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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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Anonyme A.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien . Je recommande
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Elvira T.
25 juin 2025
Avis vérifiéC'est agréable d'être reçu par des professionnels respectueux.
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Angelo Z.
25 juin 2025
Avis vérifiéC'était super
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P. A.
25 juin 2025
Avis vérifiéUn très bon accueil du responsable de l'agence. Au service du client, très réactif et organisé.
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Gerard L.
25 juin 2025
Avis vérifiébeaucoup de problèmes sans le hayon pour monter une monter que j ai du laisser sur place et devrais louer un autre véhicule avec hayon cela commence a couter cher
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Anonyme A.
25 juin 2025
Avis vérifiéTarif correcte Une super équipe a l'écoute du client et réactive
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Eva M.
25 juin 2025
Avis vérifiéLe service a été rapide et clair. Aucune mauvaise surprise, tout était fluide et transparent. Merci à Clément
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R. G.
25 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Helene C.
25 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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S. B.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès accueillant, aimable arrangeant et efficace!
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J. M.
25 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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V. J.
25 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe compétente et très aimable. En tout cas à Lisieux.
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Valerie-Anne D.
25 juin 2025
Avis vérifiéBien
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B. F.
25 juin 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé.
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Cecile P.
25 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai eu une voiture de remplacement suite à une assistance pour ma voiture en panne. Noeline a été très accueillante et sympathique. Je recommande!
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Francesca A.
25 juin 2025
Avis vérifiéSuper service
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Jocelyne P.
25 juin 2025
Avis vérifiéL'accueil, le service et le sourire, c'était parfait.
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C. M.
25 juin 2025
Avis vérifiéNous avions pris un véhicule avec une gamme au dessus ( 200€) pour un plus grand coffre (pour poussette bébé par exemple) au final le véhicule était à peine plus grand et avec un coffre plus petit, la gérante n'a pas cherché à nous comprendre et nous a juste indiqué la « catégorie » Véhicule C,D comme si nous étions censée connaître la catégorisation des véhicules sans nous chercher de solution Enfin le siège bébé n'était pas du tout sécurisé et en piteux état et ça ne choquait pas la responsable de nous laisser partir avec ce matériel pour un bébé d'un an et demi sans une fois de plus nous chercher de solution LAMENTABLE Nous tenons tout de même à remercier le salarié Philippe qui tout au long de l'échange a été lui été ultra compréhensif et avec une vrai conscience professionnel et en recherche de solution merci à lui.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 41369. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Gilles P.
25 juin 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité
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M. R.
25 juin 2025
Avis vérifiéAccueil parfait. Véhicule impeccable
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