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Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéLocation de voitures à un tarif raisonnable
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéLe sourire et l'amabilité n'était pas au rendez-vous ni au début ni à la fin de la location petit bémol véhicule prix sans lave-glace à l'intérieur difficile de nettoyer le pare-brise l'hiver un jour de pluie et de neige
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d?un manque de courtoisie et d?informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de v�hicule. Nous vous pr�sentons nos excuses, sachez que la personne qui vous a servi a �t� sensibilis�e sur le bien-�tre de notre client�le. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. En ce qui concerne, le lave glace, le coll�gue n'a peut �tre pas eu le temps de faire le n�cessaire avant votre arriv�, probablement due au retard de restitution du pr�c�dent loueur. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès à l’écoute. Entière satisfaction
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiébonne journee
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace et personnel aimable.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéA la rencontre de l'amabilité et de la compétence ...
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéEfficace !!
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiétres bon service et avec le sourire
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéC'est une agence fiable
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéLa dame qui m'as reçu était très compétente dans ce domaine. Elle m'as expliquer les choses correctement. Elle était très agréable, courtoise et souriante. Quelque chose qui nous manque de nos jours!
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéNous avons eu des factures différentes pour les mêmes véhicules pour une location de deux semaines j’ai payé plus de huit cents euros honnêtement après être parti de chez vous je me suis senti voler et de plus je n’est pas eu de devis on m’a annoncé que c’était mieux pour moi afin d’avoir un tarif régressif
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous r�pondre de la meilleures des mani�res, nous avons pris contact avec votre agence, en l'occurrence, celle de Chaumont. Lorsque vous vous �tes pr�sent� en agence, celle-ci n'avait pas de v�hicule disponible imm�diatement, vous avez donc re�u un devis qui vous a �t� expliqu�. Puisque vous avez �voqu� l'absence de forfait avec kilom�trage illimit�, l'agence a d�cid� de vous faire une remise sur le tarif de la location suivante. Chaque contrat pour chaque location vous a �t� expliqu� et vous avez sign�. Au retour de chaque location, vous d�passiez la limite de kilom�tres et il manquait du carburant, c'est pourquoi vous avez �t� factur�. De plus, l'agence a re�u trois contraventions pour infraction au code de la route, qui vous ont �t� renvoy�es. L'agence a �t� conciliante et arrangeante puisqu'elle vous a offert les frais de gestions s'�levant � 20 ? par contravention, soit 60 ? au total. Soyez assur� que nous d�ployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste � votre disposition si vous avez besoin d'un compl�ment d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compr�hension. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéExcellente expérience merci
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéGenial!!!!!! et merci Vincent pour ton professionnalisme.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiémerci
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiér a s
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéAgence très négligée parking inaccessible aucun accueil véhicule très sale intérieur extérieur aucun respect des gestes d’hygiène COVID lave vitres vide « lamentable « il serait grand de Remettre de l’ordre dans cette agence qui est dans un état lamentable je n’y retournerai sûrement pas .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous indiquez avoir rencontr� avec le v�hicule. En effet, d'apr�s votre description, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin de faire la lumi�re sur les �l�ments �voqu�s. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTout était parfait Rien a ajouter Bravo
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéComplètement satisfait
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéSuper équipe chez Rent-a-Car Poitiers !
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