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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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A. M.
15 nov. 2024
Avis vérifié.
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Abdellatif E.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil ! Service impeccable :)
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Isabelle D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéPrise en charge du véhicule un peu longue
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Christine D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéPrise en main et restitution rapide et efficace Accueil professionnel et sympathique
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Valerie R.
15 nov. 2024
Avis vérifiénous sommes heureux d avoir pu bénéficier d un véhicule de prêt équivalent à notre attente
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Gabriel P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéBonne réception, bonne prise en charge à la prise et retour du véhicule. Bon accueil. Personnel
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Francois M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Gaetano R.
15 nov. 2024
Avis vérifiéUne équipe professionnelle et efficace
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D. C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéCamion sale Éclairage défectueux télécommande hayon cassée Bref j ai loué un camion avec hayon et j ai du tout faire mou même . J ai 70ans
Réponse de D. C.
Bonjour Je n ai pas de nouvelles de ma réclamation Vous pourriez m en donner svp Merci Didier Choucroun Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre location. La propreté et le bon fonctionnement de nos véhicules sont essentiels, et nous regrettons que ce ne fût pas le cas. Nous allons vérifier l'état du camion concerné pour éviter ce genre de problème à l’avenir. Pour nous excuser, nous souhaitons vous offrir une remise de 10 % sur votre prochaine location (hors Corse, trajets simples et DOM/TOM), valable pendant 2 ans. Pour en profiter, il vous suffit de nous contacter directement. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de D. C.
Bonjour 10% sur ma prochain location !! Alors que les désagréments que j ai eu m ont procuré une énorme fatigue !! Je parlerai de vous dans les réseaux sociaux et je déconseillerais Rentacar Vous n êtes pas du tout dans la compréhension !! Le véhicule loué était vraiment en mauvais état et je vous rappelle que plusieurs feux étaient grillés et surtout la télécommande du haYon HS. Je suis très déçu Envoyé de mon iPhone
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous revenons vers vous et regrettons de ne pas pouvoir vous accorder davantage. Une grille spécifique encadre nos conditions de dédommagement. Cependant, nous avons le plaisir de vous offrir une remise valable un an dans notre réseau d’agences Rent A Car en France métropolitaine. N’hésitez pas à nous contacter pour en profiter. Nous vous remercions pour votre confirmation. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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D. L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéParfait c est une très bonne agence le personnel est sympa et accueillant
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Eric L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai été complètement surpris qu'on me demande pour la première fois depuis quarante ans de locations diverses que la voiture soit rendue nettoyée et lavée. La voiture présentait un état normal après une semaine d'utilisation et ne nécessitait pas de nettoyage particulier. Pour cette fois la personne m'ayant accueilli n'a pas fait de problème, je l'en remercie. C'est un argument que je prendrai en compte dans le choix de mes prochaines locations.
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Pierre S.
15 nov. 2024
Avis vérifiéNORMAL
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F. S.
15 nov. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix impeccable
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Daniel W.
15 nov. 2024
Avis vérifiéStation mal indiqué, véhicule sale, plein de poils de chien
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons que la localisation de notre station n'ait pas été claire et que vous ayez trouvé le véhicule dans un état insatisfaisant. L’accumulation de poils de chien est en effet inacceptable, et nous veillerons à améliorer la propreté des véhicules à l’avenir. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et vous remercions pour votre retour. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Stephan C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTout s'est parfaitement passé
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N. M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéLe lieu de prise en charge a changé 4 jours avant. J'ai été prélevé de ma franchise en totalité pour une simple rayure sans aucune justification.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration. Le changement de lieu de prise en charge peut effectivement entraîner des malentendus, et nous en sommes désolés. Concernant la franchise, celle-ci est appliquée en fonction de l’état du véhicule à la restitution, et une justification détaillée est toujours fournie dans ces cas. Nous vous invitons à nous contacter directement à reservation.as@rentacar.fr pour discuter de votre situation et apporter toute clarification nécessaire. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Valerie B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéCommunication rapide et efficace.
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A. A.
15 nov. 2024
Avis vérifiéEquipe efficace
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A. A.
15 nov. 2024
Avis vérifiéService de qualité, ils ont su répondre à mes besoins suite à un problème
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