Avis pour Rentacar.fr

Bonjour , Nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec le treuil lors de votre dernière location. Notre agence nous a indiqué qu’il s’agissait d’un incident isolé, étant donné que **vous louez régulièrement ce type de véhicule sans avoir rencontré ce type de souci auparavant**. À ce jour, **le dossier est toujours en cours d’analyse par notre service assurance**, notamment pour déterminer l’origine exacte de la défaillance. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et **nous allons rester vigilants sur le contrôle du matériel mis à disposition**, afin de garantir un service de qualité à l’ensemble de nos clients. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, et vous remercions encore pour votre confiance. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr