Avis pour Rentacar.fr

bonjour monsieur Votre réponse, quoique polie et bienveillante... ne traite pas le problème et ma réclamation : J'ai déposé mon véhicule à 120 m de l'agence le lundi matin vers 6 h sur un emplacement de stationnement. J'ai laissé un message courriel (que je peux vous transmettre si besoin) à l'attention de l'agence lui indiquant comment récupérer les clefs du véhicule (déposé à l'accueil de l'hôtel où j'ai logé à 50 m de l'agence sur le même trottoir de la même rue !  J'ai appelé l'agence à son ouverture (8 h 14 car pas de réponse avant) Mon interlocuteur m'a confirmé avoir reçu le message et prendre en compte le retour du véhicule. Il avait largement le temps de le faire avant 9 h et le début des plages horaires de stationnement payant Il ne l'a pas fait (l'amende est datée à 16 H !!!) et il me fait payer sa négligence en m'imputant l'amende de stationnement je demande un remboursement de cet amende, n'étant en rien responsable de la "légèreté" de votre collègue Faute d'accord amiable, j'entends bien mené ce point devant les instances appropriées pour faire valoir mes droits courtoisement Pascal BOURGOIN 06 86 66 00 52

Bonjour Monsieur Bourgoin, Afin d'avoir les informations les plus compètes pourriez vous nous faire parvenir la contravention ou FPS reçus afin de pouvoir revenir vers vous dans les meilleurs délais ? Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

bonjour monsieur, Vous trouverez ci-dessous une copie écran du forfait de stationnement que votre agence de TOULOUESE GARE (rue Bayard) a prélevée à tort.  Je me permet de vous faire remarquer que vous me demandé un document que VOUS m'avez envoyé ! J'attend donc que le remboursement puisse être effectué dans les 48 heures courtoisement Pascal BOURGOIN