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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est fortement appréciée pour la propreté et la fiabilité de ses véhicules, ainsi que pour l'accueil chaleureux et professionnel de son équipe. Les clients soulignent une prise en charge rapide et efficace, rendant chaque location agréable.
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J. K.
8 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule neuf et très bien équipé.
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N. B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil et dialogue avec le personnel au top
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N. K.
8 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité de prise en charge client. Rapidité de restitution du véhicule. À l'image de la facilité de réservation. Accueil téléphonique et physique très satisfaisant.
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A. B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéL'accueil est super
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Habib B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel et équipe sérieuse à l écoute, et très claire pour les explications. Merci cordialement
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M. D.
8 janv. 2026
Avis vérifiéMon interlocuteur sur le site de Chelles (77) a été top. Il a fait le nécessaire pour me trouver un véhicule plus haut de gamme (prévu par mon assurance en cas de prêt de voiture) car il n'avait que des dacia Jagger à me proposer... Direction Bussy Saint Georges (77) pour récupérer une golf 8... Accueil très médiocre... Véhicule qui n'est pas prêt... Givre sur toute la voiture (impossible se avoir s'il est rayé), sale à l'intérieur (on me propose de faire l'aspirateur mais je pense qu'ils avaient le temps avant que j'arrive), le réservoir est dans la réserve, il reste 90kms... Compliqué de remettre exactement la même quantité à mon retour et perte de temps...
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Francois A.
8 janv. 2026
Avis vérifiébonne accueil et entreprise de qualité je la recommande .
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Nicolas C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéService de qualité.
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S. R.
8 janv. 2026
Avis vérifiébon accueil pas de problème pour la location de la voiture
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P. R.
8 janv. 2026
Avis vérifiéCamion non nettoyé au départ : mouchoir sale, bouteille d'eau usagée, contrat du client précédent dans l'habitacle. Porte arrière qui ne s'ouvre pas au départ. Dommage pour un utilitaire. Pas d'excuse, juste des justifications après coup : "il fallait demander, on vous aurait trouvé une solution". Je suis mis devant le fait accompli au départ (camion qui ne s'ouvre pas) et c'est à moi de prendre des initiatives. OK.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Ramssamy, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément rencontré. Effectivement, cela ne devrait pas arriver, et nous prenons votre situation très au sérieux. En compensation, nous vous offrons un avoir de 50€ valable pendant un an sur notre agence de Choisy-le-Roi. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en bénéficier ou pour toute autre question. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de rentacar.fr
Bonjour Monsieur Ramssamy, Merci pour votre retour. Nous espérons que le geste commercial vous apporte satisfaction et nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous vous souhaitons également une excellente semaine. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
J. L.
8 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil professionnel , réactivité, informations précises
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Y. D.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil à l'agence de Narbonne. Véhicule de bonne qualité et en très bon état
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Noemie B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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O. L.
8 janv. 2026
Avis vérifiéEn fait, on m'a dit qu'il y avait le plein au moment de prendre la voiture donc j'ai fait le plein au moment de la rendre sauf qu'il y avait une différence de 230 km d'autonomie (photo à l'appui) en ma défaveur donc j'ai payé du carburant pour des kilomètres que je n'ai pas fait ...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Moniseur Le Gallo Nous sommes désolés pour l’incompréhension rencontrée lors de votre restitution. Le niveau de carburant est vérifié sur la jauge du véhicule et non sur l’autonomie estimée, celle-ci pouvant varier selon le type de conduite et les conditions d’utilisation. Le véhicule vous a bien été remis avec le plein, et la restitution devait s’effectuer dans les mêmes conditions, conformément au contrat de location. Les éléments que vous mentionnez ont néanmoins été pris en compte et transmis pour vérification. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de O. L.
Vaut mieux ne répondre que de se foutre de la gueule du monde, moi je souhaitais juste un geste commercial et non qu on me prenne pour un con surtout que sur la photo, on voit bien que la jauge n'est pas pleine, néanmoins bon réveillon !!! Cordialement, **Olivier Le Gallo** tel : 06.32.63.41.57. **WURTH**
Réponse de rentacar.fr
Bonjour le gallo , Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Votre retour a bien été pris en compte . Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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C. G.
8 janv. 2026
Avis vérifiéService efficace, véhicule propre et fonctionnel. Petit désaccord sur les frais de plein au moment du rendu du véhicule.
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J. L.
8 janv. 2026
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER. TOUT S EST BIEN DEROULE
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Caroline M.
8 janv. 2026
Avis vérifiéMa mise en relation avec l'agence de Brie contre Robert a été faite le 23 décembre. Je partais rejoindre ma famille pour les fêtes. C'est Kevin qui m'a reçu. Je souhaite véritablement le remercier pour sa bienveillance et son écoute. Cette agence est la première avec un accueil aussi humain. Je vous conseille et reconseille d'y aller si besoin
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P. R.
8 janv. 2026
Avis vérifiéSérieux, disponibilité, compétence
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Nathalie P.
8 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable. Service rapide
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N. F.
8 janv. 2026
Avis vérifiéService agréable et professionnel
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