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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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Armel H.
13 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et service satisfaisant, merci
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Anonyme A.
13 juin 2025
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe pour son professionnalisme et son écoute. Mention spéciale à Rachid, pour sa disponibilité
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B. T.
13 juin 2025
Avis vérifiéService de qualité, une rapidité appréciable, accueil très agréable !!
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W. F.
13 juin 2025
Avis vérifiéVoiture sale (intérieur/extérieur), avec plus de 20 impacts/rayures, réceptionniste antipathique qui n'a aucunement le sens du relationnel client ! Assurance optionnelle souscrite et facturée à mon insu ! Agence fermée le jour de la restitution, laquelle j'ai dû faire seul dans le parking sous terrain de l'agence livré à moi même ! Caution restituée en retard par ladite réceptionniste qui a confondu mon nom avec un autre client.. Consternant ! Avis Google et tripadvisor à venir !
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 40304. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Emilie C.
13 juin 2025
Avis vérifiéVéhicules propre et fonctionnel
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Claire B.
13 juin 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, super service , je recommande vivement !
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Benoit L.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. G.
13 juin 2025
Avis vérifiéEfficace
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Nicolas L.
13 juin 2025
Avis vérifiéSatisfait de la location je recommande.
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C. S.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil que ce soit par téléphone ou à l'agence de Soissons. Nous avons été bien renseigné, bien accueilli et tout c'est très bien passé que cela soit pour la location, le contrat, les formalités et la restitution. Je conseille les yeux fermés
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M. P.
13 juin 2025
Avis vérifiéFlexibilité dans les horaires pour récupérer et ramener la voiture. Check-in check out super rapide. Gentillesse du personnel
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Sylvain G.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Abi-Saba T.
13 juin 2025
Avis vérifiéLes conseillers sont top
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Christian D.
13 juin 2025
Avis vérifiéPour une première location pour moi un 10 et le tarif plus que correct Bravo.
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Annette M.
13 juin 2025
Avis vérifiéJ'etais tres contente avec la Couture et le service
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Julie C.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon expérience ! Véhicule propre, en excellent état, et personnel professionnel et réactif. La procédure de réservation a été simple et rapide. Je recommande vivement cette société de prêt de véhicules, et je n'hésiterai pas à faire appel à eux à nouveau.
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Nathalie L.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel à l'écoute et patient malgré une journée de forte demande. Belle expérience de conduite d'un véhicule automatique hybride.
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Patrice B.
13 juin 2025
Avis vérifiévéhicule en parfait état, prix compétitif, accueil excellent et démarches faciles
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L. L.
13 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil et personnel professionnel.
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Isabelle B.
13 juin 2025
Avis vérifiéTres bien reçu et conseiller a accueil de Chambray les tours
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