La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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F. R.
26 mai 2025
Avis vérifiéUne seule ,personne à l'accueil le 12 mai à 17h, débordée: attendu 45minutes au total attente gare et sur le site) avant d'être pris en charge et pourvoir prendre la voiture
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour le temps d'attente au départ. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Malheureusement, il arrive que certains créneaux soient particulièrement sollicités, ce qui peut allonger les délais de prise en charge malgré les efforts de notre équipe sur place. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Claudio L.
26 mai 2025
Avis vérifiéSimplicité et rapidité
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Dominique M.
26 mai 2025
Avis vérifiéVu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Dominique M.
Bonjour Pouvez-vous m’envoyer la réponse ? Pas reçu Merci Dm **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 20 mai 2025 13:28 **À :** dominique.morizot@neuf.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour DOMINIQUE MORIZOT, Voici notre réponse à votre demande n°38757. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 20 mai 2025, 13:28 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **DOMINIQUE MORIZOT** 18 mai 2025, 09:36 UTC 2 Vu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité. [9ZLGM7-5J5R0]
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Dominique M.
Bonjour Pouvez-vous m’envoyer votre retour? Merci DM **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 23 mai 2025 11:22 **À :** dominique.morizot@neuf.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour DOMINIQUE MORIZOT, Voici notre réponse à votre demande n°38757. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 23 mai 2025, 11:22 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **DOMINIQUE MORIZOT** 22 mai 2025, 20:14 UTC 2 Bonjour Pouvez-vous m’envoyer la réponse ? Pas reçu Merci Dm **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 20 mai 2025 13:28 **À :** dominique.morizot@neuf.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour DOMINIQUE MORIZOT, Voici notre réponse à votre demande n°38757. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 20 mai 2025, 13:28 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **DOMINIQUE MORIZOT** 18 mai 2025, 09:36 UTC 2 Vu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité. [9ZLGM7-5J5R0] **Filiz** (RENT A CAR SA) 20 mai 2025, 13:28 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **DOMINIQUE MORIZOT** 18 mai 2025, 09:36 UTC 2 Vu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité. [9ZLGM7-5J5R0]
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer si vous avez bien reçu notre réponse ? Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Dominique M.
Bj Je n’ai pas de message Pouvez-vous me l’envoyer ? Merci **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 31 mai 2025 12:02 **À :** dominique.morizot@neuf.fr **Cc :** **Objet :** Nous attendons un retour de votre part  Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n’avons pas reçu de retour concernant votre demande enregistrée sous le numéro 38757. Sans réponse de votre part dans un délai de 4 jours, votre demande sera clôturée automatiquement. **Filiz** (RENT A CAR SA) 27 mai 2025, 11:03 UTC 2 Bonjour, Pouvez-vous nous indiquer si vous avez bien reçu notre réponse ? Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **DOMINIQUE MORIZOT** 24 mai 2025, 08:21 UTC 2 Bonjour Pouvez-vous m’envoyer votre retour? Merci DM **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 23 mai 2025 11:22 **À :** dominique.morizot@neuf.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour DOMINIQUE MORIZOT, Voici notre réponse à votre demande n°38757. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 23 mai 2025, 11:22 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **DOMINIQUE MORIZOT** 22 mai 2025, 20:14 UTC 2 Bonjour Pouvez-vous m’envoyer la réponse ? Pas reçu Merci Dm **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 20 mai 2025 13:28 **À :** dominique.morizot@neuf.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour DOMINIQUE MORIZOT, Voici notre réponse à votre demande n°38757. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 20 mai 2025, 13:28 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **DOMINIQUE MORIZOT** 18 mai 2025, 09:36 UTC 2 Vu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité. [9ZLGM7-5J5R0] **Filiz** (RENT A CAR SA) 20 mai 2025, 13:28 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **DOMINIQUE MORIZOT** 18 mai 2025, 09:36 UTC 2 Vu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité. [9ZLGM7-5J5R0] **Filiz** (RENT A CAR SA) 23 mai 2025, 11:22 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **DOMINIQUE MORIZOT** 22 mai 2025, 20:14 UTC 2 Bonjour Pouvez-vous m’envoyer la réponse ? Pas reçu Merci Dm **De :** service-clientele@rentacar.fr **Envoyé :** 20 mai 2025 13:28 **À :** dominique.morizot@neuf.fr **Cc :** **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour DOMINIQUE MORIZOT, Voici notre réponse à votre demande n°38757. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Filiz** (RENT A CAR SA) 20 mai 2025, 13:28 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **DOMINIQUE MORIZOT** 18 mai 2025, 09:36 UTC 2 Vu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité. [9ZLGM7-5J5R0] **Filiz** (RENT A CAR SA) 20 mai 2025, 13:28 UTC 2 Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction concernant l’état du véhicule qui vous a été remis. Votre expérience ne reflète en rien les standards de qualité que nous nous efforçons de garantir. Un retour sera fait auprès de l’agence concernée, car nous attachons une grande importance à la propreté et à la préparation de nos véhicules. Toutefois, nous vous assurons que si un véhicule présente un risque pour la sécurité ou la conformité routière, il ne peut en aucun cas être proposé à la location. Des vérifications sont systématiquement effectuées avant chaque départ. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce manque de préparation. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **DOMINIQUE MORIZOT** 18 mai 2025, 09:36 UTC 2 Vu loue sale Pare brise très sale intérieur et extérieur 1/2 heure de nettoyage avec un produit ménager pour enlever l'épaisseur de la saleté … Plaque minéralogique non conforme / code de la route, les numéros étaient decoles, tordus, non réglementaires. L'indicateur au tableau de bord disait Révision dépassée depuis 621 jours ! Pas terrible pour le client. Bref très moyen Peut mieux faire / publicité. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée Sincères salutations, L'équipe RENT A CAR [9ZLGM7-5J5R0]
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C. P.
26 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil explications correctes
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Bernard M.
26 mai 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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Aurore G.
26 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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Raymond L.
26 mai 2025
Avis vérifiéBonne impression de l'ensemble des prestations et de l'accueil par un personnel compétent et professionnel et sympathique
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H. G.
26 mai 2025
Avis vérifiéSérieux, efficaces, aimables.
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Roselyne N.
26 mai 2025
Avis vérifiéLoueurs sérieux prix raisonnable et très pratique de louer juste pour un aller. Faire bien attention d avoir les papiers du véhicule qui n étaient pas dans la boîte à gants.
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Ingrid B.
26 mai 2025
Avis vérifiéPrix très intéressant, bon accueil, aucune mauvaise surprise, tout est ok.
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Abdelkader G.
26 mai 2025
Avis vérifiéInterlocuteur très sympa.
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Miroslav K.
26 mai 2025
Avis vérifiéNew car, good servis, quick pick up and return the car.
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Jean marie B.
26 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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Didier R.
26 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel
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Christophe H.
26 mai 2025
Avis vérifiéCamionnette pas propre
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Loic V.
26 mai 2025
Avis vérifié.
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A. A.
25 mai 2025
Avis vérifiéCamion bien entretenu et a un prix intéressant parce rapport au concurrent
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M. S.
25 mai 2025
Avis vérifiétrés bonne experience
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Eliane L.
25 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne et expérience
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S. R.
25 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant
Avis affichés par ordre chronologique