Aller sur le site
Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est fortement appréciée pour la propreté et la fiabilité de ses véhicules, ainsi que pour l'accueil chaleureux et professionnel de son équipe. Les clients soulignent une prise en charge rapide et efficace, rendant chaque location agréable.
-
S. S.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPersonne accueillante et explications claires Gros bémol, on ne peut pas rendre la voiture en dehors des heures d ouverture de l agence Ils ne proposent pas un système de boîte au lettre de dépôt des clés
-
C. J.
11 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien
-
Christelle V.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRas
-
Antonio O.
11 janv. 2026
Avis vérifiéexcellente et sympathique Merci
-
W. M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéExcellente agence de location ! Le service client est impeccable, l'équipe est réactive et très sympathique. La location s'est déroulée sans aucun souci, avec des explications claires et un véhicule en parfait état. Merci pour votre professionnalisme.
-
Nocture G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRAS. Efficace et à recommander!
-
I. M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéAcocuei et réception au top
-
Marc M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéQuel que soit le temps l'accueil est toujours irréprochable à Brive. Sourire, professionnalisme et bienveillance. Ne changez rien.
-
Shayness K.
11 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Alexandre B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel super gentil, tres profesionnel
-
Mohamed O.
11 janv. 2026
Avis vérifiéBonne année 2026 a toutes l'équipe Bonne continuation et merci de votre gentillesse Tous mes vœux
-
S. F.
11 janv. 2026
Avis vérifiéVraiment dommage j'ai dû refusé le Véhicule parce qu'il n'était pas équipé de pneus neige et en saison hivernale impossible de rouler en pneus été en Allemagne. Dommage belle flotte de véhicules neufs avec peu de kilomètres... Très bon accueil en agence de Forbach.
-
Anonyme A.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup rent a car
-
Marc P.
11 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
-
J. G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéL'accueil a été excellent. Cela faisait très on,gtemps que je n'avais pas croisé quelqu'un de si courtois.
-
D. F.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSupert les personnes
-
T. B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
-
Serge P.
11 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très compétent et agréable
-
Benoit V.
11 janv. 2026
Avis vérifiéAgence pas sérieuse du tout, au départ sympathique mais se révèle de très mauvais conseils et donne de mauvaises explications. Ajoute des frais sans vous prévenir en avance des montants. Reconnaît ses erreurs mais ne l'assume pas et prélève directement sur votre CB sans votre accord. A fuir ! Voiture en état discutable.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et souhaitons apporter des éléments factuels concernant votre location. Votre contrat était initialement prévu sur 6 jours, du 24/12 au 29/12. Lors de la prise du véhicule, vous avez demandé l’ajout d’un conducteur additionnel. Cette option est facturée par jour et s’applique sur toute la durée de la location, et non sur une seule journée d’utilisation. Vous avez ensuite souhaité restituer le véhicule de manière anticipée. La restitution annoncée le samedi à 17h45 n’a pas pu être effectuée à l’horaire souhaité, l’agence étant fermée. Le retour administratif du véhicule a donc été réalisé le lundi matin à l’ouverture. La facturation finale a été recalculée sur une base de 5 jours au lieu de 6, sans modification du forfait initial. Seuls ont été ajustés : - le conducteur additionnel pour 5 jours, - les chaussettes neige pour 5 jours au lieu de 6, avec remboursement de la journée non utilisée. Le montant prélevé correspond uniquement au solde restant dû, soit 30 euros, effectué conformément aux conditions acceptées lors de la location. Nous regrettons que ces explications n’aient pas été suffisamment claires au moment de la restitution et restons attentifs aux retours de nos clients pour améliorer notre accompagnement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Benoit V.
Bonjour Lors de la location il n'a pas été précisé que les chaussettes étaient louées par jour, mais seulement louées 30€ au total puis facturées si utilisées. Lors de la demande d'ajout d'un conducteur il a bien été précisé que c'était 8€/jour mais PAS que cela s'appliquait sur la totalité de la durée de location. Lors de la confirmation de la restitution le restitution le 27/12 à 17h45 par téléphone et par mail il ne nous a pas été dit que l'agence était fermée et qu'aucune restitution n'était possible à cette heure ! Votre service est donc très mauvais, il est important de le faire savoir. Benoit Villaret benoit.villaret@air-et-sante.fr AIR ET SANTÉ 71 avenue Valioud 69110 Sainte Foy les Lyon France 33 (0)6 20 51 29 63  Lauréat du Trophée Made in AUVERGNE RHÔNE-ALPES 2024  Le 07/01/2026 à 09:30, Rent a Car a écrit :
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons le ressenti concernant la facturation mais celle-ci correspond bien à nos conditions de location indiquées sur le site internet. Cette agence ferme à 17 h 30 les samedis, nous regrettons également que cet élément n'ait pas été précisé par téléphone. Soyez assurés que vos remarques ont été transmises auprès de notre équipe afin d'améliorer nos services. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Benoit V.
Renseignez-vous svp, votre agence était fermée à 16h30 Benoit Villaret benoit.villaret@air-et-sante.fr AIR ET SANTÉ 71 avenue Valioud 69110 Sainte Foy les Lyon France 33 (0)6 20 51 29 63  Lauréat du Trophée Made in AUVERGNE RHÔNE-ALPES 2024  Le 07/01/2026 à 14:05, Rent a Car a écrit :
Réponse de rentacar.fr
Lors de votre retour le 27/12/25 à 17 h 45, notre agence était fermée puisqu'elle ferme à 17 h 30 les samedis. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Benoit V.
Vous ne me lisez-pas - L'agence avait donné son accord par Email pour un retour à 17h45 mais a fermé à 16h30 !!! - Si nous l'avions sur nous serions venu plus tôt ! - Si nous avions su que l'ajout d'un conducteur pour une seule journée allait en couter 5 nous ne l'aurions pas fait ! Benoit Villaret benoit.villaret@air-et-sante.fr AIR ET SANTÉ 71 avenue Valioud 69110 Sainte Foy les Lyon France 33 (0)6 20 51 29 63  Lauréat du Trophée Made in AUVERGNE RHÔNE-ALPES 2024  Le 07/01/2026 à 14:40, Rent a Car a écrit :
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre retour et comprenons votre frustration. Pour information, les horaires de nos agences sont indiqués sur notre site internet. Nous ne sommes donc pas en mesure d’appliquer de geste commercial pour cette location. Toutefois, afin de vous remercier de votre fidélité, nous pouvons vous proposer une remise de 10 % valable sur votre prochaine location auprès de cette agence. Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une expérience encore plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Benoit V.
Compte tenu de votre réaction, nous allons devoir partager ce mauvais service, ce refus de reconnaître vos manquements, cette mauvais foi, vos approximations, et donc notre frustration. Benoit Villaret benoit.villaret@air-et-sante.fr AIR ET SANTÉ 71 avenue Valioud 69110 Sainte Foy les Lyon France 33 (0)6 20 51 29 63  Lauréat du Trophée Made in AUVERGNE RHÔNE-ALPES 2024  Le 07/01/2026 à 16:49, Rent a Car a écrit :
Réponse de Benoit V.
Compte tenu de votre réaction, nous allons devoir partager ce mauvais service, ce refus de reconnaître vos manquements, vos approximations et donc cette frustration. Benoit Villaret benoit.villaret@air-et-sante.fr AIR ET SANTÉ 71 avenue Valioud 69110 Sainte Foy les Lyon France 33 (0)6 20 51 29 63  Lauréat du Trophée Made in AUVERGNE RHÔNE-ALPES 2024  Le 07/01/2026 à 16:49, Rent a Car a écrit :
Réponse de rentacar.fr
Monsieur , Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu pleinement à vos attentes et nous prenons note de votre retour pour nous améliorer. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
B. L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule conforme à la réservation et neuf . Prix très attractif, nous conseillons.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
