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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est fortement appréciée pour la propreté et la fiabilité de ses véhicules, ainsi que pour l'accueil chaleureux et professionnel de son équipe. Les clients soulignent une prise en charge rapide et efficace, rendant chaque location agréable.
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Alain P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil au top personnel agréable et très professionnel.
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P. C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l accueil
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Dimitri P.
17 janv. 2026
Avis vérifiéAucun problème comme d'habitude je recommande
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Rommeen Q.
17 janv. 2026
Avis vérifiéwas very good stuff kind and nice
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Thierry S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable, nous avons été bien reçu.
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Patrice S.
17 janv. 2026
Avis vérifiésatisfait , service efficace rapide ,relation sympathique
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Anne V.
17 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule confortable Personnel aimable et à l'écoute
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A. A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience, équipe professionnel, à l'écoute et efficace
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C. C.
17 janv. 2026
Avis vérifiéparfait facile rapide sympa
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Christophe G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, explications et informations fluides, voiture adaptée à nos besoins.
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M. G.
17 janv. 2026
Avis vérifiéNickel
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Lynda F.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Nicolas A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil au sein de l'agence
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Fortuna I.
17 janv. 2026
Avis vérifiéExcellent surtout l'accueil de ce petit jeune du nom de Chris. Très professionnel et à l'écoute.
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A. A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Anonyme A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Liliane A.
17 janv. 2026
Avis vérifiépersonnel efficace, réactif et compétent. Dommage que leur voiture de location ne soient pas à leur image. Bcp souci électronique sur hybride
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Christophe M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéMoyennement sympathique
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C. M.
17 janv. 2026
Avis vérifiéA fuir ! Non seulement la voiture remise était sale et sans essence mais l'agence n'a pas été mesure de nous livrer la voiture à domicile comme demandé et payé. A cela s'ajoute deux employés qui ne s'excusent pas de leur erreur et sont agressifs.
Réponse de rentacar.fr
Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons apporter les éléments factuels de votre dossier. Le jour de votre départ, un problème exceptionnel de planning est survenu en raison d’un volume très élevé de départs et retours lié à la période des fêtes. La livraison à domicile n’a malheureusement pas pu être assurée dans les délais prévus. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément. Afin de compenser cette situation, nous avons immédiatement mis en place plusieurs gestes commerciaux que vous avez acceptés sur place : - remboursement intégral des frais de livraison, - remboursement du trajet Uber que vous avez effectué pour venir en agence, - et **une journée de location offerte**. Concernant l’état du véhicule, celui-ci était mécaniquement conforme et prêt à la location. Les salissures constatées sur la carrosserie (déjections d’oiseaux) étaient dues à son stationnement extérieur et ne remettaient pas en cause son bon usage. Malgré cela, nous avons déjà appliqué un geste commercial très supérieur aux standards habituels. Nous regrettons que, malgré ces compensations, votre ressenti reste négatif. Notre équipe a agi de bonne foi et a cherché à trouver une solution équitable et immédiate. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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T. D.
17 janv. 2026
Avis vérifiébon acceuil personnel sympa et efficace
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