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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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David B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une petite camionnette. On m'a donné une camionnette plus grande, ce que je ne voulais pas. La camionnette était beaucoup trop grande pour ce dont j'avais besoin et pour l'endroit où je devais aller. La camionnette était sale et couverte de rayures, de bosses et de pièces manquantes. La camionnette était sale à l'intérieur et n'était pas présentée de manière agréable. Lorsque j'ai loué la camionnette, je m'attendais à recevoir un véhicule en bon état et au moins propre !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Julien C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéSuperbe accueil, les utilitaires sont vraiment clean. Niveau tarif très correct.
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C. M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBon service Équipe sympathique
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A. A.
15 nov. 2024
Avis vérifiéMerci
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Eduard C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil !
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Jean pierre C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéefficace
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Gilles R.
15 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil dans l'agence. Véhicule et service impeccable !
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Dylan B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon qualité prix et très bonne accueil
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L. M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéAgence au top Qui m'a réconcilié avec rentres à car Une nana livrée à elle même mais qui gère mieux qu'un régiment entier Merci à elle !
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S. B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai loué deux minibus le 22/08 au 26/08 – je conduisais le premier, mon beau-frère le deuxième. Ils étaient identiques sauf l'immatriculation. Tout passait très bien, des véhicules propres, accueil chaud, transfert de l'aéroport efficace et vite. Tout c'est passé bien, mais ……. Malheureusement, mon beau-frère a frappé qch et il a cassé le rétroviseur latéral. En arrivant à la station-service pour remplir, nous avons rassemble tous les documents pour avoir un retour vite et facile. A ce point-là nous nous sommes rendu comptes qu'au départ, un de vos collègues a fait une grande erreur – il a fait un échange des clés. Il m'a donné la clef du minibus attribue à mon beau-frère et il a donné à mon beau-frère la clef du minibus attribue à moi. En conséquence, nous conduisions le minibus de l'autre locataire - tout le weekend - sans assurance. Je considère que nous avons eu de la chance – énormément de la chance – que c'était seulement un rétroviseur latéral et qu'il n'y ait pas eu un accident plus grand ou un accident impliquant quelqu'un d'autre. Heureusement, nous avons eu de l'assurance prive pour payer la franchise sur location de voiture sinon nous serions à court de 785.53€. Une petite erreur á votre part qui pouvait potentiellement devenir un problème très grave pour nous.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil et la propreté aient été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons profondément l'erreur d'attribution des clés qui a entraîné une confusion sur l'assurance des véhicules. Cet incident a été signalé à notre équipe afin de renforcer nos contrôles et éviter que cela ne se reproduise. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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J. S.
15 nov. 2024
Avis vérifiéAgence très pro et personnel très accueillant
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M. L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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C. T.
15 nov. 2024
Avis vérifiéSuper accueil et équipe professionnelle. Au top ! Les prix sont plus qu'attractifs !
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Jacques H.
15 nov. 2024
Avis vérifiéLa formule aller simple est particulièrement adaptée
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J. M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon personnel à l'écoute
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S. D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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J. S.
15 nov. 2024
Avis vérifiéSuper équipe
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Eric V.
15 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Mario M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience, tout à été très clair et facile. Je recommande
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A. A.
15 nov. 2024
Avis vérifiéRéception agréable et professionnelle
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