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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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P. Y.
3 août 2025
Avis vérifiéService client au top ... Très bien accueillie...
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E. E.
3 août 2025
Avis vérifiéVéhicule propre, conforme à notre besoin. Accueil et service impeccable
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B. F.
3 août 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Roseline T.
3 août 2025
Avis vérifiéLe tarif augmentait à quelques heures de la remise du véhicule il a fallu expliquer à l'agent que le tarif était différent sur le site dommage
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Bertrand L.
3 août 2025
Avis vérifiéAccueil, disponibilité des véhicules, précision, netteté.
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Bernard K.
3 août 2025
Avis vérifiéEssuis glace du véhicule très usés, clignotant arrière gauche qui ne fonctionnait pas,
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Henri D.
3 août 2025
Avis vérifiésatisfait dans l ensemble ra s
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J. T.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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Armand A.
3 août 2025
Avis vérifiéVéhicule parfait, contact agréable. Bonne appréciation du service.
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F. D.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Thomas W.
3 août 2025
Avis vérifiéservice rapide et efficace
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Michael M.
3 août 2025
Avis vérifiéBonne expérience
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C. B.
3 août 2025
Avis vérifiéJe recommande sans soucis
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S. S.
3 août 2025
Avis vérifiéAprès la restitution du véhicule j'ai été prélevé 2h plus tard de 60€ pour le nettoyage du véhicule sans que la personne au retour me le mentionne (j'ai reçu un mail ultérieurement avec la facture).
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de S. S.
Bonjour, Vous indiquez "c_es conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client_" Et bien c'est effectivement mon problème: lors de la restitution le véhicule a été indiqué avec un était intérieur et extérieur "propre" - mentionné dans le rapport de l'inspection sécurisée (Réf: 72F1KA) - or 2h plus tard je reçois une facture de nettoyage de 60€ !:  Si votre équipe avait estimé mon véhicule sale au retour ils auraient du: - m'indiquer que j'allais être facturé d'un nettoyage - et indiquer "non propre" sur l'inspection finale Sylvain STAHL 06 76 84 61 81 sylvain@famillestahl.com Le 22/08/2025 à 18:45, Rent a Car a écrit :
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Effectivement, il y a eu une erreur dans l’état des lieux où il a été noté que le véhicule était « propre ». Cependant, les photos prises lors de la restitution montrent clairement un habitacle et une carrosserie nécessitant un nettoyage, ce qui justifie la facturation. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Philippe G.
3 août 2025
Avis vérifiéJe trouve dommage qu'il n'existe pas un fichier national qui permettrait de faire gaydu temps à la réservation.Ainsi vous pourriez reconnaître les clients fidèles et leur attribuer quelques offres différenciées.
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Sylvain M.
3 août 2025
Avis vérifiéBonne agence pas de loin de chez et personnels agréable .. quand j'ai besoin d'une voiture je réserve toujours la veille pour le lendemain.
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A. G.
3 août 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable excellent patient et a l écoute des clients
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C. L.
3 août 2025
Avis vérifiéJ'ai obtenu un bon véhicule avec GPS. L'employé m'a même installé le GPS !
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S. T.
3 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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J. D.
3 août 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique, le trafic 3m3 en automatique c'est top
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