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Résumé des avis
Rent A Car se distingue par un accueil chaleureux et un service professionnel, avec des véhicules souvent propres et neufs. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du personnel, promettant des expériences satisfaisantes.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu une prise en charge très rapide. Les différents conseillers que j'ai eu en ligne ont été rapides et efficaces. Mon arrivée à l'agence fut cordiale et pour rendre le véhicule : aucune difficulté. A recommander
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès efficace !!!
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de la location. Véhicule utilitaire neuf et propre. Seul bémol le salarié était seul un samedi matin pour accueillir les clients à l'ouverture. Résultat plus de 30 minutes d'attente pour réceptionner le camion. Salarié au demeurant accueillant et très aimable.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil en magasin avec des explications claires et précises
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéPrestation très satisfaisante, un bémol pour les lampes grillées à l'arrière et les amortisseurs un peu fatigués.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéBon accueil de l'agence, l'utilitaire était conforme à celui désire
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéBon service Bon prix
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifié30 minutes d'attentes dans le froid pour récupérer le véhicule le matin, et 30 minutes d'attentes toujours dans le froid pour rendre le véhicule le soir. Sinon le véhicule était de bonne qualité.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� que vous avez du attendre au d�part et au retour du v�hicule. Malheureusement, ce type d?impr�vu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l?un de nos clients n?a pas restitu� le v�hicule � l?heure pr�vue. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix, expérience parfaite et personnel sympa
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiétrès professionnel et aimable.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéBon acceuil Personnel a disposition Sans attente inutilep
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéLa dernière location n'a pas été satisfaisante pour les raisons suivantes : au moment de la réservation ma première réservation n'a pas été confirmée car en attente de paiement. et a été transformée en devis J'ai du faire une nouvelle reservation par votre centre d'appel. Il m' été indiqué que la première réservation avait bien été annulée et qu'il n'y aurait pas deux prélèvements . Quand je suis arrivé à l'Agence Avenue de Versailles , il y avait toujours deux reservations et il y a eu deux prélèvements! De surcroît, la voiture qui m'a été louée devait aller à la révision avait des essuie glace avant usés et pas de lave glace à l'arrière .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Il peut en effet arriver que suite au bug Internet, des r�servations soient valid�es alors que l'agence n'a plus de v�hicule disponible. Comme vous l'avez mentionn�, le v�hicule qui vous a �t� attribu� devait all� en r�vision, mais face � la p�nurie de v�hicule, l'agent n'avait pas d'autre choix que de vous attribuer le v�hicule, sinon vous n'auriez pas eu de v�hicule. Rent A Car a toujours a c?ur de fournir le meilleur service, et nous sommes d�sol�s que vous ayez rencontr� dans votre parcours de location ces deux points qui ont rendu votre exp�rience peu satisfaisante. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéL’intérieur de la voiture était tellement sale que cela le donnait des hauts de cœur à chaque fois que j’ouvrais la porte pour m’y asseoir.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet le v�hicule qui vous a �t� attribu� comportait une odeur de tabac, que nos efforts n'ont pas suffit � dissimuler. N'ayant pas d'autre v�hicule � disposition � vous proposer, nous avons consenti deux geste commerciaux en votre faveur. Le v�hicule que vous nous avez restitu� sans le plein d'essence ne vous a pas �t� factur�. Vous avez souhait� restitu� le v�hicule � une heure de fermeture de l'agence, et l'agent pr�sent vous a attendu afin que vous ne soyez pas d�rang� le lendemain. Cette prestation qui est habituellement factur�e ne l'a pas �t� dans votre cas. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéparfait l'équipe de RENTACAR de Bercy est très bien .Serviable , avenante et précise.
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique, service de qualité. Voiture conforme à mes attentes Procédure propre et claire
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service et équipe agréable
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéCela s'est bien passée de manière générale. A mon arrivée on m'a informé que la catégorie de véhicule que j'avais demandé n'était pas disponible et qu'on allait me donner un véhicule utilitaire plus grand (cela ne me convenait pas), mais finalement j'ai pu avoir le véhicule demandé. Il était en bon état mais pas super propre à l'intérieur, donc je ne suis pas sure qu'il ait été désinfecté (j'ai complètement oublié de demander).
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A. A.
12 févr. 2021
Avis vérifiéParfait Un agent très professionnel avec une très bonne qualité de service !
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