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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est fortement appréciée pour la propreté et la fiabilité de ses véhicules, ainsi que pour l'accueil chaleureux et professionnel de son équipe. Les clients soulignent une prise en charge rapide et efficace, rendant chaque location agréable.
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Juliette H.
21 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix. Personnel très avenant
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P. S.
21 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil sérieux et bonne communication. J'ai été ravis de l'accueil, un jeune homme super et très professionnel
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A. A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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Didier R.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel avec un accueil agréable
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A. A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéHormis un petit problème d'ampoule hs , qui d'ailleurs ont remédier au changement d'ampoule , le reste parfait bon accueil, souriant, de bon tarifs , de bonne explication merci
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Gerard D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jean francois G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéFourniture d un véhicule avec un miroir de rétroviseur extérieur gauche qui a été collé. Miroir qui c est décollé au bout de 50 kilomètres sur l autoroute donc J ai effectué 700kms sous la pluie sans rétro .bonjour la sécurité. Retour du véhicule ma caution est bloqué. Je suis client chez vous depuis plusieurs années , trace de colle sur le rétroviseur qui n est pas cassé et je vais faire les frais d un mauvais contrôle de votre personnel.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre message et pour le détail des éléments transmis. Votre réclamation a bien été prise en compte et transmise au service entretien et suivi de la flotte afin d’obtenir les informations nécessaires à son traitement. Nous reviendrons vers vous dès que possible. Je vous remercie pour votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Guillosson, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne rencontrée durant votre location. Suite aux vérifications effectuées auprès de nos agences, nous vous confirmons que votre dépôt de garantie a bien été annulé sans aucun débit. Par ailleurs, aucune facturation ne sera appliquée concernant le rétroviseur cela n'étant pas de votre fait. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Jean francois G.
Bonjour Merci je comprends le probleme de vos équipes de contrôle ! J apprécie le geste qui est normal, n estant pas de mon fait Je resterai client chez vous Cordialement jfg Envoyé depuis Yahoo Mail pour iPhone
Réponse de rentacar.fr
Monsieur Guillosson, C'est nous qui vous remercions de votre compréhension. Nous restons à votre service ! Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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A. W.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTres bien. L'equipe est professionel mais aussi tres aimable. Nous recommandons ces personnes absolument. Very good - really efficient, helpful nice people. Total recommendation!
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Montre E.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil. Très professionnel.
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Martine G.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite du prêt de véhicule par mon assurance
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Hassan L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe compétente à l'écoute Explication claire Tres bon accueil Merci
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Adeline F.
21 janv. 2026
Avis vérifiéJe conseil ce garage à 100%
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Bernard B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu par mr Geremy,ren a car rien à redire
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Pierre M.
21 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil, véhicule très correct, seul bémol, en étant située à proximité des Monts lyonnais, du beaujolais et des plateaux de l'Ain, les véhicules devraient tous être équipés de pneus 4 saisons, les proposer avec un surcoût et un peu …limite !
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Wanda V.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès belle accueil et professionnel
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Catherine B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéMauvaise expérience Le véhicule réservé sur le site Rentacar n'existe pas en agence ( van automatique) du coup j'ai dû conduire un véhicule à boite manuelle, Pas de remboursement de la différence de prix, De plus j'ai réservé dans un corner, mais le véhicule n'y était pas et j'ai dû me déplacer dans une agence plus loin et moins pratique pour moi Seul point positif, le véhicule était récent et en bon état.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience de location n'ait pas répondu à vos attente. Nous regrettons que la mention "Corner" ne vous ait pas semblé suffisamment transparente. Comme indiqué sur notre site internet, la localisation de l'agence fonctionne en tant que point de livraison. Nous comprenons l'importance de la clarté dans ces situations, et nous nous excusons pour tout malentendu qui aurait pu survenir. Soyez assurée que nous allons sensibiliser davantage nos équipes à communiquer de manière transparente sur la nature du service Corner. Concernant la motorisation du véhicule, nous comprenons l’importance que ce critère peut représenter dans le cadre d’une location. La non-disponibilité d’un modèle à boîte automatique vous a été portée à votre connaissance avant le départ, et vous avez alors accepté la mise à disposition d’un véhicule à boîte manuelle. Dans un esprit de souplesse et d’accompagnement, il vous a été proposé de récupérer le véhicule plus tôt que prévu, soit dès 10h au lieu de 17h30, une organisation que vous avez acceptée. Par ailleurs, bien que le lieu de restitution initialement prévu lors de la réservation soit le corner de Chaville, nos équipes ont tenu à faciliter votre retour en procédant exceptionnellement à la reprise du véhicule directement à votre domicile à Fontenay-aux-Roses. Enfin, concernant la tarification, le véhicule mis à disposition correspondait à la catégorie réservée, conformément aux conditions de votre contrat. Nous espérons que ces précisions permettront de mieux éclairer les éléments de votre location et restons bien entendu à votre écoute. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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G. T.
21 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience de l'agence de Narbonne
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Gilles B.
21 janv. 2026
Avis vérifiéDysfonctionnement fermeture de porte
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Gerard K.
21 janv. 2026
Avis vérifiéParfait !! Grand confort de l'aller simple
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C. A.
21 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe super sympa .
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