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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est fortement appréciée pour la propreté et la fiabilité de ses véhicules, ainsi que pour l'accueil chaleureux et professionnel de son équipe. Les clients soulignent une prise en charge rapide et efficace, rendant chaque location agréable.
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Philippe C.
12 janv. 2026
Avis vérifiéBon service
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Stephanie L.
12 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule pris pour 2 jours suite a une panne de voiture
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Regis F.
12 janv. 2026
Avis vérifiéEfficace en tout point.
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D. J.
12 janv. 2026
Avis vérifiéRapide efficace bon véhicule
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Noëmie S.
12 janv. 2026
Avis vérifiéProximité de l'agence, personnel très professionnel et sympathique, choix de véhicules: très bien!
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Dominique G.
12 janv. 2026
Avis vérifiéEquipe très sympa et disponible
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Laetitia D.
12 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel efficace
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Isabelle O.
12 janv. 2026
Avis vérifiéOn a apprécié l'accueil et la rapidité tant à la prise qu'au retour
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R. H.
12 janv. 2026
Avis vérifiéTop
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Jerome G.
12 janv. 2026
Avis vérifiéBon service et personne très professionnelle
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Jerome L.
12 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil très courtois et surtout très arrangeant pour le retour.
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Francis G.
12 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité pour les démarches pour prendre et rendre le véhicule et un véhicule nickel.
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Francoise M.
12 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel souriant et sympathique, voiture propre et conforme à la demande. Prix attractifs.
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M. B.
12 janv. 2026
Avis vérifiéefficaces et pas cher
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A. T.
12 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai apprécié l'accueil et la rapidité de la remise du véhicule.
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Xavier O.
12 janv. 2026
Avis vérifiéUne équipe professionnelle et souriante.
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Florence B.
12 janv. 2026
Avis vérifiéJe recommande
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M. C.
12 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule sale loueur avec ou sans hayon je demande un hayon car j'en avait besoin pour l'électroménager votre loueur m'a répondu texto que ma restitution à Avignon ne les réceptionne pas donc menteur ……L'agence d'Avignon m'a confirmé que oui il les réceptionner donc votre agence d'Orléans ne voulais pas me le loueur .Je loue plus cher pour avoir un hayon la prochaine fois c'est sûr je loue plus chez vous et le bouche à oreille il faut l'oublier.En plus la personne m'a pris pour un debille en me disant que le camion avec le hayon été louer pas de chance j'en voit un deuxième au fond du parc expérience d'un routier qui voit tout .Donc très très mauvaise expérience à ne pas renouveler.J'espere une réponse possible de votre part et une explication De cet location catastrophique
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons votre insatisfaction. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions importantes afin de clarifier la situation : 1. Concernant le hayon La catégorie « véhicule avec ou sans hayon » ne permet pas de choisir le hayon. Celui-ci n’est pas garanti dans cette catégorie. Pour être certain de disposer d’un véhicule équipé d’un hayon, il est nécessaire de réserver la catégorie avec hayon garanti, qui correspond à un tarif différent. 2. Concernant les informations données par l’agence d’Orléans L’agence ne vous a pas fourni d’information erronée. Toutes les agences ne réceptionnent pas les véhicules équipés d’un hayon, notamment dans le cadre des locations en aller simple. Les véhicules visibles en agence sont des véhicules appartenant à cette agence, destinés à des locations locales, et ne sont pas nécessairement disponibles pour des restitutions dans une autre agence. Il est donc normal qu’un véhicule avec hayon soit présent sur le parc sans être proposé pour votre trajet spécifique. 1. Concernant le choix du véhicule La disponibilité d’un véhicule dépend à la fois : - de la catégorie réservée, - du type de location (locale ou aller simple), - et des contraintes logistiques entre agences. Nous regrettons que ces éléments n’aient pas été suffisamment clairs lors de votre prise de véhicule et comprenons votre déception. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
J. A.
12 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel agréable et efficace
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L. O.
12 janv. 2026
Avis vérifiéMerci
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