à titre commercial une remise de 10 %, valable pendant un ans sur une prochaine location effectuée sur notre site, hors Corse, trajet simple et DOM/TOM. Nous vous remercions pour votre retour, qui a été transmis à l’agence concernée afin d’améliorer nos procédures. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Le code de remise à utiliser sur notre site internet est : ZMKM9LJ720 Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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F. D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil un peu long car personne au bureau, mais ensuite tout c'est enchaîné et après réception du véhicule non lavé extérieurement, très propre à l'intérieur, plein effectué.. Rent A Car était assez loin 20km du garage Citroën (Taxi impeccable) Voilà
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M. M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et voiture impeccable
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Eric B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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