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Résumé des avis
La marque bénéficie d'une excellente réputation grâce à un accueil chaleureux, une réactivité appréciée et des prix attractifs. Les expériences des clients sont globalement positives, avec des services rapides et professionnels.
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J. B.
11 nov. 2024
Avis vérifiéSeul bémol le prix élevé de la caution
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M. P.
11 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Christian G.
11 nov. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre gentillesse Envoyez-moi svp la facture par mail pour la location du 28 Oct Merci A bientôt Christian G
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S. A.
11 nov. 2024
Avis vérifiéLe véhicule que j'ai loué n'était pas celui qu'on m'a prêté une fois arrivée à l'agence mais aucun soucis à ce niveau là car j'ai eue beaucoup mieux. Une navette gratuite mise à disposition par l'agence entre la gare et le lieu où se trouve l'agence de location et ceci à l'aller comme au retour. Très contente de la prestation. Je recommande à 100%
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B. A.
11 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent Accueil et professionnalisme
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Valentin C.
11 nov. 2024
Avis vérifiéPeut-être un tout petit point, à l'agence Gouvion St Cyr parfois il n'y a personne pendant 15-20 min donc pas possible de rendre le véhicule. Ca serait bien qu'il y ait une personne en permanence pendant les heures d'ouverture. Mais à part ça, service top.
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M. P.
11 nov. 2024
Avis vérifiéAucun probléme avec le personnel du garage,contrairement au personnel en agence, ayant fait preuve d'une mauvaise volonté évidente pour créer un problème qui n'en était pas un. Aucune bienveillance de sa part.
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Yvan B.
11 nov. 2024
Avis vérifiéC'est pro
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Guillaume R.
11 nov. 2024
Avis vérifiéaccueil chaleureux et bienveillant du responsable de l'agence et réception du véhicule également. intelligence et gentillesse le top
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F. M.
11 nov. 2024
Avis vérifiéPersonne à l'accueil très pro et engagée dans son travail
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G. G.
11 nov. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité/Prix - Agence sympathique
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P. O.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès content du service
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Franck L.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTop pour rendre la voiture et trop long long à la prise de celle ci
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D. V.
11 nov. 2024
Avis vérifiéRien à dire très professionnel et très sympathique
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D. H.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès compétent et agréable
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Pierre-Antoine C.
11 nov. 2024
Avis vérifiéEfficace
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Laurent L.
11 nov. 2024
Avis vérifiéAccueilli par du personnel compétent, ca fait plaisir.
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F. T.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Location par internet pour 48h pour un déménagement. La réservation sur internet n'indiquait pas que le camion était électrique. Au moins 4h de recharge à organiser sur 48h pour le retour à l'agence. Coût de la recharge sur borne publique exorbitant par rapport à une voiture thermique. La prochaine fois, ce sera ada, hertz ou autre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. La disponibilité de nos véhicules électriques est précisée sur notre site, et nous comprenons que cette information aurait pu être plus claire dans votre cas. L’autonomie et les besoins de recharge des véhicules électriques peuvent effectivement nécessiter une organisation différente, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant les frais de recharge. Nous partagerons votre retour avec les équipes concernées afin d’améliorer l’information fournie en amont des réservations. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de F. T.
Bonjour, Je m’attendais à un geste commercial quand même. Pour information, j’avais réservé une voiture thermique. Celle-ci étant indisponible, votre agence de location a pris l’initiative de la remplacer par une voiture électrique, sans me prévenir. Cordialement. Francois Talvaz
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous prenons note de votre retour concernant le changement de type de véhicule sans information préalable. Lorsqu'un véhicule réservé n'est pas disponible, il est parfois nécessaire de proposer une alternative afin de garantir votre mobilité. Nous comprenons que ce changement ait pu occasionner une gêne, et nous tenons compte de votre demande concernant un geste commercial. Nous vous invitons à nous contacter lors de votre prochaine réservation. Nous serons ravis de vous faire bénéficier d'une remise en reconnaissance des désagréments rencontrés. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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S. M.
11 nov. 2024
Avis vérifiéLa jeune fille à l'accueil de Soissons est très bien. De plus besoin d'une journée supplémentaire et tout c'est passé super bien.
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Sylvie S.
11 nov. 2024
Avis vérifiéIls sont très compétents
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