Aller sur le site
Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est fortement appréciée pour la propreté et la fiabilité de ses véhicules, ainsi que pour l'accueil chaleureux et professionnel de son équipe. Les clients soulignent une prise en charge rapide et efficace, rendant chaque location agréable.
-
Bernard B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéLe personnel très compétant et serviable.
-
Cylia C.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, et bon service !
-
A. A.
10 janv. 2026
Avis vérifiéInterlocuteur à l'écoute , patient et sympa
-
Marie-Therese D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéCourtoisie, professionnalisme, véhicule de prêt en parfait état
-
Philippe M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéLocation compétitive, personnel disponible et compétent, véhicule opérationnel
-
Corinne P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTout s'est très bien passé avec une personne accueillante et agréable
-
A. D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
-
N. L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéRéactif, véhicule propre.
-
Stilyana K.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTout c'est très bien passé je recommande
-
P. R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéLa location de voiture s'est tres bien passé. Bonne accueil. Un systeme de fidelité pour les particuliers serait bienvenu.
-
K. P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéLe manque de communication entre les services est particulièrement préoccupant et absolument inacceptable sur le plan professionnel
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous évoquez un manque de communication entre nos services. Afin que nous puissions transmettre votre retour à l’agence concernée et analyser la situation, merci de bien vouloir nous préciser sur quel(s) point(s) précis ce manque de communication s’est manifesté. Ces éléments nous permettront de traiter votre remarque de manière concrète et appropriée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de K. P.
Bonjour, Depuis novembre 2025, les interlocuteurs pour la location ne communiquent pas entre eux. Régulièrement (tous les 15 jours), le responsable doit m'appeler personnellement pour demander l'accord de renouvellement de contrat. Or, les mails des contacts avaient été diffusés précisément pour fluidifier les échanges et m'éviter ces communications à plusieurs niveaux. De plus, il est déplorable que, lors d'un appel pour l'entretien du véhicule, le service m'ait répondu « nous vous contactons », sans que personne ne me joigne trois semaines plus tard. Après relance, un changement de véhicule a été proposé pour l'entretien. J'ai alors constaté un manque de suivi du dossier : pour le même véhicule et la même prestation, le délai était de 400 € plus élevé. En consultant le devis initial avant signature, j'ai repéré cet écart. Suite à mon mail, les retours ont été confus et fastidieux pour une simple rectification de prix. Tout cela pour vous dire qu'en tant que professionnel et avec un service dédié à la location (flotte auto Apave) , je passe plus de temps à gérer ces manques de communication qui ne me m'incombent pas. J'espère que ces incidents sont isolés. Pour un exemple concret : aujourd'hui, 5 janvier, mon contrat de location s'arrête et doit être reconduit. Je présume que l'agence X va me contacter pour que je contacte à mon tour le service concerné – ce que je ne ferai plus. Les mails des différents services ont été diffusés pour éviter cela. Je vous informe que je n'interviendrai plus pour pallier ce manque de professionnalisme. À vous de gérer vos contrats pro. Espérant vous avoir exposé les faits clairement. Cordialement, **Pellissier Karim ** Coordonnateur SPS Tél : 06 10 79 40 24  **Apave Infrastructures et Construction ** Parc d'Activités Alpespace 497, Avenue Léonard de Vinci 73800 STE HELENE DU LAC www.apave.com
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Kevin B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAgence au top ! Véhicule neuf et propre !
-
Claudie M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéRéactif et très sympathique. Nous avons du prolonger la location journée après journée pendant 9 jours et ce fût très facile.
-
Philippe B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBon service. Les personnes qui louent sont joignables par téléphone (pas un centre d'appel). Souplesse au niveau des horaires.
-
Virginie M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès à l'écoute de demandes spécifiques sur les véhicules et options souhaites, personnel très aimable
-
A. S.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute. Dommage que les tarifs en agence soient éloignés de ceux sur le site internet.
-
S. M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
-
C. B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil Parfait Véhicule Parfait
-
M. Q.
10 janv. 2026
Avis vérifiéSuite à une panne de ma voiture personnelle, j'ai été particulièrement bien reçu par Erickson. Véhicule conforme aux attentes. Rien à dire, je recommande et je reviendrai si besoin.
-
C. G.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
