Avis pour Rentacar.fr

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Merci de nous transmettre la facture de dépannage. Dès réception de cette dernière, nous étudierons votre demande de dédommagement. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Dans l'attente de la facture. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre location. Suite à votre retour concernant la mise à disposition du véhicule, nous avons consulté les éléments liés à votre réservation effectuée directement en agence. Selon les informations enregistrées, la demande portait sur un véhicule de type citadine, et le véhicule remis correspond bien à cette gamme. Nous rappelons que nos offres s'appuient sur des segments de véhicules partageant des caractéristiques similaires (gabarit, motorisation, équipements de base), sans engagement sur un modèle précis. Si vous estimez malgré cela que le véhicule fourni ne répondait pas à vos attentes, nous restons à votre disposition pour en discuter plus en détail. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr